يتطلب تحفيز طلب المستهلكين إنشاء المزيد من مساحات التسوق الجديدة.

على الرغم من أن هانوي تعتبر لديها مجالاً كبيراً للنمو في قطاع التجزئة، إلا أنها تحتاج إلى حلول أكثر جوهرية لتحفيز الطلب وتوسيع أسواق المستهلكين الجديدة لتحقيق أهداف النمو العالية التي تسعى إليها.

أجرى مراسل من صحيفة الصناعة والتجارة نقاشاً مع السيدة تران ثي فونغ لان، رئيسة جمعية تجار التجزئة في فيتنام، بشأن هذه القضية.

لا يزال السوق المحلي يتمتع بإمكانات نمو كبيرة.

- سيدتي، ما هي الإمكانيات والقوى الدافعة لتعزيز نمو الإنفاق الاستهلاكي في عام 2026؟

السيدة تران ثي فونغ لان: سيظل عام 2026 عاماً يواجه فيه قطاع التجزئة ضغوطاً كبيرة، نظراً لما يشهده الاقتصاد العالمي من عوامل غير متوقعة. فالتضخم، وارتفاع تكاليف الإنتاج، وتغير أنماط الاستهلاك بسرعة، واشتداد المنافسة، كلها عوامل تخلق تحديات جمة أمام شركات التجزئة.

تهدف الحكومة إلى زيادة إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات الخدمات الاستهلاكية بنسبة تتراوح بين 13 و15% بحلول عام 2026، وتسعى هانوي إلى تحقيق زيادة بنسبة 13.2%. (صورة توضيحية)

ومع ذلك، لا يزال السوق المحلي الفيتنامي يتمتع بإمكانيات هائلة. فمع تعداد سكاني يقارب 110 ملايين نسمة، من بينهم أكثر من 10 ملايين في هانوي وحدها، يظل السوق ركيزة أساسية للاقتصاد.

تهدف الحكومة إلى زيادة إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات الخدمات الاستهلاكية بنسبة تتراوح بين 13 و15% بحلول عام 2026، بينما تسعى هانوي إلى تحقيق زيادة بنسبة 13.2%. يُعدّ هذا هدفًا طموحًا، ولكنه قابل للتحقيق تمامًا في حال تطبيق حلول شاملة لتحفيز الطلب وتوسيع أسواق المستهلكين.

شهد قطاع التجزئة في فيتنام في السنوات الأخيرة نمواً سريعاً من حيث الحجم وأساليب التوزيع. وتتزايد أعداد محلات السوبر ماركت، ومراكز التسوق، والمتاجر الصغيرة، والتجارة الإلكترونية، وأنظمة الخدمات اللوجستية الحديثة، مما يساهم في ربط الإنتاج بالاستهلاك بشكل فعال.

إضافةً إلى ذلك، أصدرت الحكومة العديد من السياسات لتعزيز السوق المحلية، وتحفيز الطلب الاستهلاكي، ودعم الشركات في تطوير أنظمة التوزيع الخاصة بها. ويُعدّ هذا أساساً هاماً لشركات البيع بالتجزئة لمواصلة توسيع نطاق أعمالها في المستقبل.

- برأيك، ما هي المزايا والتحديات التي تواجه سوق التجزئة في هانوي؟

السيدة تران ثي فونغ لان: تتمتع هانوي بالعديد من المزايا لتطوير التجارة والتجزئة والخدمات. فالمدينة ذات كثافة سكانية عالية، وقدرة شرائية مرتفعة، وعدد متزايد من السياح، واستثمارات قوية في البنية التحتية التجارية.

يستحوذ نظام البيع بالتجزئة الحديث في هانوي حاليًا على حصة كبيرة من السوق الوطنية، ويتوسع بسرعة ليشمل الضواحي والمناطق السكنية الجديدة. وقد حافظت التجارة الإلكترونية على معدل نمو مرتفع خلال السنوات القليلة الماضية، مما وفر قناة توزيع إضافية فعالة للشركات.

ومن المزايا الأخرى أن هانوي تضم عدداً كبيراً من القرى الحرفية التي تزخر بمنتجات محلية الصنع، ومأكولات إقليمية مميزة، وحرف يدوية تقليدية ذات قيمة ثقافية عالية. ولا تقتصر هذه القرى على كونها مصادر للسلع الاستهلاكية فحسب، بل تُعدّ أيضاً منتجات وتجارب سياحية تُسهم في زيادة إيرادات قطاع الخدمات.

علاوة على ذلك، حافظت المدينة لسنوات عديدة على روابط إقليمية متينة، تربط المنتجات المحلية المتخصصة ومنتجات مبادرة "منتج واحد لكل بلدية" (OCOP) بأنظمة التوزيع الحديثة. كما بادرت متاجر التجزئة إلى تنفيذ العديد من البرامج الترويجية ومبادرات التسوق التفاعلية لتحفيز طلب المستهلكين.

ومع ذلك، لا يزال السوق يواجه العديد من التحديات. فقد أظهرت القدرة الشرائية مؤشرات على التباطؤ في بعض الأحيان نتيجة ارتفاع أسعار الوقود وتكاليف المعيشة. كما يتزايد الضغط التنافسي من التجارة الإلكترونية ونماذج البيع بالتجزئة الحديثة.

علاوة على ذلك، فإنّ تطوير مراكز عرض المنتجات الحرفية التقليدية ومبادرات "منتج واحد لكل بلدية" يسير ببطء؛ كما أنّ نمو التجارة الإلكترونية غير متكافئ بين المناطق الحضرية والريفية. وتتفاوت جودة الخدمات السياحية أيضاً، في حين أنّ متوسط ​​إنفاق السياح الدوليين في هانوي لا يزال أقل بكثير من العديد من المدن الأخرى في المنطقة.

