قطاع التجزئة يساعد شركة بنغالورو الوطنية على التغلب على "الرياح المعاكسة"

[إعلان 1]

حققت شركة PNJ هدفها في تحقيق الأرباح لعام 2023، متغلبة على "الرياح المعاكسة" من خلال التركيز على قطاع تجارة التجزئة للمجوهرات، وهي مستعدة لإعادة اختراع نفسها لمواجهة تحديات جديدة.

وفقًا لتقرير الأعمال للربع الرابع من عام ٢٠٢٣، حققت شركة فو نهوان للمجوهرات (PNJ) إيرادات بلغت ٩,٧٦٠ مليار دونج، بزيادة قدرها ١٨٪ عن الفترة نفسها. وبلغت الأرباح بعد الضريبة ٦٣٢ مليار دونج، بزيادة تجاوزت ٣٤٪.

حققت الشركة إيرادات تجاوزت 33,100 مليار دونج خلال العام بأكمله، بانخفاض قدره 2.2% مقارنة بعام 2022. ومع ذلك، ارتفع إجمالي الربح، مما ساعد على زيادة الأرباح بعد الضريبة بنسبة 8.9%، لتصل إلى أكثر من 1,970 مليار دونج، وهو أعلى مستوى لها منذ تأسيسها عام 1988.

ويظل قطاع المجوهرات هو الركيزة الأساسية، حيث يمثل ثلثي إجمالي الإيرادات (58.2% من التجزئة و8.6% من الجملة)، مما يساهم بشكل أكبر في نمو الأرباح.

بلغ متوسط هامش الربح الإجمالي 18.3% (أعلى من 17.5% في عام 2022) بفضل الجهود المبذولة لخفض تكلفة البضائع المباعة. أما من حيث عائد حقوق الملكية، فقد حققت PNJ العام الماضي مؤشرًا مرتفعًا في هذا القطاع بنسبة 6%. ويعود ذلك إلى هيكل إيرادات مرن، يركز على استغلال سوق تجارة المجوهرات بالتجزئة، وهو سوق واسع النطاق ولا يزال مجزأً.

وعلى الرغم من السياق العام الصعب، لا تزال شركة PNJ تهدف إلى النمو في مواجهة الرياح المعاكسة: مع التركيز على تجربة العملاء، ومراقبة تقلبات السوق باستمرار وفهمها.

تواصل شركة PNJ اكتساب عملاء جدد، مما يزيد من حصتها السوقية في قنوات البيع بالتجزئة. الصورة: فيت هونغ — تواصل شركة PNJ اكتساب عملاء جدد، مما يزيد من حصتها السوقية في قنوات البيع بالتجزئة. الصورة: *فيت هونغ*

وبحسب تقرير شركة SSI Research ، ارتفعت إيرادات التجزئة لشركة PNJ مرة أخرى قبل أن يتعافى السوق، وذلك بفضل اكتساب حصة أكبر في السوق من استراتيجيتها طويلة الأجل، والتي تستهدف عادة العملاء الأصغر سنا وتبدأ حملة عروض محلية.

في حين تقوم الوحدات الأخرى بتقليص حجمها، افتتحت شركة بيع المجوهرات هذه 48 متجراً جديداً العام الماضي، مما أدى إلى زيادة التغطية (كانت الخطة الأصلية هي افتتاح 20-25 فرعاً).

على مدار العام الماضي، واصلت الشركة زيادة عدد عملائها الجدد، واستحوذت على حصة سوقية أكبر، ووسّعت شبكتها، ونوّعت استراتيجية منتجاتها. وفي الوقت نفسه، حسّنت الشركة نهجها تجاه العملاء، وطوّرت استراتيجياتها التجارية والتسويقية.

