لدى مومو مشكلة ولا يمكنها تسجيل الدخول إلى الخدمة.

[إعلان 1]

في صباح يوم 19 أكتوبر، واجه مستخدمو محفظة MoMo الإلكترونية في جميع أنحاء البلاد موقفًا لم يتمكنوا فيه من تسجيل الدخول إلى التطبيق على الأجهزة المحمولة. يعرض البرنامج رسالة فقط تحتوي على: "حدث خطأ أثناء المعالجة أو انقطع اتصال الشبكة. يُرجى المحاولة مرة أخرى".

لقد أثر الحادث غير المتوقع لمحفظة الإنترنت الأكثر شعبية في فيتنام على عدد كبير من المستخدمين وأزعجهم. لا يمكن إجراء جميع عمليات التحويل المالي أو المشتريات أو المدفوعات، ويضطر المستخدمون إلى البحث عن بدائل من خلال تطبيقات البنوك أو استخدام النقد.

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — تعطلت أنشطة الدفع على نطاق واسع بسبب المشاكل التي واجهتها محفظة MoMo الإلكترونية

وقال بعض المستخدمين إن رصيد حساب المحفظة الإلكترونية MoMo الخاص بهم انخفض فجأة إلى 0 دونج، بينما فقد آخرون الروابط إلى الحسابات المصرفية التي تم إنشاؤها مسبقًا. انتشرت شائعات سريعًا على مجتمعات مستخدمي فيسبوك حول وجود مشاكل تقنية من جانب الناشر.

وفي حوالي الساعة 12 ظهرًا من نفس اليوم، أعلنت الصفحة الرسمية لمومو على فيسبوك عن الحادث، وتم تأكيد أن السبب هو "صيانة النظام وسيتم الانتهاء منها في أقرب وقت ممكن". كما تعهدت الجهة المصدرة للمحفظة الإلكترونية بضمان سلامة حسابات العملاء وأموالهم. "نحن نعتذر بشدة عن هذه التجربة"، شارك مومو.

ومع ذلك، بعد مرور 13 ساعة، لا يزال MoMo غير قادر على إصلاحه بالكامل للعودة إلى حالته الأصلية، ولا تزال هناك بعض أخطاء العرض. لكي يتمكن العملاء من الاستخدام بشكل طبيعي، سيتعين عليهم تسجيل الخروج من حساباتهم وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى النظام. وأكد ممثل شركة مومو أن هذه مجرد صيانة ولن تؤثر على حقوق العملاء.

حاليًا، تم إصلاح المشكلة تمامًا بواسطة MoMo.

[إعلان 2]
رابط المصدر