تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين من خلال المرافق العملية.

في السنوات الأخيرة، لم يعد التحول الرقمي مفهوماً غريباً، بل أصبح حاضراً في العديد من مجالات الحياة الاجتماعية. بالنسبة لقطاع التأمين الاجتماعي، يُغيّر التحول الرقمي تدريجياً طريقة تقديم الخدمات، مما يُسهّل على الأفراد والشركات الوصول إلى وثائق الضمان الاجتماعي بسرعة وسهولة أكبر. في لاو كاي، يُحقق تنفيذ المشروع 06 نتائج إيجابية عديدة، مُساهماً في بناء نظام إداري حديث ومنفتح وشفاف.

يقدم المسؤولون من وكالة التأمين الاجتماعي بمقاطعة لاو كاي التوجيه للمقيمين بشأن تثبيت واستخدام المنصات الرقمية للضمان الاجتماعي.

في السابق، كان على الأفراد إعداد العديد من الوثائق والتوجه مباشرةً إلى وكالة التأمينات الاجتماعية أو مراكز تقديم الطلبات لإتمام إجراءات التأمينات الاجتماعية أو الصحية . أما الآن، ومع التحول الرقمي، تُجرى معظم هذه الإجراءات إلكترونياً، مما يوفر الوقت وتكاليف السفر.

بدلاً من الاضطرار إلى الاحتفاظ بمجموعة من المستندات في كل مرة تحتاج فيها إلى التحقق من مساهماتها في التأمين الاجتماعي أو سجلها الطبي للتأمين الصحي، أصبح بإمكان السيدة دو ثي هاو (العاملة في شركة تشين ثانغ للملابس) الآن البحث عن المعلومات بشكل استباقي. جميع المعلومات التي تحتاجها مُدمجة بالكامل في تطبيق VssID ببضع نقرات فقط على هاتفها.

أجدها الأنسب عند الذهاب لإجراء الفحوصات الطبية؛ إذ يمكنني ببساطة استخدام بطاقة هويتي الوطنية أو تطبيق VNeID بدلاً من بطاقة التأمين الصحي. يتم التحقق من جميع المعلومات بسرعة، مما يوفر عليّ الوقت الذي كنت أضيعه سابقاً.

السيدة دو ثي هاو - شركة شين ثانغ للملابس

يتم توجيه المستخدمين حول كيفية تثبيت تطبيق VssID واستخدامه.

لا يقتصر نفع عملية التحول الرقمي على المواطنين فحسب، بل يشمل الشركات أيضاً. فقد باتت الإقرارات والطلبات والإجراءات المتعلقة بالتأمين الاجتماعي والتأمين الصحي والتأمين ضد البطالة تتم عبر الإنترنت، مما يقلل بشكل كبير من وقت المعالجة والتكاليف الإدارية.