"مظهر جديد" للإقامة المنزلية

(QBĐT) - بعد فترة من التطور السريع وغير الموجه، شهد نظام الإقامة المنزلية في المقاطعة توجهات تطويرية جديدة، أكثر ملاءمةً لاتجاه السياحة الحديثة، ويسعى جاهدًا لمواكبة التغيرات في الواقع. "الرحلات الطويلة تكشف عن خيول جيدة"، فإذا ما ابتكرت بيوت الضيافة، وتكيفت بمرونة، وحسّنت جودة خدماتها، وركزت على مهارات وخبرات الموارد البشرية، فإنها ستكون بالتأكيد مستعدة للرحلة الطويلة، متغلبةً على الصعوبات والتحديات. ومع ذلك، لا يزال من الضروري خلال هذه الرحلة تعزيز الروابط والدعم، لا سيما في مجال تطوير السياحة المستدامة، نحو النمو الأخضر.

يُعدّ بيت القبطان جاردن هاوس ثالث منشأة إقامة بناها السيد هوانغ كوانغ ترونغ (المولود عام ١٩٨٣ في بلدية باو نينه، مدينة دونغ هوي) في بلدية باو نينه خلال السنوات الخمس الماضية. كان السيد ترونغ في الأصل مصورًا فوتوغرافيًا، ولكنه شغوف بالسياحة، وعندما لاحظ أن البلدية لا تزال تفتقر إلى سكن عائلي مناسب، قرر المساهمة مع أصدقائه في بناء بيت بيرفوت هاوس عام ٢٠١٧. وقد أكسبه النجاح الأولي لهذا البيت خبرةً قيّمةً، لا سيما في مهارات خدمة السياح، واستيعاب التوجهات الجديدة، وإدارة هذا النموذج السياحي الجديد. ثم افتتح بثقة "بيت القبطان جاردن هاوس" بست غرف في بلدية باو نينه الساحلية.

الإقامة المنزلية تُشبع شغفه بالسياحة. فإلى جانب ضمان جودة الخدمة، يُكرّس جهوده بكل طاقته ليشعر السائحون وكأنهم في وطنهم. يُقدّم نصائحه بحماس للضيوف حول الوجهات والمأكولات ، ويدعم خدمات أخرى...

قال: "بصفتي مضيفًا منزليًا، لا أجرؤ على الذهاب أبعد من كيلومتر واحد، لأنني سأكون متواجدًا في أي وقت يحتاج فيه الضيف إلى المساعدة". كما نحافظ على علاقتنا بالضيوف بانتظام، حيث يحصل الضيوف الذين يقيمون لأكثر من 3 أيام على أطباق محلية مميزة من المضيف. وفي حال وجود أي مشكلة، يضع نفسه دائمًا في مكان العميل، ويحلها بسرعة، ويكون في غاية الفائدة للضيوف. بفضل ذلك، يحظى المضيف بشعبية واسعة، ويُوصى به بشدة، ويتميز بكفاءة عالية في استخدام الغرف.

الإقامة المنزلية هي نوع من الإقامة يختاره العديد من السياح عند قدومهم إلى كوانج بينه .

لا يزال يرغب في تجربة نماذج إقامة أحدث، لذا استثمر في عام ٢٠٢٤ في بناء "بيت حديقة الكابتن" بتصميم جديد، وهو فيلا منفصلة للضيوف للإيجار ضمن باقة. يتميز هذا النموذج بحديقة واسعة، ومسبح، وغرف بتصميم عصري بلمسة جمالية مميزة. لم يمضِ على تشغيله سوى ثلاثة أشهر، ولكنه لاقى استحسانًا كبيرًا من السياح المسافرين في مجموعات، والعائلات، ممن يحتاجون إلى إقامات طويلة الأمد، ويحرصون على توفير الراحة أثناء استخدامهم للخدمة.

وعلى الرغم من أنه يسلم المفاتيح للضيوف، إلا أن السيد ترونغ لا يزال يقدم الدعم بانتظام، ويقدم المشورة بشأن الوجهات والمأكولات، بل ويذهب إلى السوق مع السياح ويصمم وجبات الطعام وفقًا للاحتياجات المتنوعة.

أشار السيد ترونغ إلى أنه أدرك من خلال إدارة مشروع إقامة منزلية أن من أهم العوامل مهارة وخبرة مالك المنزل. فبالإضافة إلى التدريب والتعليم، يحتاج مالكو المنازل أيضًا إلى اكتساب الخبرة بانتظام، وتحسين مهاراتهم، والتعلم وتحديث معارفهم باستمرار لمواكبة التغيرات في اتجاهات السياحة الحالية.

بعد أن واجهت شركة "لاكي هومز" (مدينة فونغ نها، بو تراش) صعوبات جمة خلال جائحة كوفيد-19، قدّمت العديد من الابتكارات لتلبية احتياجات السياح. صرّح ها خيم، مدير "لاكي هومز"، بأنّ دار الضيافة تعمل منذ عام 2019، وقد ورثها والدا خيم، وأوكلا إدارتها إلى أبنائهما. تضمّ الدار 10 غرف، مع ضمان جودة الخدمة، مع توفير وجبات إضافية حسب احتياجات السياح.

