"الرابط" في بناء مجتمع رقمي.

مع تطور المعاملات الإلكترونية، تتحول عمليات تبادل وبيع السلع والوثائق تدريجياً من التعاملات المباشرة إلى المعاملات الإلكترونية، مما يعود بفوائد جمة على الشركات والأفراد. ولتلبية احتياجات الاتصال عن بُعد ونقل المعلومات عبر الإنترنت، أصبحت التوقيعات الرقمية شائعة الاستخدام، وتُعدّ وسيلة توثيق أساسية ومريحة للشركات والأفراد.

العديد من وسائل الراحة

في مستشفى الطب التقليدي الإقليمي، يسجل حوالي 200 شخص يوميًا للفحص والعلاج. جميع الوصفات الطبية موقعة إلكترونيًا. بعد دمج نظام التوقيعات الرقمية VNPT SmartCA مع نظام إدارة المستشفى، أصبح بإمكان الأطباء الآن توقيع ومشاركة البيانات والوصفات الطبية بين الأقسام، مما يقلل من أوقات انتظار المرضى.

بحسب الدكتور لي كوانغ تاي، نائب مدير مستشفى الطب التقليدي الإقليمي، فإنّ التوجه التطويري للمستشفى يرتكز على توظيف تكنولوجيا المعلومات لتقديم أفضل خدمات الفحص والعلاج الطبي الممكنة. وعلى وجه التحديد، تعاون المستشفى مع شركة VNPT لتطوير رموز QR ديناميكية مدمجة في إيصالات الدفع لتسهيل عمليات الدفع الإلكتروني، كما أضاف التوقيعات الرقمية إلى كل وصفة طبية. وهذا بدوره يقلل بشكل كبير من عبء العمل والوقت المُستغرق في حفظ السجلات الورقية للأطباء والطاقم الطبي .

يدمج مستشفى الطب التقليدي الإقليمي التوقيعات الرقمية مع نظام برامج إدارة المستشفى الخاص به، مما يتيح للأطباء توقيع المستندات ومشاركة البيانات والوصفات الطبية بين الأقسام وتقليل أوقات انتظار المرضى.

بالنسبة للشركات، يُعدّ استخدام التوقيعات الرقمية الحل الأمثل من حيث التكلفة وكفاءة استخدام الموارد البشرية عند تنفيذ الإجراءات المتعلقة بدفع الضرائب، والتخليص الجمركي، والتأمينات الاجتماعية، وغيرها. فعلى سبيل المثال، تستخدم شركة ثانه كونغ للنقل المحدودة، الكائنة في حي تان شوان بمدينة دونغ شواي، التوقيعات الرقمية منذ سنوات عديدة، مما يُمكّن إدارتي الموارد البشرية والمحاسبة من توقيع المستندات وإرسالها ومعالجتها إلكترونيًا بسهولة. وقد صرّحت السيدة هوانغ مينه هيو، رئيسة قسم الموارد البشرية، قائلةً: "نظرًا للحاجة إلى الاتصال عن بُعد وإجراء المعاملات عبر الإنترنت، أصبحت التوقيعات الرقمية أداة أساسية لقادة الشركات، إذ تُمكّنهم من توقيع المستندات في أي وقت ومن أي مكان، مما يُقلّل الوقت المُستغرق في تداول المستندات الورقية. وبفضل التوقيعات الرقمية، تسارعت عملية تبادل المعلومات والبيانات وإجراء المعاملات عبر الإنترنت مع الجهات والشركاء المعنيين، وأصبحت أكثر سهولة ويسرًا."

يتم تعريف سكان بلدة تشون ثانه بالتوقيعات الرقمية لتسهيل التعامل مع الإجراءات الإدارية.

امتثالاً لتوجيهات اللجنة الشعبية للمحافظة، تعمل مختلف الوحدات والجهات المحلية حالياً على تطبيق حلول متكاملة لتعزيز استخدام التوقيعات الرقمية في الخدمات العامة الإلكترونية. كما وقّعت إدارة المعلومات والاتصالات برنامج تعاون مع شركات الاتصالات في المنطقة لتوسيع نطاق استخدام التوقيعات الرقمية، لتصل مباشرةً إلى كل منطقة سكنية، ومنزل، ومركز خدمة شامل، ومكتب تسجيل الأراضي على جميع المستويات، وذلك لدعم المواطنين وإرشادهم في الحصول على التوقيعات الرقمية. وبفضل إصدار التوقيعات الرقمية الشخصية مجاناً للسنة الأولى من التثبيت، يُمكن للمواطنين استخدام التوقيعات الرقمية عند إنجاز الإجراءات الإدارية والمعاملات الأخرى إلكترونياً، دون الحاجة إلى طباعة المستندات الورقية كما كان سابقاً.

قال السيد فام هوي ثانه، المقيم في حي فو ثينه ببلدة بينه لونغ: "فيما يتعلق بإجراءات تسجيل رخصة العمل، لم أعد مضطراً للذهاب إلى مركز الخدمة الشاملة لتقديم المستندات والانتظار كما كان في السابق. يمكنني الآن توقيع المستندات إلكترونياً من المنزل. هذا يوفر عليّ الكثير من الوقت والمال."

