أصبح بإمكان المستخدمين الآن التحقق من وجوههم ببساطة للصعود إلى الطائرة بدلاً من تقديم المستندات أو التذاكر كما كان سابقاً - الصورة: دوك ثين
بحلول نهاية يناير 2026، عندما تذهب السيدة ثو هويين (مدينة هو تشي منه) إلى المطار، لن ترى بعد الآن الطوابير الطويلة من الناس الذين يحملون حقائب الظهر وحقائب اليد في يد واحدة والهواتف وبطاقات الهوية الوطنية في انتظار المرور عبر الأمن.
سريع، بسيط، مريح، وآمن.
توقفت سيارة الأجرة للتو عند مبنى الركاب رقم 3 في مطار تان سون نهات الدولي عندما نزلت السيدة هويين منها وتوجهت بهدوء مباشرةً إلى بوابة الأمن. وبعد أن خلعت كمامتها وعرضت وجهها على الشاشة للتحقق من هويتها، اجتازت السيدة هويين الأمن في أقل من دقيقتين من لحظة نزولها من السيارة.
ثم استغرقت عملية فحص الأمتعة أقل من 3 دقائق. وقالت السيدة هويين بحماس: "الآن لا يستغرق الأمر مني سوى 5 دقائق للوصول إلى منطقة الصعود إلى الطائرة، وهو أسرع من أي وقت مضى خلال ما يقرب من 10 سنوات من السفر جواً".
أتاح دمج المعلومات الشخصية في بطاقات الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية ونظام VNeID للمسافرين إتمام إجراءات تسجيل الوصول والأمن بشكل آلي بالكامل في العديد من المطارات. وفي بعض المطارات الرئيسية، مثل مطار تان سون نهات (المبنى رقم 3)، يمكن للمسافرين حتى تسجيل أمتعتهم بأنفسهم.
"بالحديث عن المحافظ هذه الأيام، ربما لا نملك سوى المحافظ الإلكترونية؛ لا توجد محافظ تقليدية لحفظ المستندات الشخصية والنقود. كل شيء موجود الآن في هواتفنا الذكية"، هذا ما قالته ها ترام، 28 عامًا، وهي موظفة اتصالات في مدينة هو تشي منه.
بحسب إحصاءات بنك الدولة الفيتنامي، بحلول نهاية عام 2025، بلغت نسبة المعاملات غير النقدية من إجمالي المعاملات أكثر من 95%، حيث شكلت المعاملات عبر رمز الاستجابة السريعة (QR code) والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أكثر من 80%. وتجدر الإشارة إلى أن حلول الدفع باستخدام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VNeID) شهدت نمواً ملحوظاً.
فيما يتعلق بالخدمات الإدارية العامة، حققت منصة قاعدة بيانات السكان الوطنية أقصى قدر من الفعالية في عام 2025، لا سيما من خلال تطبيق VNeID وبوابة الخدمة العامة الوطنية. وقد أُجريت معظم الإجراءات الإدارية المتعلقة بالإقامة وتسجيل الشركات والتأمين الاجتماعي إلكترونياً بالكامل. ويتلاشى مفهوم "النسخ المصورة الموثقة" تدريجياً مع توثيق البيانات إلكترونياً وربطها بين الوزارات والهيئات.
تراجعت أيضاً صورة التجمعات الكبيرة أمام المكاتب الإدارية، إذ بات بإمكان المواطنين الآن تقديم طلباتهم ومتابعة سير معاملاتهم واستلام النتائج إلكترونياً من منازلهم. ووفقاً لبيانات مكتب الحكومة ، يُقدّر أن يوفر كل مواطن ما معدله 10 ساعات من الإجراءات الإدارية بحلول عام 2025.
في الآونة الأخيرة، طبّقت مدن رئيسية مثل هانوي ومدينة هو تشي منه أنظمة ذكية لإدارة حركة المرور باستخدام الذكاء الاصطناعي، وذلك بتوظيف كاميرات مراقبة لا تقتصر وظيفتها على إصدار المخالفات عن بُعد فحسب، بل تتعداها إلى تعديل إشارات المرور تلقائيًا بناءً على كثافة المرور في الوقت الفعلي. يُسهم هذا في تحسين التزام الجمهور باللوائح، وتخفيف عبء العمل على شرطة المرور، وزيادة الشفافية.
أرقام مثيرة للإعجاب من كبرى الشركات.
في السنوات الأخيرة، أصبح حساب Zalo الرسمي (حسابات Zalo الرسمية للمنظمات، ويختصر باسم Zalo OA) وتطبيق Zalo Mini (تطبيقات صغيرة مفيدة على Zalo) تدريجياً بمثابة "الجسر الرقمي" بين الحكومة والشعب.
اعتبارًا من سبتمبر 2025، كان هناك أكثر من 16500 حساب Zalo OA على مستوى البلاد تابعة للوكالات الحكومية ومجموعات خدمات المرافق، مع أكثر من 41 مليون متابع؛ بما في ذلك أكثر من 14700 حساب Zalo للوكالات الحكومية على جميع المستويات و1788 حساب Zalo OA لوحدات خدمات المرافق مثل التعليم والرعاية الصحية.
بإمكان المواطنين الاطلاع بسهولة على الإجراءات الإدارية العامة عبر الإنترنت مباشرةً من الكشك - الصورة: دوك ثين
بالإضافة إلى ذلك، وصل العدد الإجمالي لتطبيقات Zalo Mini من الوكالات الحكومية ومجموعات خدمات المرافق إلى 967 تطبيقًا، تخدم ملايين الأشخاص.
