عندما يعمل كلا الجانبين معاً

تعزيز التواصل ثنائي الاتجاه.

وفي معرض حديثه عن العلاقة التعاونية بين إدارة الإعلام والاتصالات ووكالات الأنباء المركزية العاملة في المنطقة، قال الصحفي نونغ فان دات - رئيس المكتب الدائم لوكالة الأنباء الفيتنامية في كاو بانغ - : "خلال الأنشطة الصحفية في المنطقة، سارت الأمور بسلاسة تامة بفضل دعم القيادة الإقليمية وقادة مختلف الإدارات والوكالات، ولم نواجه صعوبات كثيرة".

مع ذلك، يواجه الصحفيون أحيانًا، أثناء عملهم الميداني، عقباتٍ نتيجةً لقلة تعاون الجهات والمنظمات المحلية، كرفض تقديم الوثائق، أو التهرب، أو عدم الامتثال لقانون الصحافة. ​​وقد أبلغ الصحفيون إدارة الإعلام والاتصالات بهذه العقبات والصعوبات. وعلى إثر ذلك، قامت الإدارة، بالتعاون مع إدارة الدعاية التابعة للجنة الحزب في مقاطعة كاو بانغ، بإبلاغ هذه الجهات، مطالبةً إياها بالامتثال لقانون الصحافة وعدم عرقلة عمل الصحفيين.

"بفضل هذا، أصبح لدى الوكالات والوحدات في المقاطعة فهم أفضل لقانون الصحافة، وهي تتعاون وتقدم المعلومات والوثائق للصحافة"، هذا ما لاحظه نونغ فان دات، رئيس مكتب كاو بانغ التابع لوكالة الأنباء الفيتنامية.

وفي معرض حديثه عن هذه القضية، صرّح الصحفي تران دوي توين، رئيس مكتب صحيفة دان تري التمثيلي في ثانه هوا، قائلاً: "بصفتنا إحدى وكالات الأنباء المركزية المتمركزة بشكل دائم في المنطقة، فقد حظينا على مدى سنوات عديدة باهتمام ودعم كبيرين من إدارة الإعلام والاتصالات، ولا سيما قسم إدارة الصحافة والنشر. ويُسهم التنسيق المتبادل وتبادل المعلومات بين إدارة الإعلام والاتصالات في تمكين المراسلين المحليين من فهم سياسات الحكومة المحلية وتوجيهاتها على الفور. ومن خلال المؤتمرات الصحفية والإحاطات الإعلامية الشهرية والفصلية التي تُنظّم بالتنسيق مع إدارة الإعلام والاتصالات، تستطيع وكالات الأنباء المركزية في المنطقة التواصل والحوار المباشر مع قادة المقاطعة بشأن القضايا التي تهم الصحافة."

ويعكس هذا أيضاً أوجه القصور في عملية التواصل مع الصحافة وتزويدها بالمعلومات في المنطقة. وفي الوقت نفسه، وبفضل تعاون ودعم إدارة الإعلام والاتصالات، تمكنت الوحدة من استيعاب العديد من القضايا والمعلومات الهامة في المنطقة التي تهم الجمهور بشكل أسرع.

فيما يتعلق بردود فعل الجمهور على المعلومات المنشورة من خلال التعاون بين وكالات الأنباء المركزية وإدارة الإعلام والاتصالات، قيّم الصحفي تران دوي توين كيف ساهم هذا التعاون في تعزيز ثقة الجمهور واهتمامه، قائلاً: "تحظى معظم هذه المعلومات باهتمام الجمهور، لا سيما فيما يتعلق بالإرشادات الإعلامية. ويعود ذلك إلى أن المعلومات المقدمة بالتعاون مع إدارة الإعلام والاتصالات تستند إلى أساس قانوني واضح، وتصدر عن جهات مختصة، ما يمنحها مصداقية عالية."

كمثال ملموس على التعاون الناجح بين الصحفيين وإدارة الإعلام والاتصالات، ذكر الصحفي تران دوي توين ما يلي: استفادت فعاليات الترويج للاستثمار، واجتماعات القيادة رفيعة المستوى، والفعاليات السياسية والاقتصادية في المنطقة من تنسيق ودعم إدارة الإعلام والاتصالات في توفير المعلومات والصور. وقد مكّن هذا وسائل الإعلام من الحصول على معلومات أكثر اكتمالاً ودقة وفي الوقت المناسب.

