 | دمج قواعد بيانات السكان لإدارة التطعيمات ضد كوفيد-19. |
في الآونة الأخيرة، أدى تطبيق البيانات الديموغرافية والهوية والمصادقة الإلكترونية على الخدمات المصرفية إلى تحقيق العديد من الفوائد للعملاء وفتح آفاقاً جديدة أمام القطاع المصرفي لتسريع التحول الرقمي.
مصدر جيد للمعلومات من البنك.
إدراكًا لأهمية التحول الرقمي، وافق رئيس الوزراء على البرنامج الوطني للتحول الرقمي حتى عام 2025، برؤية تمتد حتى عام 2030، حيث تم تحديد القطاع المصرفي كقطاع ذي أولوية في هذا التحول. وفي الوقت نفسه، يُعدّ تطبيق بيانات السكان في العمليات المصرفية أحد مهام مشروع تطوير تطبيقات بيانات السكان والتحقق من الهوية والمصادقة الإلكترونية لخدمة التحول الرقمي الوطني خلال الفترة 2022-2025، برؤية تمتد حتى عام 2030، الصادر بموجب القرار رقم 06/QD-TTg بتاريخ 6 يناير 2022 من رئيس الوزراء (المشروع 06). لذا، يجري العمل على تطبيق بيانات السكان والتحقق من الهوية والمصادقة الإلكترونية في العمليات المصرفية الرقمية بشكل مكثف.
فور إطلاق المشروع 06، أصدر بنك الدولة الفيتنامي خطة عمل وشكّل فريق عمل للتنسيق مع وزارة الأمن العام لضمان التنفيذ الفعال. وبذلك، أنجز البنك نشر نظام خدمة عامة يضمن الربط بقاعدة بيانات السكان الوطنية، كما قام مبدئيًا بتنسيق وتنفيذ إجراءات ربط قاعدة البيانات لأغراض مكافحة غسل الأموال. وفيما يتعلق بالربط بقاعدة بيانات السكان الوطنية لتعزيز أنشطة المؤسسات الائتمانية عبر القنوات الرقمية، وجّه البنك هذه المؤسسات إلى التنسيق مع إدارة النظام الاجتماعي (C06 - وزارة الأمن العام) للبحث عن حلول وتطبيقها للتحقق من هوية العملاء عبر بطاقات الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية، وتطبيق برنامج الهوية الإلكترونية الوطنية (VNeID)، وربط قاعدة البيانات واستخدامها في بعض العمليات المصرفية التجارية.
 |
على سبيل المثال، منذ منتصف عام 2022، نجح بنك فيتنام للتجارة الخارجية ( فيتكومبانك ) في تطبيق استخدام بطاقات الهوية الشخصية المزودة بشريحة إلكترونية (CCCD) في المعاملات المصرفية عبر أجهزة الصراف الآلي ذاتية الخدمة، بالإضافة إلى المعاملات المباشرة في فروع البنك. وبفضل تطبيق تقنية المصادقة "المطابقة على البطاقة" (MoC) لقراءة بيانات بطاقات الهوية الشخصية المزودة بشريحة إلكترونية والتحقق منها بمقارنتها بمعلومات العملاء في البنك، لا يحتاج العملاء سوى أقل من دقيقتين لإتمام عملية سحب نقدي من بطاقة الخصم المحلية الخاصة بهم في أي جهاز صراف آلي تابع لفيتكومبانك. علاوة على ذلك، تدمج أنظمة أجهزة الصراف الآلي التي تقبل عمليات السحب النقدي باستخدام بطاقات الهوية الشخصية المزودة بشريحة إلكترونية تقنية للتحقق من هوية صاحب البطاقة من خلال القياسات الحيوية للوجه و/أو بصمات الأصابع قبل الموافقة على العملية، مما يقلل من مخاطر الاحتيال أو تسريب معلومات الرقم السري.
وبالمثل، وباعتبارها واحدة من البنوك المتعاونة مع C06 لتجربة حل التحقق من هوية المواطنين عبر بطاقات الهوية المزودة بشريحة في الخدمات الرقمية، أوضحت السيدة نغوين ثي كوين جياو، نائبة المدير العام لبنك الاستثمار والتنمية الفيتنامي (BIDV)، أن تطبيق بطاقات الهوية المزودة بشريحة في المعاملات الرقمية قد ساعد البنوك بشكل كبير في التحقق من هوية العملاء، وتقليل وقت المعالجة، والقضاء على مخاطر التزوير والأخطاء في المعاملات مع العملاء مقارنة بالتحقق والمقارنة مع بطاقات الهوية العادية.
