لاب ثاتش رائد في التحول الرقمي.

يقوم المسؤولون في مركز الخدمة "الشامل" التابع للجنة الشعب في مقاطعة لاب ثاتش بتوجيه المواطنين في تقديم طلبات الخدمة العامة عبر الإنترنت.

إدراكًا منها أن الخطوة الأولى في التحول الرقمي هي تغيير طريقة التفكير، وجّهت اللجنة الشعبية لمنطقة لاب ثاتش إدارة الثقافة والإعلام بالمنطقة والجهات والوحدات المعنية إلى تكثيف التوعية بين المسؤولين والموظفين الحكوميين والعاملين والشركات وعامة الناس حول أهمية التحول الرقمي. ويهدف هذا إلى تغيير المفاهيم السائدة، والنظر إلى التحول الرقمي كفرصة حقيقية وإمكانية لتطبيق إنجازاته بفعالية لخدمة الجهات والوحدات المعنية والمجتمع ككل.

وانطلاقاً من التزامها الوثيق بالمتطلبات والأهداف الخاصة بالتحول الرقمي التي حددتها لجنة الحزب الإقليمية ولجنة الشعب الإقليمية، تركز لاب ثاتش على تطوير البنية التحتية الرقمية مسبقاً لضمان الجاهزية وخلق زخم لتطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

حتى الآن، تعتمد البنية التحتية لشبكة نقل الاتصالات في المنطقة بشكل كامل على الألياف الضوئية، وتربط جميع البلديات والمدن. كما تتمتع جميع محطات الاتصالات المتنقلة في المنطقة بتغطية شبكات الجيل الثالث والرابع.

لقد تطورت البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات تدريجياً؛ وتم ربط جميع إدارات ووكالات المنطقة، ولجان الشعب في البلديات والمدن، بشبكة الإنترنت ذات النطاق العريض، كما يتم تحديث وصيانة شبكات LAN بانتظام، مما يضمن الوصول السلس.

كما أن المنطقة متصلة بشبكة البيانات المخصصة للحكومة ، وهي بوابة الدفع المركزية الوطنية، وهي جاهزة للاتصال بقواعد بيانات الوزارات والوكالات المركزية؛ مما يؤدي إلى إنشاء منصة مشتركة ومتكاملة للمحافظة والمنطقة.

قامت لجنة الشعب بالمنطقة بتطبيق البرنامج المستخدم في الإدارة والتنظيم بشكل فعال ونشط. حاليًا، تقوم جميع الوحدات والمواقع في المنطقة بتبادل وإنشاء ومعالجة وتوقيع المستندات وملفات العمل إلكترونيًا؛ كما يتم استلام ومعالجة جميع الإجراءات الإدارية من خلال نظام المعلومات الإلكتروني الموحد.

تم تنفيذ وتطبيق العديد من تطبيقات المنصات الرقمية بشكل فعال، مثل الفواتير الإلكترونية؛ والسجلات الصحية؛ والهوية الإلكترونية والتحقق من الهوية؛ والتعليم عبر الإنترنت، وما إلى ذلك.

تضم المنطقة بأكملها حاليًا 22 نقطة لعقد مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت، والتي تخدم الاجتماعات عبر الإنترنت من المستوى المركزي وصولاً إلى مستويات المقاطعة والمنطقة والبلدية/البلدة، مما يضمن المرونة والراحة والكفاءة وتوفير الوقت والتكاليف.

بالإضافة إلى ذلك، يتم إيلاء الاهتمام للموارد البشرية التي تخدم التحول الرقمي في المنطقة من حيث التدريب والتطوير من خلال الأساليب المباشرة وعبر الإنترنت، مما يؤدي تدريجياً إلى تحسين مهاراتهم وكفاءتهم في استغلال البيانات وتطبيق التكنولوجيا الرقمية .

يتم ضمان أمن وسلامة الشبكة من خلال التنفيذ الفعال لحلول أمن البيانات والاتصال والتشغيل والحماية لتطبيقات وقواعد بيانات المحافظة والقطاعات المختلفة، باستخدام نظام متزامن وحديث من المعدات والبرامج.

يتم تشغيل وتحديث بوابة المعلومات والاتصالات الإلكترونية للمنطقة بانتظام وفقًا للوائح، حيث تنشر المعلومات والخدمات العامة عبر الإنترنت على الفور، مما يساهم في زيادة الشفافية وتلبية احتياجات الوصول إلى المعلومات للمنظمات والشركات والمواطنين.

