"الذهاب من باب إلى باب" هو النهج الذي اختارته فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية وقوات الشرطة وأعضاء اتحاد الشباب في حي ين باي لتقريب تطبيق VNeID من الناس.

في المناطق السكنية، والمراكز الثقافية المجتمعية، أو حتى في المنازل الفردية، يتم توجيه الناس حول كيفية تثبيت وتفعيل حسابات التحقق من الهوية الإلكترونية، ودمج المستندات الشخصية في تطبيق VNeID، وأداء الخدمات العامة عبر الإنترنت، واستخدام مختلف الأدوات الرقمية لخدمة حياتهم اليومية.
بعد أن تم توجيهها خلال بضع خطوات أساسية، تمكنت السيدة نغوين ثي ثوم، المقيمة في منطقة نغوين تاي هوك 1 السكنية، حي ين باي، من البحث بشكل مستقل عن سجلاتها الصحية الإلكترونية والتحقق من معلومات إقامتها على تطبيق الهوية الإلكترونية VNeID.
شاركت السيدة ثوم بسعادة قائلة: "في السابق، كنت أضطر للبحث في سجلي الطبي للاطلاع على معلومات حول فحص طبي سابق، والأدوية التي وصفها الطبيب، ومسار العلاج. أما الآن، فيحتوي تطبيق VNeID على جميع هذه المعلومات. علاوة على ذلك، أرشدني ضباط الشرطة إلى كيفية التحقق من معلومات إقامتي على تطبيق VNeID. هذه معلومات عملية للغاية لأننا نستخدمها باستمرار."
يستقبل مركز شرطة حي ين باي حاليًا ما معدله 30 مواطنًا يوميًا لتأكيد أو تغيير بيانات سكنهم. ولذلك، بالإضافة إلى تنظيم نقاط إرشادية في المناطق السكنية، يقدم ضباط الشرطة أيضًا مساعدة مباشرة للمواطنين في استخدام تطبيق VNeID خلال إجراءاتهم الإدارية. لا يُسهّل هذا النهج وصول المواطنين إلى التكنولوجيا فحسب، بل يُسهم أيضًا في تغيير عاداتهم في التعامل مع الإجراءات الإدارية نحو أسلوب عصري ومريح.

وقالت المقدم دوونغ ثي فونغ نونغ، نائبة رئيس شرطة حي ين باي: "نحن نركز على دعم كبار السن والفئات الضعيفة وأولئك الذين يجدون صعوبة في الوصول إلى التكنولوجيا لضمان عدم تخلف أي شخص عن عملية التحول الرقمي".
في الواقع، لم يعد التحدي الذي يواجه التحول الرقمي اليوم يكمن في بناء المنصات أو سن السياسات، بل في ضمان أن يستخدم الناس الخدمات الرقمية ويستفيدون منها بشكل فعال.
في العديد من المناطق، وخاصة في المناطق النائية والريفية، لا يزال عدد كبير من الناس يواجهون صعوبات في الوصول إلى التكنولوجيا أو لم يدركوا بشكل كامل الفوائد التي توفرها المنصات الرقمية بشكل عام وتطبيق VNeID بشكل خاص.
بحسب إحصاءات شرطة مقاطعة لاو كاي ، وحتى 10 يونيو/حزيران 2026، أصدرت المقاطعة 1,690,525 بطاقة هوية للمواطنين، ما يمثل 96.11% من السكان. وبلغت نسبة إصدار هذه البطاقات للمواطنين الذين تبلغ أعمارهم 14 عامًا فأكثر 99.33%، بينما بلغت 89.55% لمن تتراوح أعمارهم بين 6 و14 عامًا. أما فيما يتعلق بالهوية الإلكترونية، فقد أصدرت المقاطعة أكثر من 1.13 مليون حساب هوية إلكترونية للمواطنين الذين تبلغ أعمارهم 14 عامًا فأكثر، ما يمثل 85.43% من إجمالي الحاصلين على بطاقات الهوية، وتم تفعيل أكثر من 1.06 مليون حساب.
ومع ذلك، لا تزال المقاطعة بأكملها تضم مئات الآلاف من المواطنين الذين تم إصدار بطاقات هوية لهم ولكن لم يتم تسجيل أو تفعيل حسابات الهوية الإلكترونية الخاصة بهم بعد.
وبناءً على هذا الواقع، تم تنفيذ حملة "الصيف الرقمي مع VNeID" بشكل متزامن في جميع أنحاء المقاطعة لتحسين معدل الهوية الإلكترونية من المستوى 2، وزيادة عدد الحسابات النشطة، وتعزيز دمج مختلف الوثائق الشخصية في تطبيق VNeID.

