الصحفيون في عصر التحول الرقمي: تحمل مهمة المواطنة الرقمية

(PLVN) - لا يقتصر عصر جديد على التطورات التكنولوجية، بل يشمل أيضًا إعادة هيكلة شاملة لجميع المؤسسات الاجتماعية، حيث لا تبقى الصحافة خارج دائرة التغيير. في هذا السياق الجديد، لم يعد الصحفيون مجرد مراسلين إخباريين ورواة قصص و"حراس" للرأي العام، بل أصبحوا تدريجيًا أطرافًا فاعلة في الفضاء الرقمي، حاملين على عاتقهم مهمة جديدة: مهمة المواطنة الرقمية.

الصحفيون هم رواد المواطنة الرقمية.

بالنسبة للصحافة، لا يقتصر التغيير على الأدوات - من الآلات الكاتبة إلى الذكاء الاصطناعي، ومن غرف الأخبار المطبوعة إلى غرف الأخبار الإلكترونية - بل يشمل أيضًا فلسفة الصحافة. ​​لم تعد الصحافة وحدها على "ساحة الإعلام"، بل تتشارك الفضاء مع شبكات التواصل الاجتماعي، والمدونات، والبودكاست، ومدونات الفيديو، والبث المباشر... عندما يتمكن الجميع من أن يكونوا مراسلين إخباريين، وروائيين، تُجبر الصحافة على أن تكون مُتحققًا، وقائدًا، وقبل كل شيء، مُلِمًّا بالحقيقية. هذا هو محور "المواطنين الرقميين" في عالمنا اليوم المُتصل للغاية.

يُعرّف دليل "التحول الرقمي" الذي أعدته وزارة المعلومات والاتصالات المواطن الرقمي بأنه شخص يتمتع بالقدرة الرقمية اللازمة للعيش في بيئة رقمية بالكامل. وتشمل العناصر التسعة التي تُشكل المواطن الرقمي: القدرة على الوصول إلى مصادر المعلومات الرقمية؛ القدرة على التواصل في البيئة الرقمية؛ المهارات الرقمية الأساسية؛ التسوق عبر الإنترنت؛ المعايير الأخلاقية في البيئة الرقمية؛ الحماية الجسدية والنفسية من آثار البيئة الرقمية؛ الحقوق والمسؤوليات في البيئة الرقمية؛ تحديد الهوية والتحقق من البيانات الشخصية؛ الخصوصية في البيئة الرقمية.

من الواضح أن مفهوم "المواطنة الرقمية" لا يقتصر على الأفراد الذين يجيدون استخدام التكنولوجيا، بل يشمل أيضًا من يمتلكون الوعي والمهارات والمواقف والمسؤوليات اللازمة للمشاركة في الفضاء الرقمي. المواطنون الرقميون يعرفون كيفية حماية البيانات الشخصية، ونقد المعلومات، والمشاركة بمسؤولية، والتصرف وفقًا للمعايير الأخلاقية الثورية.

الصحفيون - بحكم مهنتهم - أناسٌ يعيشون ويعملون ويؤثرون مباشرةً في الفضاء الرقمي. فإذا استطاع كل مواطن رقمي الوصول إلى بضع مئات، بل بضعة آلاف، عبر منصات التواصل الاجتماعي، فإن كل صحفي يستطيع الوصول إلى عشرات الآلاف، بل ملايين الأشخاص عبر منصات الصحافة الإلكترونية، والتلفزيون، وشبكات التواصل الاجتماعي المتخصصة، والوسائط المتعددة.

وهذا يعني أن كل منتج صحفي هو بمثابة فعل من أفعال المواطنة الرقمية ذات التأثير الواسع النطاق، وكل صحفي هو "مواطن رقمي رفيع المستوى" يخلق الاتجاهات، ويلهم التفكير، ويبني المعايير، وأحيانا يشكل علم النفس الاجتماعي.

