السبب وراء تعطل موقع فيسبوك عالميا

[إعلان 1]

في أحدث بيان على شبكة التواصل الاجتماعي X (تويتر)، اعتذر ممثل شركة Meta للمستخدمين عن تعطل موقع Facebook وكذلك منصات التواصل الاجتماعي الأخرى لهذه الشركة مساء يوم 5 مارس.

ندرك أن بعض المستخدمين يواجهون صعوبة في الوصول إلى تطبيقاتنا. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا، ونشكركم على صبركم بينما يعمل فريقنا على حل المشكلة، وفقًا لبيان أصدرته ميتا على X في 5 مارس.

وقال المتحدث باسم ميتا آندي ستون في بيان يوم 6 مارس إن الحادث وقع بسبب خطأ فني. (الصورة: إندبندنت)

استمر الانقطاع لأكثر من ساعتين قبل أن يتم حله وعادت منصات Meta تدريجياً إلى عملياتها الطبيعية.

وقال المتحدث باسم شركة ميتا، آندي ستون، في بيان يوم 6 مارس، إن الحادث وقع بسبب خطأ فني، بينما نفى الشائعات التي تحدثت عن تعرض ميتا للاختراق، مما أدى إلى وقوع الحادث.

في الخامس من مارس، واجهت منصاتنا مشكلة تقنية، مما أعاق وصول المستخدمين إليها. قمنا بحل المشكلة بأسرع وقت ممكن للمتضررين. نعتذر عن أي إزعاج، كما صرح آندي ستون.

وذكر منشور على مجموعة داخلية لمهندسي Meta أن الخطأ حدث أثناء الصيانة والتحقق من قيم التكوين في نظام Meta، والتي يتم إجراؤها بواسطة أداة آلية.

الغرض من هذه الأداة الآلية هو التحقق من قيم التكوين غير الصالحة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها بقيم محدثة من المستودع الدائم.

ومع ذلك، أثناء الصيانة، تعرفت الأداة الآلية عن طريق الخطأ على استعلامات المستخدم على أنها غير صالحة وقامت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت، مما منعهم من تسجيل الدخول إلى حساباتهم. إن حركة المرور كثيفة للغاية لدرجة أن الأداة الآلية تستمر في تأكيد ذلك على أنه خطأ ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، مما يؤدي إلى التحميل الزائد.

وبمجرد تحديد سبب الخطأ، أجبر مهندسو Meta أداة التصحيح الآلية على التوقف لإصلاح المشكلة، مما أعاد خدمات الشركة إلى وضعها الطبيعي.

ونقلت رويترز عن مصدر قوله إن الحادث أثر على النظام الداخلي لشركة ميتا، مما جعل العديد من موظفي الشركة غير قادرين على تسجيل الدخول إلى نظام الشبكة الداخلي. وقد أدى هذا إلى إرباك العديد من موظفي ميتا، حيث ظنوا خطأً أنه تم طردهم من قبل الشركة دون سابق إنذار.

حتى الآن، ظل مؤسس موقع فيسبوك، مارك زوكربيرج، صامتًا ولم يعلق على الحادثة التي وقعت للتو.

يعد هذا أحد أخطر الحوادث التي حدثت في تاريخ فيسبوك وميتا أيضًا. ذكّرت هذه الحادثة الكثير من الناس بحادثة مماثلة وقعت أواخر عام 2021، عندما أصيبت مواقع فيسبوك وإنستغرام وواتساب بالشلل لأكثر من 7 ساعات على مستوى العالم.

ترا خانه (المصدر: الإندبندنت)

[إعلان 2]
مصدر