تحديد العوامل التي تقود إلى نجاح رحلة التحول الرقمي

فيتنام من أوائل دول العالم التي أصدرت برنامجًا أو استراتيجيةً للتحول الرقمي الوطني. وللتكيف مع الوضع الجديد والاستفادة من الفرص التي تتيحها الثورة الصناعية الرابعة، أصدرت اللجنة التنفيذية المركزية في 27 سبتمبر 2019 القرار رقم 52-NQ/TW بشأن عدد من المبادئ التوجيهية والسياسات للمشاركة الفاعلة في الثورة الصناعية الرابعة، مؤكدةً على الحاجة الملحة لتسريع عملية التحول الرقمي.

وعلى هذا الأساس، وقع رئيس مجلس الوزراء بتاريخ 3 يونيو 2020 القرار رقم 749/QD-TTg بالموافقة على برنامج التحول الرقمي الوطني حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030.

وبناءً على ذلك، ستصبح فيتنام دولة رقمية مستقرة ومزدهرة، رائدة في اختبار التقنيات والنماذج الجديدة؛ والابتكار بشكل أساسي وشامل في أنشطة الإدارة والتشغيل للحكومة ، وأنشطة الإنتاج والأعمال التجارية للمؤسسات، وطريقة عيش الناس وعملهم، وتطوير بيئة رقمية آمنة وإنسانية وواسعة النطاق.

تعد فيتنام واحدة من أوائل الدول في العالم التي أصدرت برنامجًا أو استراتيجية بشأن التحول الرقمي الوطني.

يهدف برنامج التحول الرقمي الوطني إلى تحقيق هدف مزدوج يتمثل في تطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي وتشكيل شركات التكنولوجيا الرقمية الفيتنامية ذات القدرة على التوسع عالميًا، مع بعض المؤشرات الأساسية.

وفي حديثه خلال يوم التحول الرقمي الأخير (10 أكتوبر)، أكد رئيس الوزراء فام مينه تشينه أن تنفيذ التحول الرقمي الوطني بشكل فعال وملموس يتطلب استراتيجية منهجية وتنفيذًا مركّزًا ونقاطًا رئيسية، وإحداث تغييرات في أساليب الإدارة والتشغيل والحوكمة الاجتماعية.

تتبنى الحكومة رؤيةً راسخةً تتمثل في اعتبار الأفراد والشركات محورًا وهدفًا ومحركًا وموردًا للتحول الرقمي. يجب أن يُمكّن هذا التحول الأفراد والشركات من الاستفادة من الخدمات العامة والمرافق الاجتماعية بسهولة وسرعة وفعالية أكبر، وأن يُسهموا هم أنفسهم في خلق موارد للتنمية.

قدّم رئيس الحكومة أربع وجهات نظر حول التحوّل الرقمي. من بينها، ضرورة وجود رؤية استراتيجية وابتكار في التفكير والتصور والعمل بما يتناسب مع الظروف العملية؛ واكتساب المزيد من النجاحات المتحققة؛ وتذليل العقبات والصعوبات والتحديات، وتحقيق المزيد من الإنجازات برؤية وطنية شاملة ومتكاملة، لا تُقصي أحدًا.

تطبيق العلم والتكنولوجيا بقوة، وتعزيز الابتكار، وخلق التحفيز بروح اللحاق بالركب، والتقدم معًا، وبذل جهود رائدة في بناء الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

يجب تنفيذ التحول الرقمي الوطني بشكل شامل ومتكامل، مع إعطاء الأولوية للجودة على الكمية. يجب إعطاء الأولوية لتطوير البيانات الرقمية، والخدمات العامة الإلكترونية، وتطوير المنصات الرقمية، وضمان أمن الشبكات وأمن المعلومات.

وبحسب رئيس الوزراء، فإن قاعدة البيانات الوطنية هي مورد جديد وأساس مهم للتحول الرقمي الوطني، لذلك يجب أن تتمتع بقدرة عالية على الاتصال والترابط والمشاركة بين الوزارات والفروع والمحليات وبين مستويات الحكومة وبين القطاعين العام والخاص؛ وتعزيز اللامركزية، وتفويض الصلاحيات، وتخصيص المسؤوليات المرتبطة بتخصيص الموارد المناسبة، وتحسين قدرة المسؤولين التنفيذيين، وتعزيز التفتيش والإشراف، وتعزيز مسؤولية القادة.

وعلى وجه الخصوص، من الضروري تعزيز المبادرة والإبداع؛ وتعبئة جميع الموارد ومشاركة النظام السياسي بأكمله والشعب ومجتمع الأعمال؛ وتنسيق المصالح بين الدولة والشعب والشركات؛ حتى يفهم الناس والشركات التحول الرقمي ويدعمونه ويشاركون فيه بنشاط.