وبناءً على ذلك، وانطلاقاً من شعار "الاستماع إلى الشعب، والشرح ليفهمه، والعمل ليكسب ثقته"، أطلقت السلطات المحلية في جميع أنحاء المقاطعة حملات متزامنة لدعم هذه المبادرة. وعلى وجه الخصوص، كثّفت هذه السلطات جهودها التوعوية لمساعدة الناس على فهم التحول الرقمي بشكل أفضل، وفوائد حسابات التحقق الإلكتروني من الهوية، والمزايا التي يوفرها تطبيق VNeID.
وفي الوقت نفسه، تم نشر الموظفين مباشرة إلى كل منزل ومركز ثقافي ومنطقة سكنية لمساعدة الناس في تفعيل حسابات التحقق الإلكتروني من الهوية من المستوى 2، ودمج مختلف الوثائق الشخصية مثل بطاقات التأمين الصحي ورخص القيادة وتسجيل المركبات وغيرها من الوثائق القانونية.

في منطقة أو لاو، تم تحديد الحملة كإحدى المهام الرئيسية في تنفيذ التحول الرقمي في عام 2026.
صرح السيد نغوين كوك هوي، نائب رئيس اللجنة الشعبية لدائرة أو لاو، قائلاً: "يُعتبر رفع نسبة استخدام تطبيق VNeID شرطاً أساسياً لتحقيق التحول الرقمي الذي يعود بالنفع على سكان الدائرة. وتدعو دائرة أو لاو جميع المسؤولين والموظفين الحكوميين وأعضاء النقابات والشباب وقوات الشرطة ومجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية وسكان الدائرة إلى المشاركة الفعّالة في هذه الحملة ودعمها، والعمل معاً لبناء مجتمع رقمي متكامل."

في الواقع، عندما يتقن المواطنون استخدام تطبيق VNeID، يتقلص الوقت اللازم لإتمام الإجراءات الإدارية، وتنخفض تكاليف السفر بشكل ملحوظ، مما يعزز الشفافية في التعامل مع الطلبات. علاوة على ذلك، يُسهم تزامن البيانات الرقمية وترابطها في تحسين كفاءة إدارة الدولة في مجال الأمن والنظام، مما يُرسي أساسًا هامًا لبناء حكومة رقمية ومجتمع رقمي.
صرح المقدم لي تيان مان، نائب رئيس إدارة الشرطة الإدارية للأمن الاجتماعي في شرطة مقاطعة لاو كاي، قائلاً: "يوفر تطبيق VNeID العديد من المزايا للمواطنين، مثل الضمان الاجتماعي، والسجلات الصحية، والهوية الإلكترونية، ومعلومات الإقامة، والإجراءات الإدارية. إضافةً إلى ذلك، يتيح امتلاك حساب VNeID للمواطنين إمكانية تقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم المتعلقة بالأمن والنظام إلى الجهات المختصة بسرعة وفعالية. لذا، يُنصح المواطنون الذين لم يحصلوا بعد على بطاقة هوية أو ليس لديهم حساب هوية إلكترونية بالتوجه فوراً إلى مراكز الشرطة في مناطقهم أو دوائرهم، أو إلى إدارة الشرطة الإدارية للأمن الاجتماعي في شرطة مقاطعة لاو كاي، للحصول على إرشادات حول كيفية التقديم."

تُسهم الاستجابة لحملة "الصيف الرقمي مع VNeID" ونشرها في تقريب التحول الرقمي من الناس. فعندما يُدرك الناس كيفية استخدام التكنولوجيا لحل مشاكلهم، يصبح التحول الرقمي واقعًا ملموسًا في حياتهم اليومية. وهذا بدوره يُسهم في التنفيذ الفعال لمشروع الحكومة رقم 6، الذي يُعزز التحول الرقمي الشامل ويبني إدارة حديثة تُقدم خدمات أفضل للمواطنين. كما يُعد هذا خير دليل على فعالية عملية التحول الرقمي التي تُركز على المواطن.
المصدر: https://baolaocai.vn/mua-he-so-cung-vneid-post901830.html