تُعد أنظمة حسابات Zalo OA و Zalo Mini App الخاصة بالوكالات الحكومية ومجموعات المرافق قنوات اتصال رسمية وهامة، حيث تنقل المعلومات من الوكالات الحكومية إلى المواطنين الأفراد، مع السماح أيضًا للمواطنين بإرفاق الصور ومقاطع الفيديو بسهولة عند الإبلاغ عن المخالفات، مما يساعد وكالات إنفاذ القانون على التعامل مع القضايا بسرعة.
في مجال التنمية الاقتصادية، تستخدم العديد من المناطق أيضًا تطبيق Zalo OA وتطبيق Zalo Mini للترويج للسياحة، وجذب الاستثمار، ومساعدة السياح في البحث عن مناطق الجذب والمطاعم والفنادق، وتهيئة الظروف للشركات للوصول إلى السياسات والإجراءات بشكل أكثر ملاءمة.
في قطاع الرعاية الصحية، اعتمدت العديد من المستشفيات والعيادات تطبيق زالو لإرسال نتائج الفحوصات الطبية والعلاجات، ولتذكير المرضى تلقائيًا بمواعيد المتابعة. وهذا يقلل من أوقات انتظار المرضى ويخفف الضغط التشغيلي على المستشفيات والعيادات.
يُساهم نموذج "طبيب لكل منزل"، الذي طُوّر لوزارة الصحة، في توسيع نطاق خدمات التطبيب عن بُعد المتاحة للجمهور. وبحلول نهاية أكتوبر 2025، سجّل النظام 1.9 مليون حساب مُفعّل، وحجز 73,556 شخصًا 119,118 موعدًا للتطبيب عن بُعد، وأُجري 23,696 مكالمة فيديو، منها 15,683 مكالمة لطلب الدعم الطبي عن بُعد. تُبيّن هذه الأرقام فعالية نموذج الرعاية الصحية عن بُعد واسع النطاق في تحقيق هدف الرعاية الصحية الشاملة للحكومة ووزارة الصحة والمنظمات الدولية.
يرى ريوهي أودا، الرئيس التنفيذي لشركة ABeam Consulting Vietnam، أن فيتنام تمر بمرحلة محورية في تنميتها الاقتصادية. وباعتبارها واحدة من أسرع الأسواق نموًا في آسيا، علّق أودا قائلاً: "إن أكثر ما يثير حماسي هو الشغف بالتعلم والرغبة في النمو، وهو ما يُشكّل الأساس الأمثل للتحول الرقمي".
لا تزال هناك تحديات كثيرة يجب التغلب عليها.
تواجه فيتنام، باقتصادها الرقمي سريع النمو، تحدياتٍ حتمية في مجال الأمن السيبراني. ووفقًا لسيمون تونغ، المدير العام لشركة كاسبرسكي في جنوب شرق آسيا، فإن جميع الأنشطة الرقمية تنطوي بطبيعتها على مخاطر تسريب البيانات وسرقتها. وتزداد المنصات الإلكترونية حيويةً مع عدد لا يحصى من المعاملات التجارية، والتواصل الاجتماعي، والترويج للعلامات التجارية. وهذا بدوره يُخلّف، دون قصد، بصمةً رقميةً للمستخدمين، ويفتح العديد من "البوابات" أمام المخترقين لشنّ هجماتهم.
على وجه التحديد، ووفقًا لشركة كاسبرسكي الأمنية، سجلت فيتنام في النصف الأول من عام 2025 ما مجموعه 191,976 هجومًا ببرامج التجسس، وهو ارتفاع حاد مقارنة بـ 107,363 هجومًا في نفس الفترة من عام 2024. في المتوسط، تم اكتشاف 1,520 هجومًا كل يوم.
"تُعدّ المعلومات القيّمة، مثل بيانات تسجيل الدخول والبيانات المالية وأرقام الهواتف وسجلّات الشراء، أهدافًا يسعى إليها المتسللون لارتكاب عمليات سطو. لذلك، يُعدّ هذا وقتًا حاسمًا للشركات الفيتنامية للتحوّل بشكل استباقي إلى استخدام منصات استخبارات التهديدات"، هذا ما صرّح به سيمون تونغ.
وبالمثل، حذر ميلكو رادوتيتش، نائب رئيس منطقة آسيا والمحيط الهادئ في شركة iProov - إحدى الشركات الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا المصادقة البيومترية - قائلاً: "إن سرقة الهوية، واستنزاف الحسابات، والوصول غير المصرح به إلى البيانات الحساسة، والاحتيال واسع النطاق، كلها أمور يمكن أن تقوض ثقة الجمهور في النظام المالي الرقمي. والثقة هي أساس التنمية المالية الشاملة والنمو الرقمي."
هناك حاجة ماسة إلى الأمن السيبراني.
ارتفع عدد هجمات برامج التجسس في فيتنام بنسبة 78.8% العام الماضي، ما يضعها ضمن الدول الثلاث الأولى في المنطقة من حيث عدد هذه الهجمات، بعد سنغافورة (+210.9%) وماليزيا (+124.2%). ومع ذلك، من حيث الكمية، تتصدر فيتنام دول جنوب شرق آسيا بفارق كبير (حوالي 95,000 هجمة) مقارنةً بالدولة التي تحتل المرتبة الثانية. يشير هذا إلى أن خطر الأمن السيبراني بات أكثر خطورة من أي وقت مضى.
نعود إلى الموضوع
فضيلة
المصدر: https://tuoitre.vn/mot-nam-chuyen-doi-so-manh-me-20260216231018319.htm
تعليق (0)