لا يمكنك تحفيز الطلب بالعروض الترويجية وحدها.

- هل يمكنك اقتراح حلول رئيسية لتعزيز الاستهلاك وتحقيق أهداف نمو قطاع التجزئة في عام 2026؟

السيدة تران ثي فونغ لان: أهم شيء هو مواصلة تحسين الآليات والسياسات لخلق بيئة أعمال مواتية للمؤسسات.

توصي الجمعية بمواصلة إصلاحات الإجراءات الإدارية، ودعم الشركات في الحصول على رأس المال، ومقرات العمل، والتحول الرقمي؛ مع الحفاظ على استقرار السياسات المتعلقة بالضرائب والرسوم والخدمات اللوجستية لدعم الاستهلاك. وعلى وجه الخصوص، من الضروري مواصلة خفض ضريبة القيمة المضافة بنسبة 2% في عام 2026 وما بعده؛ وتقليص مدة معالجة طلبات الاستثمار، والبناء، والسلامة من الحرائق، وتصاريح افتتاح منافذ البيع بالتجزئة، وتسجيل البرامج الترويجية.

كما يتعين على وزارة الصناعة والتجارة وضع اللمسات الأخيرة على خطط تطوير نماذج منافذ البيع والمتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية في أقرب وقت، ومراجعة اللوائح المتعلقة بإدارة السوق وتطويره.

مع ذلك، لا يمكن تحفيز طلب المستهلكين اليوم بالاعتماد على العروض الترويجية فقط. فالمستهلكون يهتمون بشكل متزايد بتجارب التسوق وجودة الخدمة وسهولة الوصول. لذا، يجب على متاجر التجزئة تغيير نهجها، ودمج التسوق مع الترفيه والثقافة والسياحة.

تحتاج هانوي إلى توسيع مساحات استهلاكية جديدة، مثل شوارع المشاة، ومراكز الترفيه الليلي، وشوارع الطعام، ومراكز التسوق، بالإضافة إلى توفير تجارب ثقافية. وقد أثبت هذا التوجه فعاليته في العديد من البلدان، ويمكن أن يساهم في زيادة إنفاق السياح والمقيمين على حد سواء.

علاوة على ذلك، من الضروري تعزيز الترابط بين السياحة وقطاع التجزئة، وقرى الحرف التقليدية، والمواقع الثقافية. فعندما يزور السياح هانوي، إذا اقتصرت زيارتهم على التسوق وتناول الطعام والترفيه، فسيكون من الصعب للغاية زيادة إيرادات الخدمات.

سيخلق التحول الرقمي زخماً جديداً لقطاع التجزئة.

- ما هو الدور الذي سيلعبه التحول الرقمي في نمو قطاع التجزئة خلال الفترة المقبلة، سيدتي؟

السيدة تران ثي فونغ لان: سيكون هذا محرك نمو مهم للغاية لقطاع التجزئة في الفترة المقبلة.

السيدة تران ثي فونغ لان، رئيسة جمعية تجار التجزئة في فيتنام. الصورة: نغوين هانه

لم تعد شركات البيع بالتجزئة تتنافس على السعر فحسب، بل أيضاً على التكنولوجيا والبيانات والقدرة على تخصيص تجربة العملاء. لذا، سيصبح تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والمدفوعات الإلكترونية وتجارة التجزئة متعددة القنوات توجهات حتمية.

تحتاج هانوي إلى دعم الشركات في تطوير نظام لوجستي ذكي، وتعزيز نماذج البيع بالتجزئة متعددة القنوات، وبناء منصات التجارة الإلكترونية خصيصًا لمنتجات OCOP ومنتجات الحرف التقليدية.

على وجه الخصوص، ينبغي اعتبار المنتجات الحرفية التقليدية ومنتجات مبادرة "منتج واحد لكل بلدية" (OCOP) من المحركات الرئيسية لتحفيز الاستهلاك المحلي. فهذه المنتجات ليست اقتصادية فحسب، بل هي أيضاً منتجات ثقافية وسياحية وتجريبية فريدة من نوعها في العاصمة.

عندما يزور السياح قرى الحرف اليدوية، يتجاوز إنفاقهم التسوق ليشمل الإقامة والطعام والمواصلات وغيرها من الخدمات التي تُتيح تجربة مميزة. وهذا من شأنه أن يُحقق "نمواً مزدوجاً"، مما يُعزز مبيعات التجزئة وعائدات السياحة على حد سواء.

لذلك، تحتاج هانوي إلى تسريع تطوير صالات عرض منتجات OCOP المرتبطة بالسياحة؛ ودعم الشركات في مبيعات البث المباشر، والتتبع، وتصميم التغليف، والربط بأنظمة التوزيع الحديثة.

شكراً لكِ سيدتي!

لن يكون عام 2026 عامًا للنمو المتسارع فحسب، بل سيكون أيضًا فترة لإعادة هيكلة قطاع التجزئة نحو التحديث والتحول الرقمي والتنمية المستدامة. إذا تم تطبيق حلول تحفيز الطلب الاستهلاكي والتحول الرقمي وتطوير السياحة عالية الجودة وتحسين بيئة الاستثمار والأعمال بشكل متزامن، فبإمكان هانوي الحفاظ على معدل نمو إجمالي لقطاع التجزئة يتراوح بين 12 و13%، مع زيادة ملحوظة في الإيرادات من الخدمات والسياحة. وبذلك، ستواصل العاصمة ترسيخ مكانتها كمركز تجاري وخدمي رئيسي في الشمال، وأحد أهم مراكز النمو في البلاد.

المصدر: https://congthuong.vn/kich-cau-tieu-dung-can-tao-them-khong-gian-mua-sam-moi-458047.html