يتمتع ها خيم، الذي تخصص في السياحة، بمزايا عديدة في الترويج للإقامات المنزلية وتقديمها، ودعم تدريب وتطوير مهارات الموظفين. حاليًا، ورغم إقامته في اليابان، لا يزال خيم يشارك في الإدارة عن بُعد عبر الإنترنت، ويدعم إخوته في إدارة الإقامة المنزلية. هذه هي ميزة الإقامة المنزلية، إذ تتميز بأسلوب إدارة احترافي مقارنةً بالإقامات المنزلية التقليدية الأخرى. حاليًا، يبقى عدد الضيوف الوافدين إلى الإقامة المنزلية مستقرًا نسبيًا، ويحظى بردود فعل إيجابية من الزوار.

وقال ها خيم إنه على الرغم من انضمامه إلى مجموعة متخصصة في السياحة المجتمعية في مدينة فونج نها، إلا أنه لا يزال يرغب في المشاركة في المنتديات والمؤتمرات المهنية حول تنمية السياحة المستدامة للحصول على المزيد من الفرص للتبادل والتعلم وتجميع الخبرة في بناء السياحة المجتمعية، وخاصة بالنسبة لنموذج الإقامة المنزلية.

قال رئيس اللجنة الشعبية لمدينة فونغ نها، تران دوك بينه، إنه على غرار شركة لاكي هومز، يسعى 60 منزلًا للإقامة في المدينة (معظمها في قرية فونغ نها، وكو لاك 1، وكو لاك 2، وشوان تيان) دائمًا إلى الابتكار والتطوير لتحسين جودة الخدمات وتلبية احتياجات السياح بشكل أفضل. ومع ذلك، مقارنةً بالفترة السابقة، انخفض عدد المنازل للإقامة في المنطقة بمقدار 5 منازل، ويعزى ذلك أساسًا إلى تأثير جائحة كوفيد-19، ونقص رأس المال اللازم للصيانة، وتوجه الناس إلى قطاعات أخرى.

في أوائل يوليو، نسقت وزارة السياحة لتنظيم ورشة عمل حول تطوير السياحة الريفية والمجتمعية في كوانغ بينه، حيث تطرقت الورشة إلى موضوع الإقامة المنزلية والمزارع. ووفقًا لوزارة السياحة، تُعد كوانغ بينه من المناطق التي تضم عددًا كبيرًا من أماكن الإقامة المنزلية والمزارع، حيث يتجاوز عددها 100 مكان إقامة موزعة في منطقة فونغ نها-كي بانغ، ومدينة دونغ هوي، ولي ثوي. وتتميز العديد من أماكن الإقامة المنزلية والمزارع بعوائد استثمارية جيدة، وتوفر مسابح وخدمات احترافية.

بالإضافة إلى ابتكار أماكن الإقامة التقليدية، تم نشر العديد من أنواع أماكن الإقامة الجديدة، التي تواكب هذا الاتجاه، بجرأة وتوعد بتحقيق النجاح في المستقبل، وخاصة بالتعاون مع شركات السياحة، مثل: الإقامة الريفية (بلدية تان هوا، مينه هوا) التي تتكيف مع تغير المناخ؛ الإقامة في روم هو (بلدية كيم ثوي، لي ثوي) التي تحافظ على الثقافة الفريدة لشعب برو-فان كيو...

ومع ذلك، لا تزال هناك أماكن إقامة منزلية غير ناجحة بسبب العديد من الأسباب الموضوعية والذاتية المختلفة. ووفقًا لرئيس اللجنة الشعبية لبلدية هونغ تراش (بو تراش) لي نغوك سون، من 13 مكان إقامة منزلية في الماضي، لا يوجد الآن سوى حوالي 6 أماكن إقامة منزلية تعمل في البلدية. ومن بين هذه الأماكن، تستمر أماكن الإقامة المنزلية التي كانت تُدار بفعالية في السابق في العمل بشكل جيد، وتعمل بعض أماكن الإقامة المنزلية على مستوى منخفض، وقد ابتكر عدد قليل جدًا من أماكن الإقامة المنزلية واستثمر في التوسع. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن الحفاظ على بعض نماذج السياحة المجتمعية التي كانت جذابة للغاية للسياح في الماضي، مثل: مزرعة دونغ سوي، تل بحيرة ستار... وفي المستقبل القريب، تواصل الحكومة المحلية تشجيع وخلق أقصى الظروف للأشخاص في مجال الإقامة المنزلية واقتراح دعم رأس المال لتطوير السياحة المجتمعية.

بعد مرور فترة جائحة كوفيد-19 الصعبة، يُظهر استمرار عمل بيوت الضيافة في المقاطعة جهودًا حثيثة في مساعيها للتكيف مع تغيرات اتجاهات السياحة، ومواكبة الابتكارات، وتلبية احتياجات السياح. وفي هذه المساعي، لا يزال أصحاب بيوت الضيافة، وخاصةً في المناطق النائية والمحرومة والمناطق الخاصة، بحاجة إلى دعم فعّال من جهات متعددة، لا سيما في تدريب الموارد البشرية وتأهيلها وتحسين كفاءاتها، وتعزيز التحول الرقمي وتطبيقه.

علاوةً على ذلك، فإن تعزيز الروابط والابتكار النشط ومواكبة أحدث اتجاهات السياحة في بيوت الضيافة المحلية يلعب دورًا هامًا. وعلى وجه الخصوص، يُعدّ خلق بصمة مميزة، وتسليط الضوء على القيم الثقافية الأصيلة، والحفاظ عليها، وتعزيزها، "المفتاح الذهبي" لترسيخ بيوت الضيافة المحلية مكانتها في قلوب السياح.

ماي نهان

المصدر: https://www.baoquangbinh.vn/kinh-te/202407/khoac-ao-moi-cho-homestay-2219933/