لام بينه يحوّل السياحة إلى رقمية

يعد مسح رمز الاستجابة السريعة الموجود في النصب التذكاري الوطني لمعبد بو باو، بلدة لانج كان (لام بينه) تجربة مريحة للغاية للزوار.

قال السيد كاو فان مينه، رئيس إدارة الثقافة والإعلام في مقاطعة لام بينه: "في إطار التركيز على التحول الرقمي في تطوير السياحة ، طبّقت مقاطعة لام بينه مبادرات مثل: دفع رسوم الخدمات السياحية عبر مسح رموز الاستجابة السريعة (QR code)؛ وإجراء الحجوزات وحجز الغرف والجولات السياحية عبر الإنترنت؛ وتعزيز الدعاية والترويج لإمكانات المنطقة في تطوير السياحة ومنتجاتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية. وهذا يُساعد المنظمات والأفراد والشركات والتعاونيات العاملة في قطاع السياحة على خفض تكاليف العمالة والإدارة، وتقليص الفجوة بين السياح والمنظمات والأفراد العاملين في قطاع الخدمات".

عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل يوتيوب وفيسبوك وتيك توك، زار السيد نجوين فان تانغ، من مجموعة خاو كوانغ السكنية في بلدة لانغ كان (لام بينه)، مؤخرًا كل قرية وكل ركن من أركان حياة الأقليات العرقية، ليبثّ مباشرةً صورًا رائعة للهوية الثقافية والمأكولات والمنتجات المحلية ومعالم المنطقة السياحية، للترويج لها للزوار. وقد ساهم، من خلال فيديوهاته وأفلامه التي حققت ملايين المشاهدات على المنصات الرقمية، في نشر صور جميلة عن أرض وشعب ومناظر طبيعية خلابة في مسقط رأسه لام بينه بين أصدقائه المحليين والدوليين.

حاليًا، تُنشر رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) في المطاعم، ومرافق الإقامة المنزلية، وأرصفة بحيرة نا هانج - لام بينه البيئية، والقوارب السياحية التي تقود السياح إلى بوابة المعلومات الإلكترونية لمنطقة لام بينه. هناك، تتوفر معلومات قيّمة حول السياحة في منطقة لام بينه، ليستكشفها السياح ويختاروا منها ما يناسبهم ويختبروا تجاربهم. وقد ساعد دمج رموز الاستجابة السريعة في الوجهات السياحية السياح على اكتساب معلومات أكثر من طرق النقل التقليدية، وخاصةً للسياح المستقلين الذين لا يرافقهم مرشدون سياحيون أو مترجمون.

ومن خلال منصات التواصل الاجتماعي تعرف السياح على الوجهات السياحية والعديد من الأنشطة في منطقة لام بينه.

قال السيد نجوين دوك ثانه، سائح من ثانه هوا، متحمسًا لتجربة لام بينه لأول مرة: "لا أحتاج إلى حمل الكثير من المال، يمكنني مسح رمز الاستجابة السريعة، ويمكنني دفع كل شيء. بالإضافة إلى ذلك، تعرفت أيضًا على الخدمات في منطقة لام بينه من خلال صفحة المعجبين على المنصات الرقمية، لذا فهي رحلة سهلة للغاية".

على وجه الخصوص، في العديد من الوجهات، رأيتُ المنطقة تُركّب لوحات رموز الاستجابة السريعة (QR Codes) لرقمنة الوجهات وخرائط السياحة في المنطقة. بحثتُ عن المعلومات، ووجدتُ سهولةً بالغةً في الوصول إليها ومعرفة المزيد من المعلومات التفصيلية. بالإضافة إلى ذلك، عندما تواصلتُ عبر رقم هاتف صفحة المعجبين، تلقيتُ استشاراتٍ مُفصّلة، وخطط فريق المرشدين السياحيين بشكلٍ استباقيّ لبرنامجٍ للمجموعة بحماسٍ واهتمام. أنا راضٍ ومُقدّرٌ للمعلومات الواردة من صفحة المعجبين "سياحة لام بينه توين كوانغ"...

السيد لونغ دوي دوآنه، مدير شركة فايف ستار للسفر، التي تدير وتشغل Homestay Nam Dip و Ban Bon (Lam Binh) شاركنا بما يلي:

أكثر من 80% من عمليات البحث عن العملاء وخدمات الإقامة المنزلية تتم عبر الإنترنت، مثل: تسجيل الإقامة المؤقتة للضيوف المحليين عبر البوابة الوطنية للمعلومات؛ وتسجيل الضيوف الأجانب عبر نظام الهجرة في المقاطعة. في الوقت نفسه، أبحث بنشاط عن العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك، وجوجل، وبوكينج، وأجودا، وتيك توك... بهدف إنشاء محتوى مناسب لكل منصة، مثل: استخدام خرائط جوجل للتركيز على مشاركة صور أماكن الإقامة المنزلية؛ وقناة تيك توك تُتيح مشاركة مقاطع فيديو حول السياحة التجريبية. يُعد التحول الرقمي للسياحة أكثر فعالية بكثير من الطرق التقليدية السابقة، كما يُوفر راحةً للسياح وأصحاب الأعمال على حدٍ سواء.

تساهم الجهود المبذولة في تطبيق التحول الرقمي في الأنشطة السياحية في مساعدة منطقة لام بينه على السعي لتصبح وجهة سياحية رئيسية في مقاطعة توين كوانج ونقطة مضيئة للسياحة المرتفعة.

مصدر