نسمة من الهواء النقي في خون لونغ

بعد إعادة التنظيم الإداري، واجهت بلدية خون لونغ تحديات جمة. فقد شكلت مساحتها الشاسعة وتضاريسها المتشعبة وصعوبة المواصلات عوائق تفصل الحكومة عن السكان. إلا أنه بدلاً من الاستسلام لهذه الصعوبات، اختارت البلدية التحول الرقمي كحل استراتيجي رئيسي. ولم يقتصر دور إدخال التكنولوجيا إلى القرى على تقليص المسافات الجغرافية فحسب، بل ساهم أيضاً في تعزيز وصول السكان إلى السياسات، ودعم الاقتصاد، وضمان الأمن الاجتماعي المستدام.

تطوير البنية التحتية وتنسيق الخدمات العامة.

سعياً لتنفيذ القرار رقم 57 الصادر عن المكتب السياسي وخطة التحول الرقمي للمحافظة لعام 2025، عززت بلدية خون لونغ بشكل استباقي لجنتها التوجيهية، إلى جانب شبكة من فرق التحول الرقمي المجتمعية وفرق الاستجابة التقنية. وتُعد هذه الفرق القوى الأساسية التي تدعم المواطنين والشركات بشكل مباشر في الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه، ركزت البلدية على الاستثمار في البنية التحتية التقنية، وتحديث الشبكة الداخلية والمعدات في مركز الخدمات الإدارية العامة، بما يفي تماماً بمتطلبات رقمنة الوثائق وتقديم خدمات عامة شاملة.

يستقبل مركز الخدمات الإدارية العامة في كومونة خون لونغ ويعالج الإجراءات الإدارية نيابة عن الناس.

حتى الآن، حققت البنية التحتية الرقمية المحلية تقدماً ملحوظاً: إذ تغطي شبكة الجيل الرابع والخامس للهواتف المحمولة جميع أنحاء البلدية، ويمتلك ما يقارب 70% من الأسر هواتف ذكية. والجدير بالذكر أن البلدية نجحت في دمج تطبيقات تكنولوجيا المعلومات ضمن البرنامج الوطني المستهدف للتنمية الاجتماعية والاقتصادية في مناطق الأقليات العرقية.

عند وصولنا إلى مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية خون لونغ، لاحظنا أجواء عمل نشطة وفعّالة . حلّت أصوات لوحات المفاتيح محلّ أكوام الأوراق الورقية، وساعدت إرشادات الموظفين المتفانية المواطنين على إنجاز معاملاتهم في دقائق معدودة. رضا الناس دليل واضح على وجود نظام إداري حديث وفعّال وموجّه نحو خدمة المواطنين.

في مركز الخدمات الإدارية العامة التابع للبلدية والمختص بتوثيق الوثائق، تلقى السيد هوانغ شوان هونغ، من قرية فو في بلدية خون لونغ، إرشادات من مسؤولي البلدية لتقديم وثائقه عبر بوابة الخدمات العامة الإلكترونية، مما ساعده على إتمام الإجراءات بسرعة. وقال السيد هونغ: "في السابق، كنتُ أقضي صباحًا كاملاً في كل مرة أذهب فيها لإنجاز معاملاتي الورقية، لأنني لم أكن أعرف كيفية استخدام الخدمات العامة الإلكترونية. أما الآن، وبفضل إرشادات المسؤولين، أعرف كيفية إنشاء حساب، والبحث عن الوثائق، وتقديمها عبر الإنترنت. أجد أن جميع الإجراءات تُنجز الآن بسرعة، دون انتظار مُرهق أو كثرة الوثائق كما كان في السابق. إنه أمرٌ في غاية السهولة لسكان منطقتنا الجبلية."

من السجلات الورقية إلى الفضاء الرقمي

قال الرفيق لو فان سون، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية خون لونغ: "يتم حاليًا استلام ومعالجة جميع الإجراءات الإدارية إلكترونيًا عبر بوابة الخدمة العامة، بنسبة إنجاز تصل إلى 99.57%. كما تحسنت كفاءة الإدارة بفضل منح جميع القادة والموظفين الحكوميين صلاحية التوقيع الرقمي، وتوقيع جميع الوثائق الصادرة رقميًا."

تُنفَّذ عملية التحول الرقمي في البلدية بنشاط وتناغم في جميع جوانب الحياة. ففي مجال التعليم، حلّ استخدام السجلات الإلكترونية للدرجات والطلاب في المدارس تدريجيًا محل أساليب الإدارة التقليدية، مما يضمن الشفافية ويسهل استرجاع المعلومات. وفي الوقت نفسه، أصبحت مجموعات زالو جسرًا فعالًا للتواصل ثنائي الاتجاه، مما يعزز التفاعل بين المدارس وأولياء الأمور.

إلى جانب التطورات في مجال التعليم، شهد القطاع الصحي المحلي تغييرات إيجابية من خلال تحديث السجلات الصحية الإلكترونية وإدارة التطعيمات عبر النظام. وقد ساهم توجيه الناس لتثبيت تطبيق VssID في جعل الرعاية الصحية الأولية أكثر حداثة ودقة وسهولة في الوصول إليها لكل فرد.

إلى جانب القطاعات الاجتماعية، تم تحديد الاقتصاد الرقمي أيضاً كمجال رئيسي، مع دعم حكومي استباقي للشركات والتعاونيات في تطبيق تقنيات التتبع وتعزيز التجارة على منصات التجارة الإلكترونية.

انطلاقاً من عزمها على تقريب المسافات الجغرافية عبر التكنولوجيا، تسعى بلدية خون لونغ جاهدةً إلى رقمنة الإجراءات الإدارية، مما يُسهّل على السكان الوصول إلى السياسات الجديدة والمنصات التكنولوجية الحديثة في قراهم. هذه الخطوات الراسخة في التحول الرقمي لا تُغيّر أساليب الإدارة فحسب، بل تُعطي أيضاً دفعة قوية لتعزيز التنمية الاقتصادية المستدامة، وضمان الأمن الاجتماعي، وتحسين جودة حياة الأقليات العرقية في المنطقة.

النص والصور: مينه هوا

المصدر: https://baotuyenquang.com.vn/thoi-su-chinh-polit/tin-tuc/202603/luong-gio-moi-o-khuon-lung-29f3e5d/