إن التشابه بين الدورين - الصحفي والمواطن الرقمي - لا يكمن فقط في حقيقة أن كلاهما ينتج المعلومات ويشاركها، ولكن بشكل أعمق، يتقاسمان نفس المهمة: نشر قيم الصواب والخطأ، وتعزيز الجمال، وانتقاد القبح، وحماية الحقيقة والمسؤولية المجتمعية.

في عصر التحول الرقمي الشامل، لا يمكن لأحد أن يقف خارج عجلة التكنولوجيا، لكن الصحفيين هم القوة التي يجب أن تتقدم، وأن يكونوا روادًا، وأن يتكيفوا بسرعة وعمق. لم يعد الفضاء الرقمي خيارًا، بل بيئة العمل والحياة الافتراضية للصحفيين المعاصرين.

يحمل كل صحفي، في جوهره، "ملفًا رقميًا" حيًا - لا يقتصر على الأعمال المنشورة في الصحافة السائدة فحسب، بل يشمل أيضًا جميع سلوكياته وتصريحاته وتفاعلاته في الفضاء الإلكتروني. وعلى عكس المواطنين الرقميين العاديين، لا تعكس صورة الصحفي شخصيته فحسب، بل تمثل أيضًا سمعة هيئة تحرير بأكملها، ووكالة أنباء، وحتى صورة الصحافة الوطنية في نظر الجمهور.

إنهم لا ينشرون المعلومات فحسب، بل يُرسون أيضًا معايير اجتماعية، ولا ينقلون الأخبار فحسب، بل يُوجّهون التصورات، ولا يعكسون الواقع فحسب، بل يُساهمون أيضًا في تشكيل المستقبل. ما يُميّز الصحفيين هو امتلاكهم في آنٍ واحد نفوذًا هائلًا: قوة الكلمة، وقوة المنصات، وقوة الخبرة، وقوة التوجيه. يمكن لمقال الصحفي أن ينتشر بقوة، وأن يؤثر في ملايين الناس، وأن يُعزز تغييرات في السياسات، أو يُشعل فتيل حركات اجتماعية إيجابية.

ومع ذلك، وبسبب هذا، يُعدّ الصحفيون أيضًا أكثر الفئات تقييدًا في الفضاء الرقمي. إذا كان بإمكان مواطن عادي مشاركة مقال خاطئ وحذفه، فلا يحق للصحفيين التهاون. كل منشور على مواقع التواصل الاجتماعي الشخصية، وكل تعليق في المنتديات، وكل تصريح أو صورة ينشرونها، قد يُقتبس ويُساء فهمه ويُحرّف، مما يؤثر على ثقة الجمهور بالصحافة السائدة.

تُصبح الشجاعة والمهارات والأخلاق والقدرة على مراقبة الذات الحد الأدنى من "الدروع" التي يحتاجها كل صحفي للبقاء والعمل في العصر الرقمي. بمعنى آخر، إذا كان المجتمع يتجه نحو المواطنة الرقمية، فإن الصحفيين هم مستوى أعلى - فهم المواطنون الرقميون الرائدون، الذين يقودون ويشكلون قيم المجتمع الرقمي. ومنهم يتعلم الجمهور كيفية التمييز بين الحقيقة والزيف، ويفهم قيمة اللطف، ويدرك المسؤولية الشخصية وسط سيل المعلومات المزعج. لذلك، لا يكمن دور الصحفيين كمواطنين رقميين في كفاءتهم في استخدام التكنولوجيا، بل في أن يصبحوا قدوة لجيل من المواطنين المطلعين والمسؤولين والأخلاقيين والقادرين على إدارة أنفسهم وسط هذا الكم الهائل من العلاقات.

مهمة المواطنة الرقمية في الصحافة: محددة، عملية، وتحديات

عندما نقول إن الصحفيين هم مواطنون رقميون رائدون، فهذا ليس مجرد دور، بل ينطوي أيضًا على مهمة كبيرة ومحددة وليست سهلة.

