ما الذي يمكننا فعله لتشجيع السياح على إنفاق المزيد؟

ليس هذا سؤالاً جديداً، ولكنه لا يزال مطروحاً بقوة في قطاع السياحة الفيتنامي. ففي ظل الزيادة الكبيرة في أعداد الزوار الدوليين، عاد السؤال حول ما يجب فعله لتشجيع السياح على إنفاق أموالهم بسخاء ليصبح موضوعاً ساخناً.

يأتي العديد من الضيوف ويقيمون لفترة أطول، فلماذا لا يزال إنفاقهم منخفضاً؟

استقبل قطاع السياحة العام الجديد 2026 بنجاح باهر، حيث سجلت العديد من المناطق أرقاماً قياسية في استقبال الزوار الدوليين وحققت معدلات نمو مذهلة. ومع ذلك، يكشف إجمالي عدد الزوار والإيرادات في هذه المناطق عن تفاوت واضح في مستوى إنفاق السياح داخلها.

تُعتبر مجمعات الترفيه والمنتجعات "الورقة الرابحة" لجذب السياح لإنفاق أموالهم.

صورة: غير متوفرة

وعلى وجه التحديد، من بين ما يقرب من 3.5 مليون سائح من المتوقع أن يزوروا المدينة خلال عطلة رأس السنة الجديدة لعام 2026، ستتصدر مدينة هو تشي منه القائمة، حيث ستستقبل 1.24 مليون زائر، بزيادة قدرها 65٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2025. ومن بين هؤلاء، سيكون حوالي 75726 سائحًا دوليًا، مع إجمالي إيرادات من السياحة تقدر بنحو 2632 مليار دونغ فيتنامي - وهو رقم مثير للإعجاب.

تأتي مدينة دا نانغ في المرتبة الثانية بإجمالي زائرين يُقدّر بـ 630 ألف زائر. ورغم تأخرها عن مدينة هو تشي منه من حيث إجمالي عدد الزوار، إلا أن "مدينة الجسور" برزت كوجهة سياحية مميزة، حيث استقبلت 345 ألف زائر، أي خمسة أضعاف عدد زوار هو تشي منه. ومع ذلك، لا تزال إيرادات السياحة الإجمالية منخفضة، إذ تُقدّر بـ 2.445 مليار دونغ فيتنامي، مما يشير إلى أن الإيرادات تعتمد بشكل أساسي على السياحة الداخلية.

من المتوقع أن تستقبل هانوي، العاصمة، 560 ألف زائر، بزيادة تقارب 250%؛ ويبلغ عدد الزوار الدوليين حوالي 110 آلاف زائر، بإجمالي إيرادات تُقدر بـ 2.1 مليار دونغ فيتنامي. كما تُعدّ مقاطعة كوانغ نينه من بين المناطق التي تجني مليارات الدونغ الفيتنامي من السياحة، حيث يُتوقع أن تحقق 1.62 مليار دونغ فيتنامي بفضل استقبالها حوالي 657 ألف زائر، من بينهم حوالي 70.5 مليار زائر دولي.

على الرغم من الفارق الكبير في أعداد الزوار - حوالي 363,112 زائرًا فقط، من بينهم نحو 32,298 سائحًا دوليًا - إلا أن مقاطعة لاو كاي لا تزال تنافس مقاطعة كوانغ نينه بقوة من حيث الإيرادات، التي تُقدر بنحو 1.5 تريليون دونغ فيتنامي. في المقابل، تُعد مقاطعة آن جيانغ، التي يُقدر أنها استقبلت أكثر من 349,000 سائح خلال عطلة رأس السنة الغربية، من بينهم أكثر من 30,000 سائح دولي، متأخرة قليلاً عن لاو كاي من حيث الأعداد، لكن إجمالي إيراداتها السياحية يُقدر بنحو 859 مليار دونغ فيتنامي فقط، أي أقل بنحو النصف. وبالمثل، تُصنف مقاطعة نينه بينه، التي يُقدر أنها استقبلت 723,063 زائرًا، من بينهم نحو 177,974 سائحًا دوليًا، ضمن أفضل المقاطعات، بل وتتفوق على هانوي، لكن إجمالي إيراداتها يُقدر بنحو 795 مليار دونغ فيتنامي فقط.

