لام بينه تُحوّل السياحة إلى قطاع رقمي.

يُعد رمز الاستجابة السريعة الموجود في النصب التذكاري الوطني لمعبد بو باو في بلدة لانغ كان (مقاطعة لام بينه) مناسبًا جدًا للسياح لاستخدامه.

صرح السيد كاو فان مينه، رئيس قسم الثقافة والإعلام في مقاطعة لام بينه، قائلاً: "مع التركيز على التحول الرقمي في تطوير السياحة ، طبقت مقاطعة لام بينه إجراءاتٍ مثل: دفع رسوم الخدمات السياحية عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code)؛ وإجراء الحجوزات والعروض السياحية عبر الإنترنت؛ وتعزيز الترويج لإمكانات المقاطعة السياحية ومنتجاتها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية. يُسهم ذلك في مساعدة المؤسسات والأفراد والشركات والتعاونيات العاملة في قطاع السياحة على خفض تكاليف العمالة والإدارة، وتقليص الفجوة بين السياح والشركات التي تقدم الخدمات."

عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل يوتيوب وفيسبوك وتيك توك، يقوم السيد نغوين فان تانغ، من منطقة خاو كوانغ السكنية في بلدة لانغ كان (مقاطعة لام بينه)، بجولات شخصية في قرى ومناطق نائية تابعة لمجتمعات الأقليات العرقية، حيث يبثّ مباشرةً ويعرض الهوية الثقافية الجميلة والمأكولات والمنتجات المحلية والمعالم السياحية في مسقط رأسه للزوار. وقد ساهمت مقاطع الفيديو التي ينشرها، والتي حصدت ملايين المشاهدات على هذه المنصات، في نشر صور جميلة لأرض لام بينه وسكانها ومناظرها الطبيعية الخلابة بين الأصدقاء محلياً ودولياً.

تُستخدم حاليًا رموز الاستجابة السريعة (QR) في المطاعم، وبيوت الضيافة، ورصيف بحيرة نا هانغ - لام بينه البيئية، وعلى القوارب السياحية، لتوجيه الزوار إلى بوابة المعلومات الإلكترونية لمنطقة لام بينه. هناك، يمكن للزوار العثور على معلومات قيّمة حول السياحة في منطقة لام بينه لاستكشافها واختيار ما يناسبهم وتجربته. وقد ساهم دمج رموز الاستجابة السريعة في الوجهات السياحية في تسهيل وصول الزوار إلى معلومات أكثر مقارنةً بالطرق التقليدية، لا سيما للمسافرين المستقلين الذين لا يستعينون بمرشدين أو منظمي رحلات.

أصبح السياح، من خلال منصات التواصل الاجتماعي، على دراية بالمعالم السياحية والأنشطة المختلفة في مقاطعة لام بينه.

أعرب السيد نغوين دوك ثانه، وهو سائح من ثانه هوا، عن حماسه لتجربته الأولى في لام بينه، قائلاً: "لست بحاجة لحمل الكثير من النقود في جيبي، إذ يمكنني مسح رمز الاستجابة السريعة ودفع ثمن كل شيء. إضافةً إلى ذلك، تعرفت على الخدمات في مقاطعة لام بينه من خلال صفحتهم على مواقع التواصل الاجتماعي ومنصاتهم الرقمية، ما سهّل عليّ الأمر كثيراً وجعل رحلتي ناجحة."

لاحظتُ، على وجه الخصوص، في العديد من الوجهات السياحية، أن المنطقة قد قامت بتركيب لوحات رموز QR رقمية للوجهات وخرائط سياحية خاصة بها. استخدمتُ هذه اللوحات للبحث عن المعلومات، ووجدتُها سهلة الوصول إليها، مما أتاح لي الاطلاع على معلومات أكثر تفصيلاً. علاوة على ذلك، عندما تواصلتُ معهم عبر رقم الهاتف المحمول الخاص بصفحة "سياحة لام بينه توين كوانغ" على فيسبوك، تلقيتُ نصائح قيّمة، وقام المرشدون السياحيون بتخطيط مسار الرحلة للمجموعة بشكل استباقي ومدروس. أنا راضٍ تمامًا وأُقدّر المعلومات القيّمة التي قدمتها صفحة "سياحة لام بينه توين كوانغ" على فيسبوك.

صرح السيد لونغ دوي دوان، مدير شركة فايف ستار ترافل، التي تدير بيوت الضيافة نام ديب وبان بون (لام بينه):

يتم إنجاز أكثر من 80% من عمليات استقطاب العملاء وخدمات الإقامة المنزلية عبر الإنترنت، مثل تسجيل الإقامة المؤقتة للضيوف المحليين من خلال بوابة المعلومات الوطنية، وللضيوف الأجانب من خلال نظام الهجرة في المحافظة. في الوقت نفسه، أسعى بنشاط إلى استقطاب العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من خلال منصات مثل فيسبوك، وجوجل، وبوكينج، وأجودا، وتيك توك، وغيرها، وذلك من خلال إنشاء محتوى مناسب لكل منصة، كاستخدام خرائط جوجل لعرض صور أماكن الإقامة، وتيك توك لإنشاء فيديوهات توثق تجارب السفر. إن التحول الرقمي في قطاع السياحة أكثر فعالية من الأساليب التقليدية، ويوفر راحة كبيرة لكل من السياح وأصحاب الأعمال.

في إطار الجهود المبذولة لتطبيق التحول الرقمي على الأنشطة السياحية، تسعى منطقة لام بينه جاهدة لتصبح وجهة سياحية رئيسية في مقاطعة توين كوانغ ومثالاً ساطعاً للسياحة الجبلية.

مصدر