على الرغم من محدودية البنية التحتية، فإن الأساليب المرنة تقرب التكنولوجيا تدريجياً من الناس، مما يوفر الأمل في تضييق الفجوة الرقمية بين المناطق الجبلية والمنخفضة.
حالياً، تتمتع 9 من أصل 11 قرية في البلدية بتغطية للهواتف المحمولة، ولكن لا تزال العديد من المناطق تعاني من "مناطق ميتة"؛ ولا تغطي البنية التحتية للإنترنت الثابت عريض النطاق سوى 4 من أصل 11 قرية، مما يؤدي إلى تفاوتات كبيرة في الوصول إلى الخدمات الرقمية بين المناطق المختلفة.
والجدير بالذكر أن ثلاث قرى في المنطقة لا تزال محرومة من شبكة الكهرباء الوطنية، مما يخلق فجوة مزدوجة في كل من الطاقة والمعلومات، ويؤثر بشكل مباشر على وصول السكان إلى التكنولوجيا. وفي هذا السياق، حددت الحكومة المحلية موقفها بوضوح: يجب تنفيذ التحول الرقمي تدريجياً، وفقاً للظروف الراهنة، مع وضع السكان في صميم العملية.
قال السيد سونغ ثانه كونغ، رئيس اللجنة الشعبية للبلدية: "في ظلّ الصعوبات التي تواجه البنية التحتية، شكّلت البلدية 11 فريقًا مجتمعيًا للتكنولوجيا الرقمية يضمّ 66 عضوًا. وقد قام هؤلاء بمراجعة واختيار المناطق التي تتوفر فيها تغطية الشبكة، وجمع السكان لتدريبهم على كيفية استخدام الأنظمة، وتثبيت البرامج، واستخدام تطبيقات مثل VNeID، والتدرب على العمليات الرقمية ميدانيًا. أما بالنسبة لبعض القرى التي لا تتوفر فيها سوى نقاط قليلة لاستقبال الإشارة، فسنقوم بتوجيه السكان في البحث عن الإشارات والتدرب على العمليات المتعلقة بالتحوّل الرقمي، مما يساعدهم على الوصول تدريجيًا إلى الخدمات الرقمية."
في قرية تا غينه، باتت صورة سونغ آ آنه، رئيس القرية وقائد فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي، وهو يرشد السكان بصبرٍ في كل خطوة، مألوفةً للجميع. فمن فتح التطبيقات وتسجيل الدخول إلى الحسابات إلى البحث عن المعلومات أو إنجاز الإجراءات الإدارية، يشرح كل خطوة بدقة ويكررها.
قال السيد آنه: "إن أصعب ما في الأمر هو جعل استخدام المنصات الرقمية عادةً لدى الناس. لذلك، عليّ أن أرشدهم مرارًا وتكرارًا، وأشرح لهم كل خطوة مرارًا حتى يفهموها ويعتادوا على استخدامها. فقط عندما يرى الناس أن استخدام هواتفهم مفيد لحياتهم، سيغيرون تدريجيًا تصوراتهم ويتبنون التحول الرقمي."
يُحدث هذا الإصرار تغييرات تدريجية في وعي الناس وسلوكهم. ففي السابق، كان على الناس السفر عدة مرات إلى مركز البلدية لإتمام الإجراءات الإدارية، أما الآن فيمكنهم الحصول على الكثير من المعلومات عبر الهاتف. وقد لجأت بعض الأسر إلى التجارة الإلكترونية، وتلقت الدعم عبر الحسابات المصرفية، أو تبادلت المعلومات من خلال مجموعات المجتمع المحلي في القرية.
قال السيد لو أ دي من قرية مو كاي هو: "بفضل توجيهات المسؤولين، أعرف الآن كيفية الاطلاع على الإعلانات، واستخدام تطبيق VNeID، وتحويل الأموال عند البيع والشراء، وإجراء مكالمات فيديو مع الأقارب الذين يعملون في أماكن بعيدة. إنه أمر مريح للغاية."
لا يقتصر التحول الرقمي على الخدمات الإدارية فحسب، بل إنه يتغلغل تدريجياً في مختلف القطاعات الاجتماعية والاقتصادية .
في مجال العمل الإداري، تلقت البلدية منذ بداية العام وحتى الآن ما يقارب 300 طلب لإجراءات إدارية، تمت معالجة أكثر من 90% منها إلكترونيًا. والجدير بالذكر أنه تمت معالجة جميع الطلبات قبل الموعد المحدد، دون أي تأخير. وقد حققت العديد من المجالات نتائج إيجابية، مثل التوثيق، والسجل المدني، وإدارة الأراضي، وتسجيل الشركات، حيث تم التعامل معها جميعًا بسرعة وشفافية. وعلى وجه الخصوص، تم تحديث نظام بيانات أعضاء الحزب بالكامل (306/306 سجلًا)، مما ساهم في توحيد ومزامنة بيانات الإدارة.
حالياً، يمتلك 85.3% من سكان البلدة سجلات صحية إلكترونية، وتستخدم 100% من المدارس في المنطقة السجلات الإلكترونية في إدارة التدريس، بدءاً من خطط الدروس وسجلات الفصول الدراسية وصولاً إلى خطط معلمي الفصول.
استخدمت التعاونيات السياحية المجتمعية والأسر المنصات الرقمية للترويج لصورة قراهم، وتطوير السياحة التجريبية، وتسلق الجبال، واستكشاف ثقافة الأقليات العرقية.
قامت بعض الأسر بإنشاء صفحات للمعجبين، وربطت نفسها بمنصات الحجز عبر الإنترنت، واستخدمت خرائط جوجل للترويج لأماكن الإقامة والوجهات السياحية التي تقيم فيها.
رغم النجاحات الأولية، لا يمكن تضييق الفجوة الرقمية في نام كو على المدى القريب. فالمناطق التي لا تغطيها شبكة الاتصالات، والقرى التي لا تصلها الكهرباء الوطنية، ومحدودية المعدات والمهارات الرقمية لدى السكان، لا تزال تشكل عوائق رئيسية. مع ذلك، تُظهر التغييرات الصغيرة التي تحدث يوميًا تقدمًا واضحًا: فالتكنولوجيا تدخل تدريجيًا حياة سكان المرتفعات.
وأضاف رئيس اللجنة الشعبية لبلدية سونغ ثانه كونغ: "في الفترة المقبلة، ستواصل البلدية تحسين جودة التحول الرقمي، وفي الوقت نفسه، ستقترح على المحافظة والجهات المعنية إيلاء الاهتمام للاستثمار في البنية التحتية الرقمية، وخاصة شبكة الكهرباء الوطنية والبنية التحتية للاتصالات، لضمان تغطية شبكات الجيل الرابع والخامس حتى يتمكن الناس من الوصول بسهولة إلى الخدمات الرقمية".
لا تزال مسيرة سد الفجوة الرقمية في نام كو تسير بخطى إيجابية. ورغم بطئها، إلا أنها ثابتة، تبدأ بأبسط الخطوات، من أولئك الذين يطرقون الأبواب، مما يُقرّب التكنولوجيا تدريجياً ويضمن عدم تخلف سكان المرتفعات عن ركب التنمية الشاملة.
المصدر: https://baolaocai.vn/nam-co-no-luc-thu-hep-khoang-cach-so-post902963.html