كما هو واضح، تستقبل العديد من الوجهات السياحية أعداداً كبيرة من السياح، لكن إجمالي الإيرادات متواضع للغاية، مما يعني أن السياح لا ينفقون الكثير.

إذا نظرنا إلى إجمالي الإيرادات المتوقعة لعام 2025، فمن المتوقع أن يتجاوز قطاع السياحة تريليون دونغ فيتنامي لأول مرة، أي ما يعادل حوالي 37.8 مليار دولار أمريكي. مع ذلك، تُظهر الإحصاءات الحديثة أن متوسط ​​إنفاق السائح الدولي في فيتنام يتراوح بين 1050 و1150 دولارًا أمريكيًا، وهو ارتفاع طفيف مقارنةً بعام 2019 (حيث بلغ متوسط ​​الإنفاق 1020 دولارًا أمريكيًا للفرد). وبالمقارنة مع المنافسين المباشرين في قطاع السياحة بجنوب شرق آسيا، مثل تايلاند، فإن إنفاق السياح في فيتنام يقل بنحو 500 دولار أمريكي، أو بنحو 1000 دولار أمريكي مقارنةً بسنغافورة.

والجدير بالذكر أن متوسط ​​مدة إقامة السياح ذوي الإنفاق العالي قد ارتفع من 10 أيام إلى ما يقارب 14 يومًا. وهذا يدل على نجاحنا في استقطاب المزيد من السياح وتشجيعهم على البقاء لفترة أطول، لكننا لم نتمكن بعد من حثهم على إنفاق كل قرش من أموالهم.

حيثما توجد أماكن للترفيه، يوجد زبائن ينفقون المال.

في الواقع، المناطق التي يتوافق فيها معدل نمو السياح الدوليين مع زيادة في الإيرادات هي تلك التي شهدت تحولاً كبيراً في أنظمة منتجاتها.

لا يرغب السياح في زيارة الوجهات السياحية فحسب، بل يرغبون أيضاً في الحصول على العديد من التجارب والخدمات الجذابة.

صورة: نهات ثينه

تُعدّ مدينة هو تشي منه رائدةً في التحوّل من التركيز على إحصاء الزوار إلى التركيز على الإيرادات، وقد بدأت النتائج الأولية تظهر بالفعل. أمضت ليديا وزوجها (من هولندا)، وهما أول زائرين دوليين يصلان إلى مدينة هو تشي منه في الأول من يناير، يومين وليلة واحدة هناك قبل مواصلة رحلتهما الاستكشافية في جنوب شرق آسيا. وفي حديثهما عن خططهما لاستكشاف مدينة هو تشي منه، قال ليديا وزوجها إنه إلى جانب زيارة معالم شهيرة مثل كاتدرائية نوتردام في سايغون، ومكتب البريد المركزي، ومتحف مخلفات الحرب، كانت أبرز محطات رحلتهما هي دورة طهي استمرت قرابة ثلاث ساعات. وبتكلفة تتراوح بين 40 و45 دولارًا أمريكيًا للشخص الواحد (حوالي 1.2 مليون دونغ فيتنامي)، شكّلت هذه الدورة أكبر نفقات رحلتهما، ولكنها كانت أيضًا التجربة التي قدّراها أكثر من غيرها، حيث تعلّما واكتسبا فهمًا أعمق للحياة المحلية والمطبخ.

علّق نغوين دين لي هوا، مؤسس "صف طبخ MOM" - أحد أشهر صفوف الطبخ للأجانب في مدينة هو تشي منه - قائلاً: "يتزايد إقبال الزوار الدوليين على تجربة المطبخ الفيتنامي عن كثب، ليس فقط للاستمتاع بالطعام. في الواقع، لا تضم ​​مدينة هو تشي منه العديد من المعالم السياحية الشهيرة، لذا يُعطي الزوار الذين يقضون يومين أو ثلاثة أيام الأولوية للتجارب المرتبطة بالحياة المحلية والثقافة والشعب. يُعدّ المطبخ أقصر الطرق إلى ذلك. لا يكتفي الزوار بتناول الطعام فحسب، بل يرغبون في معرفة كيفية طهي الطبق، ومصدر مكوناته، والقصة وراءه. فبدلاً من إنفاق ما بين 500 ألف ومليون دونغ فيتنامي على وجبة في مطعم، يُفضّلون إنفاق المبلغ نفسه للذهاب إلى السوق، والطهي في المطبخ، وتناول الطبق الذي أعدّوه بأنفسهم".