"جواز سفر المواطنين الرقميين"

لقد تم ربط حل التوقيع الرقمي عن بعد الخاص بشركة VNPT ودمجه الآن مع أكثر من 450 تطبيقًا آخر مثل بوابة الخدمة العامة الوطنية وبوابات الخدمة العامة في 33 مقاطعة ومدينة على مستوى البلاد، وأنظمة الخدمات المصرفية والمالية والأوراق المالية والتأمين والمؤسسات التعليمية ومرافق الرعاية الصحية وما إلى ذلك، مما يضمن أن كل مواطن يستخدم توقيعًا فريدًا واحدًا فقط عبر جميع المنصات.

تقدم VNPT الدعم للأشخاص في تثبيت التوقيعات الرقمية من خلال عرض خاص لمدة 12 شهرًا من الخدمة المجانية.

صرح السيد ديب دين ماو، مدير مركز أعمال VNPT بينه فوك، قائلاً: "قدمت VNPT الدعم للأفراد والشركات والجهات الحكومية في تثبيت 140 ألف توقيع رقمي. ونواصل إرسال كوادرنا للتنسيق مع الجهات المحلية لتقديم المشورة وشرح مزايا استخدام خدمة التوقيع الرقمي عن بُعد VNPT SmartCA. وتتمثل أبرز مزايا هذه الخدمة في أنها تتيح للمستخدمين التحقق من توقيعاتهم في أي وقت ومن أي مكان، باستخدام أي جهاز متصل بالإنترنت. وتقدم VNPT حاليًا فترة تجريبية مجانية لمدة 12 شهرًا للمسجلين في خدمة التوقيع الرقمي."

تشير الإحصاءات إلى أن نسبة تقديم طلبات الخدمات العامة عبر الإنترنت في مقاطعة بينه فوك قد بلغت قرابة 100%، حيث تمت معالجة أكثر من 97% من الإجراءات الإدارية إلكترونيًا. ومع ذلك، لا تزال نسبة استخدام التوقيعات الرقمية منخفضة. لذا، أطلقت المقاطعة حملة مكثفة لمدة 90 يومًا لتحقيق هدف "المقاطعات الأربع"، ساعيةً إلى إصدار بطاقات هوية وطنية لجميع المواطنين المؤهلين، وتفعيل حساباتهم الإلكترونية، واستخدام شرائح SIM مسجلة بأسمائهم مع التوقيعات الرقمية. وحتى الآن، أصدرت بينه فوك ما يقارب 252 ألف توقيع رقمي للمواطنين والشركات، وبلغت نسبة إنجاز لجنة التشفير أكثر من 48%.

من الواضح أن التوقيعات الرقمية أصبحت بمثابة "جواز سفر" لا غنى عنه في رحلة كل مواطن في عصر الثورة الصناعية الرابعة. وتُعدّ التوقيعات الرقمية وخدمات التحقق منها من العوامل القانونية الهامة التي تضمن أمن المعاملات الإلكترونية للمؤسسات والشركات والأفراد في البيئة الرقمية. وقد أكد السيد نغوين ثانه فونغ، نائب مدير إدارة المعلومات والاتصالات، قائلاً: "بالنظر إلى الطلب المتزايد على التحول الرقمي، يُعدّ نشر استخدام التوقيعات الرقمية بين الناس نشاطًا ذا جدوى وفعالية. وقد أصدرت مقاطعة بينه فوك العديد من التوجيهات لتشجيع استخدام التوقيعات الرقمية بين المواطنين والشركات، مما يُساعد على إنجاز المعاملات دون الحاجة إلى لقاءات مباشرة، ويُسهم في التحول نحو مجتمع بلا أوراق. وهذا بدوره سيُساعد على استيفاء شروط تكوين مواطنين رقميين في المقاطعة بسرعة. كما يُعدّ هذا معيارًا لتقييم مؤشر التحول الرقمي في بينه فوك مقارنةً بالمناطق الأخرى على مستوى البلاد."

يقوم مكتب تسجيل الأراضي في بلدة تشون ثانه بتوجيه الناس حول كيفية استخدام التوقيعات الرقمية عند تقديم المستندات.

تُعتبر التوقيعات الرقمية الشخصية "مفتاحًا" أساسيًا لتمكين المواطنين من ممارسة أنشطتهم في البيئة الرقمية، وهي من أهم الأصول الرقمية، وحلقة وصل لا غنى عنها في بناء مواطنة رقمية فاعلة. ومع ذلك، ولترسيخ عادة استخدام التوقيعات الرقمية بين الأفراد، يتعين على الإدارات والهيئات والجهات المحلية تشجيع تقديم الخدمات العامة الإلكترونية التي تستخدم هذه التوقيعات، مما يزيد من فعاليتها ويجذب انتباه الناس إليها ويشجعهم على استخدامها. عندها فقط ستصبح التوقيعات الرقمية أداة عملية حقيقية، تدعم بقوة المؤسسات الحكومية، وتصبح "مفتاحًا" لكل مواطن في العصر الرقمي.

المصدر: https://mic.gov.vn/mat-xich-kien-tao-xa-hoi-so-197240821095103629.htm