بصراحة، صرّح السيد نغوين ثوك مان، نائب مدير إدارة الإعلام والاتصالات في مقاطعة ين باي، قائلاً: "في السابق، كان هناك نقص في التخطيط والاستباقية والمهنية في تزويد الصحافة بالمعلومات في مقاطعة ين باي، وذلك في بعض الوكالات والمناطق. وقد شكّل هذا الأمر صعوبة وعائقاً أمام عمل الصحافة، مما أثّر على فعالية الدعاية في المنطقة بشكل عام."

لمعالجة هذه المشكلة، نفّذت إدارة الإعلام والاتصالات في مقاطعة ين باي عدة حلول رئيسية. وحتى الآن، أصدرت جميع الإدارات والهيئات والمحليات في مقاطعة ين باي لوائح تنظم التواصل مع الصحافة وتزويدها بالمعلومات، مما أرسى آليات واضحة وشفافة لتوفير المعلومات لوسائل الإعلام. وبذلك، تم التغلب على نقص المبادرة والمهنية في تزويد الصحافة بالمعلومات في ين باي، وأصبح تزويد الصحافة بالمعلومات يتم الآن بطريقة أكثر منهجية وفعالية.

الإدارة والتنسيق على حد سواء.

لتوضيح العلاقة التعاونية بين إدارة الإعلام والاتصالات ووكالات الأنباء المركزية، قام الصحفي تران لونغ، مراسل صحيفة "إديوكيشن تايمز" في فينه فوك، بتحليل ما يلي: تنص المادة 7، البند 4 من قانون الصحافة على ما يلي: "تتولى اللجنة الشعبية على مستوى المقاطعة، في حدود واجباتها وصلاحياتها، مسؤولية إدارة الدولة للصحافة في المنطقة". كما أصدرت اللجنة الشعبية للمقاطعة لوائح بشأن وظائف وواجبات إدارة الإعلام والاتصالات في إدارة الصحافة، والتي تفوض بموجبها سلطة إدارة الصحافة إلى إدارة الإعلام والاتصالات.

"هذا يوضح أن العلاقة بين إدارة الإعلام والاتصالات المحلية والمراسلين والصحفيين تتسم بالطابع الإداري والتعاوني. بعبارة أخرى، تساعد إدارة الإعلام والاتصالات المراسلين والصحفيين على العمل وفقًا للوائح، وبالتالي إنتاج أعمال صحفية عالية الجودة تلبي متطلبات المؤسسة الإعلامية وتلبي أذواق القراء"، هذا ما قاله الصحفي تران لونغ.

يعمل المراسل تران لونغ من صحيفة "التعليم والتايمز" في موقع امتحان التخرج من المدرسة الثانوية في مدرسة نغوين تاي هوك الثانوية، بمقاطعة فينه فوك.

أضاف تران لونغ، مراسل صحيفة "إديوكيشن تايمز" في فينه فوك: "بعد ما يقرب من عشرين عامًا من العمل في مجال الصحافة، ولا سيما كمراسل محلي، تلقيت دعمًا وتعاونًا فعّالين من إدارة الإعلام والاتصالات. أولًا، تم تزويدي بمعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب حول القضايا الاجتماعية الراهنة في المحافظة. إضافةً إلى ذلك، تلقيت أخبارًا وتقارير عن أنشطة بارزة في مجالات الاقتصاد والثقافة والأمن والنظام الاجتماعي... علاوة على ذلك، تُقدّم إدارة الإعلام والاتصالات بانتظام معلومات حول القضايا الساخنة التي تهم الرأي العام عبر قنوات مختلفة."

بحسب الصحفي تران لونغ، وهو مراسل محلي يتولى في كثير من الأحيان تنظيم التغطية الإخبارية، وإيجاد المصادر، ووضع برامج العمل بشكل مستقل، يتعين على المراسلين تغطية جميع المجالات، من السياسة والمجتمع إلى الاقتصاد والأمن والدفاع. المواضيع واسعة النطاق، والمنطقة الجغرافية شاسعة، ولا يملك المراسلون دائمًا الوقت والقدرة الذهنية الكافية لتغطية كل شيء. لذلك، تُعدّ قنوات المعلومات الرسمية من الجهات المعنية، وتحديدًا إدارة الإعلام والاتصالات، بالغة الأهمية والضرورة. وتحظى المعلومات المتبادلة بين الطرفين بردود فعل إيجابية من القراء وثقة الجمهور لأنها صادرة عن مصادر رسمية.