شهدت أنشطة التجارة الإلكترونية في المنطقة تطوراً قوياً، حيث يتزايد عدد الأشخاص الذين يمتلكون حسابات للتجارة الإلكترونية باستمرار، مما يلبي الطلب على التسوق عبر الإنترنت.

تستخدم 85% من محلات السوبر ماركت الصغيرة ومتاجر البيع بالتجزئة أجهزة نقاط البيع وأجهزة الدفع غير النقدية الأخرى؛ 68% من متاجر البيع بالتجزئة لديها رموز QR لتسهيل عمليات الدفع عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؛ 65% من الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر لديهم حسابات معاملات في المؤسسات الائتمانية.

تستخدم جميع الشركات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة الفواتير الإلكترونية. كما تشارك الشركات بنشاط في برامج نشر المعرفة حول التكنولوجيا الرقمية، ونماذج الاقتصاد الرقمي، والابتكار على المنصات الرقمية.

بفضل التنفيذ المتزامن لمختلف الحلول، حققت منطقة لاب ثاتش طفرةً هائلةً في نتائج التحول الرقمي عام 2023. فبعد أن كانت تحتل المرتبة الخامسة من بين تسع مناطق ومدن عام 2022، ارتقى ترتيبها إلى صدارة تصنيف التحول الرقمي للمناطق في المحافظة عام 2023، محققةً 744.213 نقطة من أصل 1000، أي بزيادة قدرها 161.8 نقطة عن عام 2022، و113 نقطة عن أعلى نتيجة حققتها المنطقة الرائدة في عام 2022.

تم تحقيق جميع أهداف ومهام التحول الرقمي للمنطقة (17/17) أو تجاوزها. وعلى وجه الخصوص، احتلت المنطقة المرتبة الأولى على مستوى المحافظة بأكملها في مجموعتين من أصل تسع مجموعات فرعية من المعايير: الأنشطة الاقتصادية الرقمية والأنشطة الحكومية الرقمية.

مع ذلك، لا تزال عملية التحول الرقمي في مقاطعة لاب ثاتش تواجه العديد من الصعوبات. فعلى الرغم من إعطاء الأولوية للاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، إلا أن العديد من المعدات أصبحت قديمة وغير قادرة على تلبية احتياجات معالجة البيانات في بيئة إلكترونية. كما أن معظم موظفي تكنولوجيا المعلومات يعملون بدوام جزئي بمهارات وخبرات محدودة، ولم يواكب الوعي بفوائد التحول الرقمي بعدُ مستوى الوعي لدى بعض السكان.

وانطلاقاً من هذه الإنجازات، ستواصل مقاطعة لاب ثاتش في الفترة المقبلة تعزيز التواصل، ورفع مستوى الوعي، وتحسين المهارات الرقمية، وتقوية التفاعل بين الحكومة والشعب والشركات.

تشجيع المواطنين والشركات وتوجيههم لمواصلة الاستفادة من الخدمات العامة الإلكترونية واستخدامها. تعزيز التنسيق في نشر الحلول التقنية المتقدمة واختيارها، مثل الحوسبة السحابية، وإنترنت الأشياء، وبيانات الكتل، والأتمتة، والذكاء الاصطناعي... لإدارة أنظمة المعلومات وقواعد البيانات المشتركة مركزياً في جميع أنحاء المنطقة، بما يلبي متطلبات الحكومة الرقمية ونشر المدن الذكية، ويضمن أمن المعلومات.

ينبغي إيلاء الاهتمام لموارد الميزانية وتخصيصها على الفور، وتعزيز تعبئة الموارد الاجتماعية للاستثمار والدعم في مجال تكنولوجيا المعلومات؛ وإنشاء آليات تحفيز مناسبة لتشجيع وجذب الموارد البشرية لخدمة التحول الرقمي.

العمل تدريجياً على تحسين الحكومة الإلكترونية، والتحول نحو الحكومة الرقمية، وتطوير المدن الذكية، والاقتصاد الرقمي، والمجتمع الرقمي، وتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المنطقة.

المصدر: https://mic.gov.vn/lap-thach-dan-dau-ve-chuyen-doi-so-197240821085124281.htm