تُعد البيانات مورداً وأساساً جوهرياً لخلق تجربة مالية سلسة ومتميزة وشخصية، مما يدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في اتخاذ قرارات تجارية أسرع وأكثر فعالية.
بحلول عام 2025، ستكمل MSB نشر وتشغيل منصة البيانات الضخمة المركزية المتطورة من IBM، بما في ذلك Watsonx.Data و Watsonx.AI و Cloud Pak for Data.
يؤكد هذا الاستثمار الاستراتيجي أن MSB مستعدة لثورة تحول البيانات إلى رؤى عميقة للعملاء، وبالتالي ريادة إنشاء حلول مالية شخصية بسرعة عالية، وسد الفجوة بين الخدمات المصرفية التقليدية وتوقعات العملاء المعاصرين.
بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم المنصة التكنولوجية التي تستخدمها MSB وفقًا لمعايير أمنية متقدمة، مما يضمن أمن المعلومات وحماية بيانات العملاء بشكل شامل.
بالنسبة لشركة MSB، يمثل الفهم جوهر التحول الرقمي (صورة: MSB)
أنشأ البنك بنية تحتية موحدة للبيانات، مما يضمن سرعة ودقة جميع العمليات المصرفية. ومن الجدير بالذكر أن تطبيق IBM Watsonx.Data كان بمثابة نقلة نوعية، حيث جمع بفعالية بين مرونة وفعالية تكلفة بحيرة البيانات وقدرات الاستعلام عالية الأداء والإدارة القوية لمستودع البيانات.
باستخدام هذه المنصة، يمكن لشركة MSB معالجة البيانات ذات التعقيد المتفاوت في وقت واحد، بدءًا من البيانات المنظمة التقليدية وحتى البيانات شبه المنظمة وغير المنظمة والمتجهة أو البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
لم تعد البيانات معزولة في أنظمة منفصلة، بل أصبحت مركزية على منصة موحدة، مما يسمح للبنوك باستخدامها على الفور وبشكل شامل.
بالإضافة إلى التخزين والمعالجة، تقوم MSB أيضًا بدمج Watsonx.AI - وهي منصة ذكاء اصطناعي متقدمة مزودة بنماذج لغوية كبيرة تم تحسينها خصيصًا للصناعة المالية.
ونتيجةً لذلك، تُصبح البيانات "أصلاً حيوياً" يُساعد MSB على إجراء التحليلات والتنبؤات، ودفع عجلة الأتمتة في عملياتها التجارية. ويُؤدي الجمع بين قدرات المعالجة عالية السرعة وقوة الذكاء الاصطناعي إلى خلق دورة "فهم سلوك العملاء" بدقة عالية وبدون أي تأخير تقريباً.
ولإدارة دورة حياة البيانات بأكملها بشكل فعال، بدءًا من جمع البيانات وإعدادها ودمجها وحتى تحليلها، قامت MSB أيضًا بتطبيق IBM Cloud Pak for Data، مما ساعد MSB على تحسين التكاليف من خلال تخزين البيانات بمرونة على كل من البنية التحتية المحلية والسحابية، مع ضمان الالتزام الصارم بسياسات الخصوصية وجودة البيانات.
من خلال تقنية المحاكاة الافتراضية للبيانات، يمكن لشركة MSB الوصول إلى جميع البيانات التاريخية المنتشرة عبر عشرات الأنظمة المختلفة دون إنشاء نسخ مادية، وبالتالي تحسين الموارد وتسريع استرجاع المعلومات.
صرح السيد نغوين كوك خان - مدير قسم التكنولوجيا في MSB - قائلاً: "حتى الآن، لم تعد MSB تعتمد على التقارير المجزأة أو التحليل اليدوي".
بدلاً من ذلك، يمكن للبنوك تحويل البيانات الخام بسرعة إلى كتل معلومات موحدة، جاهزة للدمج في التطبيقات الذكية أو أنظمة التحليلات أو نماذج الذكاء الاصطناعي لدعم عمليات الأعمال واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي.
البيانات هي الأساس الذي يمكّن MSB من ابتكار حلول مالية شخصية بسرعة عالية (صورة: MSB)
تُشكّل البنية التحتية الجديدة للبيانات أساسًا لسلسلة المشاريع التي نفّذها بنك MSB بنجاح العام الماضي. ومن أبرز الأمثلة على ذلك منصة Martech، وهي منصة متعددة القنوات لتحليل البيانات والتسويق، تُمكّن البنك من فهم عملائه بدقة متناهية في كل نقطة اتصال، واقتراح المنتجات والخدمات بشكل استباقي في الوقت المناسب، وللشخص المناسب، ووفقًا لاحتياجاتهم.
تصبح البيانات بمثابة جسر يسمح للبنوك بالتفاعل بعمق وتقديم قيمة مصممة خصيصًا لكل فرد، مما يخلق مفاجآت ومتعة ويجعل العملاء يشعرون بأنهم مفهومون ومقدرون.
لقد حولت MSB البيانات إلى أداة لتقصير أوقات المعالجة، وتحسين تجربة العملاء، وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات (صورة: MSB).
تساعد الرؤى المستندة إلى البيانات شركة MSB على تصميم منتجات مالية رقمية ذات قيمة واضحة. ومن الأمثلة البارزة على ذلك M-Flex، وهو حل قروض عقارية عبر الإنترنت يقدم قروضًا تصل إلى 15 مليار دونغ فيتنامي، وتتم الموافقة عليها في غضون 4 ساعات عمل فقط.
تُجرى العملية برمتها، من التسجيل إلى صرف الأموال، عبر الإنترنت، مما يوفر سرعة وكفاءة لعملاء الشركات. وهذا يُظهر كيف تُحوّل MSB البيانات إلى أداة لتقليص أوقات المعالجة، وتحسين تجربة العملاء، وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات.
لم تكتفِ MSB ببناء نظام تقني حديث، بل أرست أيضاً الأساس لفهم عميق لاحتياجات العملاء. فعندما تصبح البيانات "لغة مشتركة"، تستطيع MSB التواصل مع المستخدمين من خلال الفهم والقيمة، بدلاً من الاعتماد فقط على العمليات أو المنتجات.
يولي البنك أهمية قصوى لأمن المعلومات في جميع عملياته. ويتم حماية جميع المعاملات وبيانات العملاء، مع الالتزام التام بالمعايير الدولية لأمن المعلومات، مما يعزز الثقة في بنك رقمي آمن وشفاف ومستدام.
المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm
تعليق (0)