أولاً، تتجلى هذه المهمة في أن الصحفيين يجب أن يكونوا هم من يحفظون الحقيقة وينشرونها في بيئة تنتشر فيها الأخبار الكاذبة والأخبار غير الصحيحة والأخبار المُضللة أسرع من أي نوع آخر من المعلومات. فإذا كانت الصحافة في الماضي تتنافس على السرعة، فإن عامل "البقاء" اليوم هو الدقة. ففي خضمّ غابة من المعلومات غير المُتحقق منها، فإن ظهور مقال أصيل وموضوعي ودقيق ليس مجرد عمل مهني، بل هو أيضاً عمل مدني مسؤول. إن الحفاظ على الحقيقة لا يقتصر على اختيار المعلومات الدقيقة فحسب، بل يشمل أيضاً دحض المحتوى الكاذب والضار المنتشر على منصات التواصل الاجتماعي وكشفه ومناقشته بشكل استباقي.

الصحافة في عصر التحول الرقمي. (صورة توضيحية: الإنترنت)

ثانيًا، يُعدّ الصحفيون قدوة في المواطنة الرقمية. لا يُقيّم المواطنون الرقميون اليوم بناءً على تعليمهم أو مهاراتهم التقنية فحسب، بل أيضًا بناءً على سلوكهم على الإنترنت: احترامهم للآخرين، ونشرهم القيم الإيجابية، واستخدامهم معارفهم للدفاع عن الحق. في كل هذا، يجب على الصحفيين أن يأخذوا زمام المبادرة، لأنهم من يضعون المعايير. لا يمكن للصحفي أن يدعو إلى سلوك متحضر بينما يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لمهاجمة الآخرين أو تقسيمهم أو نشر آرائهم المتطرفة. لا يمكن للصحفي أن يكتب مقالات تطالب بالشفافية بينما يعيش في غموض وغموض في تفاعلاته الشخصية. إن العمل المثالي والمتسق والصادق للصحفيين في الفضاء الإلكتروني هو أقوى دليل على قيمة الصحافة في العصر الرقمي.

ثالثًا، تقع على عاتق الصحفيين مسؤولية إذكاء روح النقد وثقافة الحوار الاجتماعي. فعندما تصبح منصات التواصل الاجتماعي الفضاء الرئيسي للمواطنين للتعبير عن آرائهم، تصبح الصحافة منبرًا مفتوحًا لمختلف الأصوات للحوار بروح بناءة. على الصحفيين طرح القضايا، وتقديم وجهات نظر متعددة الأبعاد، وخلق مساحة للنقاش الحضاري - فهذه ليست مجرد مهنة، بل هي أيضًا تعبيرٌ رفيع عن مواطن رقمي ناضج. في مجتمعٍ يستطيع فيه الجميع التحدث، من المهم وجود من يعرف كيف يجعل الآخرين يستمعون، وكيف يوفق بين الاختلافات، ويربط وجهات النظر لخلق توافق مجتمعي. لا أحد يستطيع القيام بهذه المهمة سوى الصحفيين.

وأخيرًا، يُعدّ الصحفيون القوة الأساسية في بناء الثقافة الرقمية والثقة الاجتماعية. عندما يتحدث الناس عن التحول الرقمي، غالبًا ما يفكرون في الآلات والبرمجيات والذكاء الاصطناعي. ولكن بدون ثقافة رقمية، قد تكون جميع التقنيات غير مُجدية. الصحفيون هم من يُشكّلون سلوك الجمهور، وكيفية تقييم المجتمع للمعلومات، وكيفية تفاعله مع المستجدات. كل مقال غني بالمشاعر الإنسانية، وكل فيلم يُروّج للجمال، وكل معلومة تُركّز على اللطف، هي بذرة ثقافة رقمية تُزرع في قلب المجتمع. في هذه الرحلة، لا يُمارس الصحفيون مهنة الصحافة فحسب، بل يُصبحون أيضًا بشرًا في هدوء - أي يُساهمون في بناء إنسان رقمي، مواطن رقمي مسؤول، مُطّلع، ومتعاطف.

باو مينه

المصدر: https://baophapluat.vn/nguoi-lam-bao-thoi-chuyen-doi-so-ganh-tren-vai-su-menh-cong-dan-so-post552439.html