علّق المراسل تران لونغ قائلاً: "إن الصحيفة أو المراسل الذي يُقدّم باستمرار أخباراً دقيقة وفي الوقت المناسب سيحظى بثقة الجمهور وتقديره. وبمجرد حصوله على هذه الثقة والتقييمات الإيجابية، سيصبح عمل المراسل أكثر سلاسة وسهولة. فالقراء مصدرٌ قيّمٌ للمعلومات بالنسبة للمراسلين المحليين، ومصدرٌ موضوعيٌّ لتقييم جودة مقالاتهم."

المراسل المقيم في ين باي في مهمة عمل.

في معرض حديثها عن التعاون بين إدارة الإعلام والاتصالات ووكالات الأنباء، صرّحت السيدة لي هاي ين، نائبة مدير إدارة الإعلام والاتصالات في مقاطعة لانغ سون، قائلةً: "تُقدّم الإدارة سنويًا أكثر من 300 مادة إعلامية لأكثر من 30 وكالة أنباء. وتتمتع هذه الوكالات بإمكانية الوصول إلى معلومات رسمية ودقيقة وفي الوقت المناسب، والتي تُحوّل إلى مئات المقالات. وقد ارتفعت نسبة المعلومات الإيجابية عن مقاطعة لانغ سون، بينما انخفضت نسبة المعلومات السلبية. ففي الأشهر الستة الأولى من عام 2024، تناولت 46 نشرة إخبارية، تُلخّص معلومات من الصحف المركزية، أخبار لانغ سون، بإجمالي 2373 خبرًا ومقالًا. ومن بين هذه الأخبار والمقالات، كانت 1078 منها إيجابية (45%)، و7 سلبية (3%)، و1288 محايدة (52%)."

" في مقاطعة لانغ سون، دأبت جميع المستويات والقطاعات، من مستوى المقاطعة إلى المستوى المحلي، على تقديم المعلومات للصحافة بشكل استباقي وفقًا للوائح الواردة في المرسوم رقم 09/2017/ND-CP بشأن التحدث إلى الصحافة وتقديم المعلومات لها عبر وسائل مختلفة كالمؤتمرات الصحفية، وإصدار البيانات الصحفية، والإحاطات الإعلامية، ووسائل الإعلام الإلكترونية، والرد على المقابلات الصحفية. ونتيجة لذلك، غطت الصحافة أخبار مقاطعة لانغ سون بشكل كامل وشامل ومنتظم وفوري"، هذا ما صرح به نائب مدير إدارة الإعلام والاتصالات في مقاطعة لانغ سون.

بحسب السيدة يين، تتولى إدارة الإعلام والاتصالات في مقاطعة لانغ سون سنوياً زمام المبادرة في مراجعة أداء الوكالات والوحدات في المقاطعة، وتطلب منها تحديث ونشر قائمة المتحدثين الرسميين، وتزويد الصحافة بالمعلومات اللازمة لنشرها على بوابة المعلومات الإلكترونية للمقاطعة. وقد أنشأت الإدارة مجموعة على تطبيق زالو لوكالات الأنباء المحلية والوكالات المتعاونة مع مقاطعة لانغ سون، وتديرها لتوفير المعلومات في الوقت المناسب. وفيما يتعلق بالمحتوى أو المقترحات الواردة من وكالات الأنباء، تُبلغ الإدارة لجنة الشعب في المقاطعة على الفور، وتصدر وثائق لتسهيل عمل مراسلي وكالات الأنباء.

وفي هذا الصدد، قال نغوين كاو ثانغ، عضو لجنة الحزب في مقاطعة هاي دونغ ومدير إدارة الإعلام والاتصالات فيها: "في هاي دونغ، نُدرك تماماً الدور المحوري للصحافة في العمل الإعلامي والدعاية. ونُزوّد ​​الصحفيين بتصاريح صحفية لحضور الفعاليات الكبرى، لتسهيل وصولهم إلى الأحداث والأنشطة في المقاطعة ودوائرها وهيئاتها ومناطقها، ونقلها عبر وسائل الإعلام".

