هل أنت قلق بشأن فقدان وظيفتك بسبب الذكاء الاصطناعي؟

يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في حياتنا، ويحلّ تدريجيًا محلّ العديد من الوظائف البشرية. وفي هذا السياق، أجرى مراسل من صحيفة "نغوي لاو دونغ" مقابلة مع السيد نغوين شوان سون، مدير خدمات التعهيد وتأجير العمالة في جنوب فيتنام لدى شركة "مان باور غروب فيتنام".

المراسل: كيف تقيم الاتجاه الحديث للعديد من الشركات في تبني الذكاء الاصطناعي؟

- السيد نغوين شوان سون: مع تطور التكنولوجيا والاستثمارات الضخمة من شركات التكنولوجيا الكبرى، أصبح الذكاء الاصطناعي يُساعد الناس على تجميع المعلومات، وتحليل البيانات الضخمة، وتحديد الاتجاهات، وتقديم اقتراحات تُسهّل عليهم اتخاذ القرارات المناسبة بسرعة وسهولة. وتعتمد العديد من الوظائف في الشركات اليوم، مثل خدمة العملاء والتسويق وكتابة المحتوى، بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي. بل إنه يتفوق أحيانًا على البشر في تلبية احتياجات العملاء. كما يُساعد الذكاء الاصطناعي، بالاقتران مع تقنية الروبوتات في المصانع، على إنتاج المكونات والمنتجات بكميات كبيرة من خلال عمليات مؤتمتة فعّالة.

هل أنت قلق بشأن فقدان وظيفتك بسبب الذكاء الاصطناعي؟ - الصورة 1.

في مجال الموارد البشرية، استخدم العديد من مسؤولي التوظيف الذكاء الاصطناعي لفرز السير الذاتية غير المناسبة أو تلك التي تحتوي على أخطاء إملائية أو أسلوبية بسيطة. كما يستخدم مسؤولو التوظيف برنامج ChatGPT للعثور على أسئلة المقابلات وتوقع إجابات المرشحين. من جانبهم، يمكن للمرشحين الاستفادة من ChatGPT لمراجعة أو إنشاء سير ذاتية مميزة. قبل ظهور الذكاء الاصطناعي، كان المرشحون يُعدّلون سيرهم الذاتية يدويًا لتناسب كل وظيفة ومنصب، وهي عملية تستغرق وقتًا طويلاً، أما الآن فيمكنهم إنجازها بشكل أفضل وأسرع بفضل الذكاء الاصطناعي.

هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل الوظائف البشرية في المستقبل؟

في السابق، كان الذكاء الاصطناعي يُستخدم بشكل أساسي في المهام التقليدية والبسيطة والمنظمة والتي يمكن التنبؤ بها. ولكن مع التطور التكنولوجي السريع، أصبح بإمكان الذكاء الاصطناعي الآن تحليل البيانات الضخمة، ودعم عملية صنع القرار، وأتمتة العمليات؛ مما يُسهّل التعامل مع المشكلات المعقدة التي كانت حكرًا على الإنسان. علاوة على ذلك، يُقدّم الذكاء الاصطناعي رؤى ثاقبة من خلال استخدام مجموعات البيانات الضخمة للتنبؤ بالنتائج المحتملة. ووفقًا لتقرير "العصر البشري الجديد" الصادر عن مجموعة مان باور، فقد زاد أكثر من 80% من الشركات تركيزها على التحول الرقمي بعد جائحة كوفيد-19، مما يجعل التكنولوجيا الرقمية أحد أكثر القطاعات الواعدة للنمو.

هل أنت قلق بشأن فقدان وظيفتك بسبب الذكاء الاصطناعي؟ - الصورة 3.

يسعى العمال باستمرار إلى تطوير مهاراتهم لضمان استمرارهم في العمل. الصورة: هونغ داو

أصبح الذكاء الاصطناعي حاليًا أداةً فعّالة في العديد من المجالات، إذ حقق فوائد جمّة في التصنيع، وخدمة العملاء، والتمويل والمصارف، وتجارة التجزئة، والتجارة الإلكترونية. مع ذلك، لا تزال المهام التي تتطلب تفكيرًا إبداعيًا وتفاعلًا اجتماعيًا مجالاتٍ يتفوق فيها البشر على الذكاء الاصطناعي بشكلٍ ملحوظ. ومع التطوير المستمر، سيتقدم الذكاء الاصطناعي أكثر في المستقبل، وسيتمكن من أداء مهام أكثر تعقيدًا.

ما الذي يحتاجه العمال لتجهيز أنفسهم به لضمان وظائفهم، سيدي؟

لتجنب الاستغناء عنهم، يحتاج العاملون إلى تطوير مهاراتهم المهنية والشخصية، والتعلم المستمر، والابتكار، ومواكبة المستجدات في مجال عملهم. ويمكن النظر إلى الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة، والاستفادة من خصائصه المتميزة، مثل قدرته على البحث في البيانات الضخمة وتحليلها، لتعزيز كفاءة العمل وتقليل الجهد المبذول من قبل العاملين في مختلف المجالات.

يضمن التفاعل والتعاون الذكي بين البشر والذكاء الاصطناعي ألا تحل هذه التقنية محلّ العاملين، بل أن تكون أداةً فعّالةً تُساعدهم على تحقيق أهدافهم الوظيفية وحلّ المشكلات بسرعة وكفاءة. ومن الأهمية بمكان أن يواصل البشر تطوير الذكاء الاصطناعي واستخدامه بذكاء، جنبًا إلى جنب مع هذه التقنية، لتحقيق قيمة ونتائج إيجابية للعالم .

المصدر: https://nld.com.vn/cong-doan/lo-mat-viec-vi-ai-20230715205227456.htm