في اجتماعٍ موضوعي للجنة التوجيهية المركزية المعنية بتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في النظام السياسي ، أكد الأمين العام والرئيس على ضمان توفير السياسات والمؤسسات والموارد اللازمة للتحول الرقمي بشكلٍ أساسي. وتتمثل أكبر عقبةٍ حاليًا في القدرة التنظيمية على التنفيذ ومسؤولية القادة في توجيه وتنفيذ المهام. في الواقع، لا يزال التحول الرقمي في كثيرٍ من الأماكن يُعتبر من مسؤولية إدارة تقنية المعلومات، بينما لا يُشرف القادة عليه بشكلٍ مباشر، ولا يُتابعون نتائجه، ولا يتحملون مسؤوليتها. ونتيجةً لذلك، تبقى البيانات مُشتتة، وتفتقر الأنظمة إلى الترابط، ولم تكن العديد من الخدمات العامة الإلكترونية فعّالة أو مُيسّرة بشكلٍ حقيقي للمواطنين والشركات.
هذا تجسيد لعقلية "التحول الرقمي لتحقيق الأهداف"، بدلاً من التحول الرقمي لتغيير أساليب الإدارة وتحسين جودة الخدمة. عندما لا يعتبر القادة البيانات رصيداً استراتيجياً ولا يستخدمون المنصات الرقمية في العمليات اليومية، يصبح من الصعب للغاية إحداث تغيير شامل في المؤسسة بأكملها.
وقد برزت هذه القيود أيضًا في المؤتمر الذي لخص تنفيذ القرار رقم 57-NQ/TW وعامًا من "حركة محو الأمية الرقمية" في ثانه هوا، حيث تبين أن التقدم في التنفيذ في بعض الوكالات والوحدات لا يزال بطيئًا، والجودة متفاوتة، والبيانات غير متسقة، والاتصال والمشاركة محدودان. كما أن تطبيق الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الرقمية الحديثة، وتنمية الموارد البشرية عالية الجودة، لا سيما على المستوى الشعبي، لا يزال دون المستوى المطلوب. وتُظهر هذه النقائص أن العقبة الأساسية لا تكمن فقط في التكنولوجيا أو الموارد، بل أيضًا في القيادة والإدارة وقدرات التنفيذ.
يُعدّ إلزام رئيس المؤسسة بقيادة وتوجيه وتحمّل مسؤولية التحوّل الرقمي بشكل مباشر أمرًا بالغ الأهمية، إذ لن يعمل النظام بأكمله بتناغم وكفاءة إلا عندما يُجدّد القادة أساليب إدارتهم ويعتمدون على البيانات كأساس للعمليات. في المقابل، إذا استمر رئيس المؤسسة في الإدارة بالطريقة التقليدية واعتبر التحوّل الرقمي مسؤولية أقسام متخصصة، فسيكون من الصعب تحقيق أيّ تقدّم ملموس حتى مع استثمار موارد كبيرة.
في سياق إعادة تنظيم الجهاز الإداري وبناء نموذج حكومي محلي ثنائي المستويات، يزداد دور القادة في التحول الرقمي أهميةً. ولضمان نظام مبسط وفعال، يجب على القادة تبني فكر إداري مبتكر، وتطبيق التكنولوجيا الرقمية، وتعزيز تبادل البيانات، والقضاء على التفكير الضيق الأفق في الإدارة.
بحسب الأمين العام والرئيس ، لا تُعتبر مهمة التحول الرقمي مكتملة إلا بوجود منتجات تشغيلية فعّالة، وبيانات قابلة للتحقق، ومستخدمين فعليين، وقيمة ملموسة. وهذا أيضاً معيار لكفاءة القائد، لأن فعالية التحول الرقمي يجب أن تُثبت من خلال جودة الخدمة المقدمة للمواطنين والشركات، لا من خلال التقارير أو الأرقام السطحية.
نغوين هوونغ
المصدر: https://baothanhhoa.vn/nguoi-dung-dau-don-bay-cua-chuyen-doi-so-293139.htm