وفي الوقت نفسه، قامت إدارة الإعلام والاتصالات بشكل استباقي وفعال بتقديم المشورة للجنة الشعبية الإقليمية لإصدار وتنظيم تنفيذ الوثائق القانونية، وتوجيه وإدارة إنشاء إطار قانوني وظروف مواتية لوكالات الأنباء للعمل.

لقد قمنا أيضاً بتفعيل نظام دعم إلكتروني عبر الخط الساخن للصحافة، والمتحدث الرسمي، ومزود المعلومات للصحافة، ومجموعة "هاي دونغ برس زالو"، ومكتب التمثيل - المراسلون المقيمون - حيث يمكن للمراسلين نشر الأخبار والمقالات، وإرسال طلبات المعلومات، وتلقي ردود فورية من إدارة الإعلام والاتصالات وغيرها من الإدارات والوكالات والجهات المحلية. صُمم هذا النظام لتعزيز التفاعل وتقليل وقت الانتظار، مما يساعد الصحافة على الحصول على المعلومات بسرعة وسهولة.

بالإضافة إلى ذلك، تنظم الإدارة أيضًا دورات تدريبية حول مهارات جمع المعلومات ومعالجتها وأساليب العمل الآمنة للصحفيين... تهدف كل هذه الآليات إلى تهيئة أفضل الظروف لعمل الصحافة، مما يساهم في تحسين جودة المعلومات وضمان الشفافية والدقة في التواصل،" أكد مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة هاي دونغ.

التفاعل المتبادل

رداً على سؤال: "كيف ينبغي لوزارة الإعلام والاتصالات ووكالات الأنباء التنسيق لتعزيز التعاون وتحسين جودة ودقة المعلومات المنشورة؟"، صرّح نونغ فان دات، رئيس مكتب كاو بانغ التابع لوكالة الأنباء الفيتنامية، قائلاً: "لتحقيق ذلك، لا بدّ لوكالات الأنباء من التعاون الوثيق مع وزارة الإعلام والاتصالات، وتعزيز نهجها الاستباقي، والتعامل مع الوزارة كجهة رقابية أو "مدققة" تساعدها على اكتشاف الأخطاء في المعلومات. ومن ثمّ، يمكنها تقديم ملاحظات للصحفيين ليتم تصحيحها وتعديلها على الفور."

عقدت اللجنة الشعبية لمقاطعة كوانغ نام مؤتمراً صحفياً لتقديم المعلومات لوسائل الإعلام.

في المقابل، يرى الصحفي نونغ فان دات أن إدارة الإعلام والاتصالات بحاجة إلى تعزيز دورها كجهة رقابية على المعلومات؛ وفي الوقت نفسه، عليها تحسين قدرتها على كشف الأخطاء الصحفية، ودعم الصحافة في تحديدها، وإبلاغ الصحفيين بها فورًا. إضافةً إلى ذلك، ينبغي لإدارة الإعلام والاتصالات تعريف الصحفيين، ولا سيما العاملين في وكالات الإعلام المركزية، بالمواضيع الشيقة والجذابة، والجوانب الثقافية والتقليدية، والإنجازات التنموية الاجتماعية والاقتصادية في مناطقهم، وتوجيههم إليها، لكي يتمكنوا من فهم هذا المحتوى ونقله بفعالية في منشوراتهم.

وموافقاً على وجهة النظر المذكورة أعلاه، قال الصحفي تران دوي توين - رئيس المكتب التمثيلي لصحيفة دان تري في ثانه هوا -: "تحتاج إدارة الإعلام والاتصالات ووكالات الأنباء إلى مزيد من التبادل والتنسيق، لا سيما في الأحداث والوقائع البارزة التي تحدث في المنطقة، مع إيلاء الاهتمام وتبادل المعلومات مع الوكالات والجهات المحلية المختصة لضمان سرعة ودقة البيانات والمعلومات حتى يكون لدى وكالات الأنباء أساس لنشر المعلومات في الوقت المناسب وبشكل صحيح".