في الواقع، منذ التطبيق الرسمي لبيانات المواطنين، والتحقق من هويتهم، والمصادقة الإلكترونية في الخدمات الرقمية، تلقى القطاع المصرفي ردود فعل إيجابية واسعة. وأوضح السيد تا شوان ترونغ (من مدينة فونغ تاو) أن التقنيات الحديثة التي يستخدمها البنك ساعدته على فتح حساب موثق إلكترونيًا (eKYC) بسهولة وسرعة. وبخطوات بسيطة، يستطيع إجراء معاملات مالية مثل تحويل الأموال داخل النظام وخارجه، وشحن رصيد الهاتف المحمول وبطاقات الخدمة، ودفع الفواتير وأنواع مختلفة من البطاقات، وفتح أو إغلاق حسابات التوفير الإلكترونية، ودفع رسوم الخدمات العامة عبر الإنترنت مثل الرعاية الصحية والمواصلات.
يجب استكمال البيانات وتحديثها.
مع ذلك، ووفقًا للواء نغوين كوك هونغ، مدير إدارة C06، فإن تطبيق بطاقات الهوية الإلكترونية المزودة بشريحة في الخدمات المصرفية لا يزال حديثًا نسبيًا في فيتنام، ما يجعله يواجه العديد من الصعوبات القانونية والتقنية. فعلى وجه التحديد، غالبًا ما تكون البنية التحتية وأنظمة البرمجيات في البنوك غير كافية وتتطلب تعديلات تدريجية؛ كما واجهت مرحلة التنفيذ الأولية العديد من المخاوف بشأن ضمان أمن المعلومات وسلامتها.
من جهة أخرى، ورغم تشغيل قاعدة بيانات السكان الوطنية، إلا أنها لا تزال غير مكتملة في جميع المحافظات والمدن على مستوى البلاد. ففي الوقت الراهن، لا تستوفي ثلاث محافظات - باك كان، وجيا لاي، وفويين - متطلبات الربط بقاعدة بيانات السكان الوطنية. علاوة على ذلك، أعرب بعض الخبراء عن قلقهم إزاء عدم تحديث البيانات اليومية (مثل تصحيحات السجل المدني، ومكان الإقامة، وتغييرات الحالة الاجتماعية، وما إلى ذلك) بانتظام. وهذا بدوره يُصعّب على المؤسسات الائتمانية التحقق من معلومات العملاء ومقارنتها عند تقديم الخدمات الرقمية.
وفي هذا الصدد، أكد الخبير المالي والمصرفي الدكتور كان فان لوك أن الإكمال المبكر لقاعدة بيانات السكان الوطنية سيساعد في تسريع تطوير التمويل الرقمي والخدمات المصرفية الرقمية والمدفوعات غير النقدية، مما يجعل تبادل المعلومات والبيانات أكثر ملاءمة وكفاءة؛ وتطوير نظام بيئي رقمي؛ وتقييم العملاء، وما إلى ذلك.
من اللافت للنظر أن العديد من البنوك تتسابق لنقل خدمات الإقراض إلى البيئة الرقمية. وبموجب هذا النموذج، ستتم جميع أو بعض خطوات عملية القرض، بدءًا من التسجيل والاستشارة ومعالجة الطلب وتوقيع العقد وصولًا إلى صرف القرض، عبر الإنترنت بالكامل، مما يلغي الحاجة إلى الاجتماعات المباشرة بين العملاء والبنوك. ووفقًا للخبراء، ستصبح هذه العملية أسرع وأكثر ملاءمة عند دمجها مع معلومات ائتمانية دقيقة متوفرة بالفعل في قاعدة بيانات السكان الوطنية.
صرح اللواء نغوين كوك هونغ، بصفته الوحدة المسؤولة مباشرة عن بناء ونشر قاعدة بيانات السكان الوطنية، بأن الوحدة ستواصل في الفترة المقبلة تطوير وتحسين برنامج VneID؛ وإدارة وتشغيل وتحديث قاعدة بيانات السكان الوطنية لضمان أمن وسلامة المعلومات، مع الحرص دائماً على أن تكون "دقيقة وكاملة ونظيفة وذات صلة"؛ وتهدف إلى دمج المزيد من الخدمات لتلبية احتياجات الحياة اليومية، وتحسين نوعية حياة المواطنين، والمساهمة في بناء مجتمع رقمي ومواطنين رقميين.
مصدر
تعليق (0)