إلى جانب دروس الطبخ، وفقًا للسيد هوا، يستمتع السياح الدوليون حقًا بتجربة سوق بن ثانه وسوق تان دينه في الصباح لأنهما جزء من الحياة "الفيتنامية" التي يصعب عليهم الوصول إليها من خلال جولة سياحية عادية في المدينة.

لاحظ ممثلو شركة "فيتنام أدفنتشر تورز" أن سلوك السياح الأجانب قد تغير بشكل ملحوظ مقارنةً بفترة ما قبل الجائحة. لم تعد الجولات السياحية في المدن هي الخيار الرئيسي، إذ يسافر السياح في الغالب بشكل مستقل باستخدام الحافلات ذات الطابقين وسيارات الأجرة عبر التطبيقات والمنصات الرقمية. يتجه المسافرون المستقلون حاليًا إلى تخطيط رحلاتهم بأنفسهم واستكشاف المدينة. ورغم أن مدينة هو تشي منه قد بحثت وقدمت العديد من المنتجات السياحية الجديدة لتشجيع الإقامات الطويلة وزيادة الإنفاق، إلا أن المدينة بحاجة إلى المزيد من الأنشطة الترفيهية التفاعلية، لا سيما خيارات التسوق المتنوعة والمجمعات الترفيهية الراقية. عندها فقط سينفق السياح الدوليون بالفعل أكثر من ميزانيتهم ​​السياحية، بدلاً من الاقتصار على الطعام والإقامة والمواصلات.

في جميع أنحاء العالم، تُعدّ هذه "العوالم الترفيهية" بمثابة "عصا سحرية" تُدرّ ملايين الدولارات سنويًا للعديد من الوجهات السياحية الشهيرة. فعلى سبيل المثال، في بكين (الصين)، ساهم مجمع "يونيفرسال بكين ريزورت"، الذي يضم مدينة ملاهي ومطاعم ومتاجر وفندقين و37 معلمًا سياحيًا، في تعزيز نمو إيرادات قطاع الثقافة والرياضة والترفيه في منطقة تونغتشو بنسبة 101.6% في عام 2022، متجاوزًا بذلك متوسط ​​بكين البالغ 97.7%.

على سبيل المثال، خلال الفترة 2018-2019، أفاد أكثر من ثلثي السياح الذين شملهم الاستطلاع أنهم قدموا إلى شنغهاي (الصين) خصيصًا لزيارة ديزني لاند، وأقام معظمهم لمدة يومين إلى ثلاثة أيام، مما ساهم في زيادة إيرادات الإقامة والخدمات الأخرى. في الوقت نفسه، ساهم منتجع ديزني لاند هونغ كونغ، منذ افتتاحه، بما يقارب 130 مليار دولار هونغ كونغي في خزينة منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

بحسب بيانات من شركة وورلد متريكس، يُدرّ قطاع مجمعات الترفيه عالميًا أكثر من 52 مليار دولار، ومن المتوقع أن ينمو بمعدل سنوي قدره 7.9% خلال الفترة من 2020 إلى 2027، مع تصدّر آسيا المشهد بنسبة 7.5%. ويُمثّل هذا عاملًا حاسمًا للوجهات السياحية الراغبة في جذب السياح وزيادة إنفاقهم.

بحسب معلومات من الإدارة الوطنية للسياحة، استقبلت فيتنام في ديسمبر 2025 أكثر من مليوني زائر دولي، بزيادة قدرها 15.7% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. ويساهم هذا الإنجاز في رفع إجمالي عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في عام 2025 إلى نحو 21.2 مليون زائر، بزيادة قدرها 20.4% مقارنةً بالعام السابق، و17.8% مقارنةً بعام 2019 - أي قبل جائحة كوفيد-19.

المصدر: https://thanhnien.vn/lam-gi-de-du-khach-chi-tieu-nhieu-hon-185260106211117319.htm