في غضون ذلك، أعرب الصحفي تران لونغ عن رأيه بأن التطور الكبير للإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والوسائط المتعددة يُحدث تأثيراً متعدد الأوجه على الأنشطة الصحفية عموماً، والصحافة المحلية خصوصاً. ويجب على إدارة الإعلام والاتصالات، في إطار دورها، أن تتكيف بمرونة في إدارة الصحافة المحلية.

من جهة، تتولى إدارة الإعلام والاتصالات توجيه وكالات الأنباء ووسائل الإعلام والصحفيين في المحافظة وإرشادهم لتنفيذ مهمة نشر توجيهات الحزب وقراراته، وسياسات الدولة وقوانينها. كما تقدم المشورة للقيادة الإقليمية بشأن توجيه الوحدات والقطاعات المعنية للتحقيق في القضايا التي تنشرها الصحافة، وتقديم التقارير إلى اللجنة الشعبية الإقليمية، والرد على وكالات الأنباء حسب الاقتضاء. وتقوم الإدارة بتوجيه وحث الوكالات والوحدات والمحليات على الفور للتحقيق في المعلومات الصحفية وتوضيحها والرد عليها، والتعامل الفوري مع المعلومات المضللة.

من جهة أخرى، يتعين على إدارة الإعلام والاتصالات تعزيز رقابتها على البيانات والمعلومات التي تقدمها الوكالات والجهات المحلية للصحافة وفقاً للوائح. وينبغي لها أن تبادر إلى الحوار، وأن تعقد مؤتمرات صحفية، وأن توفر معلومات شاملة عن الحوادث والقضايا الراهنة التي تهم الرأي العام.

وأشار نائب مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة لانغ سون إلى أنه في الفترة المقبلة، يتعين على الوكالات والوحدات مواصلة التنسيق بشكل استباقي وفعال ومنتظم مع وكالات الأنباء، وابتكار أساليب الاتصال وأشكال تقديم المعلومات للصحافة لضمان الشفافية وتلبية احتياجات وكالات الأنباء من المعلومات.

في المقابل، ولتحقيق "تنسيق متناغم"، يتعين على وسائل الإعلام التعاون بانتظام وبشكل وثيق مع الوكالات والوحدات المعنية في مجال التواصل السياسي. ويُعدّ تعزيز جودة التواصل السياسي وتحسينها، ودعم التحول الرقمي في الصحافة، وتطبيق التكنولوجيا، وابتكار أساليب التواصل متعددة الوسائط، أموراً بالغة الأهمية لضمان فعالية التواصل السياسي وتلبية متطلبات المهام الجديدة.

كما أعرب مدير إدارة الإعلام والاتصالات في مقاطعة هاي دونغ، نغوين كاو ثانغ، عن رأيه بشأن "التنسيق المتناغم" بين إدارة الإعلام والاتصالات ووكالات الأنباء، قائلاً: "سنركز على تعزيز توجيه وإدارة الصحافة، وإنشاء إطار قانوني يسمح لها بالعمل بسلاسة؛ ووضع آليات لزيادة التمويل المخصص للتكليف، وتحديد المهام، وتوقيع اتفاقيات التعاون الإعلامي مع وكالات الأنباء؛ ومواصلة تعزيز فرق العمل المشتركة بشكل فعال - حيث يمكن لمسؤولي إدارة الإعلام والاتصالات والصحفيين مناقشة المعلومات وتبادلها بانتظام؛ والحفاظ على ملخصات إخبارية يومية على مستوى الصحافة الوطنية حول هاي دونغ لخدمة قيادة وتوجيه وإدارة قادة المقاطعة".

إضافةً إلى ذلك، فإن تنظيم جوائز الصحافة، والمؤتمرات الصحفية، وفعاليات التواصل، والدورات التدريبية في المهارات والتقنيات الصحفية، والخطابة، وتوفير المعلومات للصحافة، والتعامل مع الأزمات الإعلامية... كل ذلك سيساهم في تحسين جودة المعلومات وقدرات التواصل لدى كلا الجانبين. ومن المؤكد أن هذا التعاون الوثيق سيساعد المؤسسات الإعلامية على نشر المعلومات المتعلقة بالأنشطة والسياسات المحلية بشكل أكثر فعالية.

نغوين هوونغ - كوان توان - مينه دين

المصدر: https://www.congluan.vn/khi-doi-ben-cung-dong-hanh-post299720.html