قانون حماية المستهلك 2023 يدخل حيز التنفيذ رسميًا اعتبارًا من 1 يوليو 2024

في مثل هذا اليوم من عام ٢٠١١، دخل قانون حماية المستهلك لعام ٢٠١٠، وهو أول قانون في فيتنام، حيز التنفيذ. في ظل التغيرات الاجتماعية والاقتصادية العديدة، ظهرت أشكال جديدة من الأعمال واتجاهات الاستهلاك، مما أثر بشكل مباشر على حقوق المستهلكين ومصالحهم، مسببًا العديد من الصعوبات والنواقص، ولم تعد بعض أحكام قانون حماية المستهلك لعام ٢٠١٠ صالحة للتطبيق العملي. لذلك، صدر قانون حماية المستهلك لعام ٢٠٢٣ بهدف تعزيز مؤسسات حماية المستهلك، وضمان استقرارها ووحدتها وتناغمها وجدواها؛ وفي الوقت نفسه، خلق المزيد من الحوافز لتعزيز بيئة استهلاكية آمنة وعالية الجودة، وزيادة القدرة التنافسية، بما يتيح للشركات تطوير وبناء بيئة عمل أكثر صحة وشفافية للمستهلكين. كما أضاف قانون حماية حقوق المستهلك لعام ٢٠٢٣ لوائح جديدة لدعم وتشجيع أنشطة المنظمات الاجتماعية، وتحسين كفاءة وفعالية إدارة الدولة لحماية حقوق المستهلك، والمساهمة في تعزيز التنمية الاقتصادية والثقافية والاجتماعية للبلاد، بما يتماشى مع عملية التكامل الدولي لفيتنام والمنطقة.

يتألف قانون حماية حقوق المستهلك لعام ٢٠٢٣ ( انظر هنا ) من سبعة فصول تتضمن ٨٠ مادة، تُنظّم بوضوح مبادئ وسياسات حماية حقوق المستهلك؛ وحقوق المستهلكين والتزاماتهم؛ ومسؤوليات المؤسسات التجارية والأفراد تجاههم؛ وأنشطة حماية حقوق المستهلك التي تقوم بها الهيئات والمنظمات؛ وتسوية النزاعات بين المستهلكين والمؤسسات التجارية والأفراد؛ وإدارة الدولة لحماية حقوق المستهلك. للاطلاع على بعض أبرز بنود قانون حماية حقوق المستهلك لعام ٢٠٢٣، يُرجى الاطلاع هنا.

من أجل تنفيذ قانون حماية المستهلك بشكل فعال وإصدار القانون في أسرع وقت، ترأست وزارة الصناعة والتجارة في الآونة الأخيرة إعداد الوثائق القانونية التفصيلية والإرشادية لتنفيذ القانون وتقديمها إلى الجهات المختصة لإصدارها، بما في ذلك:

(أ) المرسوم الحكومي رقم 55/2024/NDCP المؤرخ 16 مايو 2024 والذي يحدد بالتفصيل عددًا من مواد قانون حماية حقوق المستهلك (ساري المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2024) ( انظر هنا )؛

(ثانياً) القرار رقم 07/2024/QD-TTg المؤرخ 20 يونيو 2024 لرئيس مجلس الوزراء بشأن إصدار قائمة المنتجات والسلع والخدمات الخاضعة لتسجيل العقود النموذجية وشروط المعاملات العامة (سارية المفعول اعتبارًا من 1 يوليو 2024) ( انظر هنا )؛

(ثالثًا) مرسوم بتعديل وتكملة عدد من مواد المرسوم الحكومي رقم 98/2020/ND-CP المؤرخ 26 أغسطس/آب 2020، والمتعلق بتنظيم العقوبات الإدارية على المخالفات في الأنشطة التجارية، وإنتاج وتداول السلع المقلدة والمحظورة، وحماية حقوق المستهلك (المُعدّل والمكمل بالمرسوم رقم 17/2022/NDCP المؤرخ 31 يناير/كانون الثاني 2022). وتتخذ وزارة الصناعة والتجارة الإجراءات اللازمة لعرض مشروع هذا المرسوم على الحكومة لإصداره.

بالإضافة إلى ذلك، من أجل نشر وتعميم قانون حماية حقوق المستهلك للشعب والكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال؛ وتوفير التدريب والتطوير المهني للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال للقيام بأعمال حماية حقوق المستهلك؛ وزيادة الوعي والشعور بالمسؤولية لدى الناس في الامتثال لهذا القانون، قدمت وزارة الصناعة والتجارة إلى رئيس الوزراء قرار رقم 1012/QD-TTg بتاريخ 31 أغسطس 2023 لرئيس الوزراء بإصدار خطة تنفيذ قانون حماية حقوق المستهلك (انظر هنا ). ثم في 17 أكتوبر 2023، أصدر وزير الصناعة والتجارة خطة وزارة الصناعة والتجارة (المرفقة بالقرار رقم 2720/QD-BCT المؤرخ 17 أكتوبر 2023) لتنفيذ القرار رقم 1012/QD-TTg المؤرخ 31 أغسطس 2023 لرئيس الوزراء الذي أصدر خطة تنفيذ قانون حماية حقوق المستهلك.

وستعمل وزارة الصناعة والتجارة خلال الفترة المقبلة على تعزيز وتنفيذ أنشطة الدعاية والنشر والتدريب بشأن قوانين حماية حقوق المستهلك، واستهداف عدد كبير من المستهلكين والوكالات والمنظمات من المستوى المركزي إلى المستوى المحلي لرفع مستوى وعي الناس بحماية حقوق المستهلك.

المصدر: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thong-bao/luat-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-nam-2023-chinh-thuc-co-hieu-luc-tu-ngay-1-7-2024.html