شهدت شركة PNJ نموًا قويًا لأكثر من عشر سنوات بفضل تركيزها على قطاع المجوهرات (الوحدة: مليار دونج). الصورة: باو تران — شهدت شركة PNJ نموًا قويًا لأكثر من عشر سنوات بفضل تركيزها على قطاع المجوهرات (الوحدة: مليار دونج). الصورة: *باو تران*

على وجه التحديد، تأمل الشركة في خلق سوق جديدة بتحويل عيد الحب إلى مهرجان لعروض الزواج برؤية بعيدة المدى، مما يُمهّد الطريق لحملات تسويقية مستقبلية. كما تُطوّر PNJ أسلوب تعاملها مع المستخدمين من خلال إطلاق سلسلة من المنتجات الجديدة والمتنوعة. وقد هيمنت مجموعة "التنبول والأريكا" على قطاع مجوهرات الزفاف في الآونة الأخيرة.

كما نجحت الوحدة أيضًا في تنفيذ استراتيجيتها المتمثلة في توسيع نظام متاجرها في مواقع المستوى الثاني والثالث، مما ساعد على زيادة عدد العملاء الجدد هنا بشكل أسرع من المستوى الأول.

كما تجتذب برامج تسويق التجزئة والأفكار المبتكرة والتفكير الإبداعي أيضًا العملاء المحليين، وعادةً ما يكون ذلك من خلال "رحلة المجوهرات الفيتنامية".

تُسجّل مساهمة الإيرادات من العملاء الجدد والعائدين مستوىً إيجابيًا. ومع استمرار ضعف الطلب في السوق، تُركّز PNJ على تطوير مجموعات عملاء جديدة للحفاظ على حصتها السوقية.

حظيت رحلة المجوهرات عبر فيتنام بدعم كبير. الصورة: باو تران — حظيت "رحلة المجوهرات عبر فيتنام" بتفاعل واسع. الصورة: *باو تران*

في منتديات الأعمال، يُقدّر العديد من المستهلكين بشدة خطوة PNJ لتوسيع نطاق تغطيتها وتحسين عملياتها. وخاصةً خلال موسم الذروة في نهاية العام، حيث يمكن للأزواج اختيار مجوهراتهم المفضلة بسهولة بفضل سلسلة من المتاجر الجديدة، بما في ذلك العديد منها في المحافظات والمدن النائية، دون الحاجة إلى السفر إلى المدن الكبرى أو المناطق المركزية.

اشتريتُ أنا وصديقتي خواتم زفاف مصنوعة من التنبول والأريكا استعدادًا لليوم الكبير في نهاية يناير في منطقتنا، دون الحاجة للذهاب إلى مدينة هو تشي منه. إنها عملية للغاية، كما قال نجوين ها ( لونغ آن ). وعلّق العميل لي جيانج (كوانغ بينه): "على الشركات أن تُحدث تحولًا جذريًا، مثل شركة PNJ، وأن تُطوّر أسلوب تعاملها مع العملاء، بالإضافة إلى استراتيجياتها التجارية والتسويقية".

ويتوقع المدير العام لي تري ثونغ أن السوق العامة في عام 2024 ستستمر في مواجهة العديد من التحديات، مما يؤدي إلى مزيد من تصنيف الشركات.

يمكن للشركات ذات الأسس القوية أو المستعدة لإعادة اختراع نفسها أن تجد مزايا جديدة وتنمو بشكل أقوى، في حين أن الشركات التي لديها نقاط بداية ضعيفة أو غير مستعدة للتحول سوف تواجه سلسلة من التحديات.

وقال السيد تري ثونج: "تواصل شركة PNJ تحديث عمليات إعادة إنشاء الأزرار، وتحسين العمليات التجارية... لتحسين التكاليف وسرعة طرح المنتجات الجديدة وتقديم أفضل الخدمات للمستهلكين".

وتخطط شركة بنجاب هذا العام على وجه التحديد لإطلاق العديد من الخطوط الجديدة، المصممة خصيصًا لخدمة العديد من القطاعات، وتلبية كافة الاحتياجات.

هيو تشاو

[إعلان 2]
رابط المصدر