وأكد وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ أيضًا أن التحول الرقمي على المستوى الوطني هو تحول الحكومة الرقمية الوطنية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

على المستوى المحلي، يُقصد بالتحول الرقمي التحول إلى حكومة رقمية، واقتصاد رقمي، ومجتمع رقمي في تلك المنطقة. ويساهم نجاح التحول الرقمي المحلي في نجاح التحول الرقمي الوطني بشكل عام. لذا، فإن التحول الرقمي مهمة تتطلب إرادة النظام السياسي بأكمله، وتُنفَّذ بشكل متسق ومتزامن من المستوى المركزي إلى المستوى المحلي.

التحول الرقمي ثورةٌ للجميع. ولا ينجح التحول الرقمي نجاحاً حقيقياً إلا بمشاركةٍ فعّالةٍ من كل مواطنٍ، وتمتعه بفوائده.

يحمل التحول الرقمي في طياته مهمةً عظيمة، وهي تعميم الخدمات وتخصيصها (مثل خدمات التعليم، والخدمات الصحية، وغيرها) لكل مواطن لخدمته بشكل أفضل. يُتيح التحول الرقمي فرصًا لسكان المناطق النائية والحدودية والجزر للوصول إلى الخدمات الإلكترونية بطريقة عادلة ومتساوية وإنسانية، دون إغفال أحد.

ولنجاح عملية التحول الرقمي، أكد الوزير نجوين مانه هونغ أيضًا أن العامل الأول للنجاح هو الأشخاص، وعلى وجه التحديد، من الضروري زيادة الوعي والمسؤولية لدى قادة المنظمة.

إذا لم يُرِد القائد تغيير أسلوب عمله، فلن يكون هناك تحول رقمي. وإذا أراد القائد تغيير أسلوب عمله ولكنه فوّض صلاحياته لنوابه للقيام بالتحول الرقمي، فلن يكون هناك تحول رقمي أيضًا ، كما أكد الوزير.

وفقًا للوزير، فإن التحول الرقمي، بركائزه الثلاثة: الحكومة الرقمية، والاقتصاد الرقمي، والمجتمع الرقمي، يؤثر على جميع الهيئات والوحدات والمحليات. لذلك، يجب أن يكون الأفراد والشركات محور التحول الرقمي، وهدفه، وقوته الدافعة. كما يجب أن يشارك الأفراد والشركات في عملية التحول الرقمي.

من الضروري التفكير الاستباقي برؤية استراتيجية، ووضع حلول ومنهجيات مناسبة، مع التمسك بالواقع لبناء برامج وخطط محددة ودقيقة. يجب أن يكون التفكير واضحًا، والعزيمة عالية، والجهود جبارة، والإجراءات حاسمة، وأن يُنجز كل عمل بثقة ودقة، وأن يُنجز بدقة.

التحول الرقمي يجب أن يبدأ بالتحول المعرفي (الإدراك الرقمي).

قال السيد آن نغوك ثاو، نائب الأمين العام لجمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الفيتنامية (VINASA)، إن نجاح التحول الرقمي يتطلب تضافر جميع الموارد، بما في ذلك البنية التحتية الرقمية الوطنية. أولًا، تشهد البنية التحتية القانونية في فيتنام، لدعم التحول الرقمي، تحسنًا سريعًا.

من الحكومة إلى الوزارات والهيئات الحكومية، كوزارة المعلومات والاتصالات، والتخطيط والاستثمار، والصحة، والتعليم والتدريب... تبذل جميعها جهودًا لإنشاء ممرات قانونية للهيئات والوحدات التابعة لها للتحول الرقمي. ويتضح هذا الممر القانوني تدريجيًا، وسيُشكل في المستقبل القريب رافعةً لتعزيز التحول الرقمي.

علاوة على ذلك، تُعتبر البنية التحتية للاتصالات في فيتنام من الدول الرائدة في المنطقة والعالم. تمتلك فيتنام أكثر من مليون كيلومتر من كابلات الألياف الضوئية، وتغطية 4G تتراوح بين 98% و99%، وتقنية 5G قيد التسويق التجاري. وتتميز خدمة الإنترنت في فيتنام بجودة عالية وسعر مناسب، وهذا أمرٌ واقع.

علاوةً على ذلك، ركزت الحكومة مؤخرًا على الاستثمار في البنية التحتية للبيانات. فبالإضافة إلى قواعد البيانات الوطنية الست التي أولتها الحكومة الأولوية لنشرها في مجالات مثل السكان، والأراضي، وتسجيل الأعمال، والسكان، والمالية، والتأمينات الاجتماعية، يجري حاليًا تنظيم قواعد بيانات أخرى للقطاعات الصناعية والمحلية والتنظيمية من قِبل الوحدات، وسيتم دمجها في البيانات الوطنية مستقبلًا.

وبمجرد تجميع البيانات الضخمة وتحويلها إلى بيانات مفتوحة للوحدات للوصول إليها واستغلالها، فإن هذه البيانات ستلعب دورًا كبيرًا في تعزيز عملية التحول الرقمي، نحو بناء حكومة رقمية.

بالإضافة إلى ذلك، تركز الشركات والمؤسسات الفيتنامية الكبيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات (مثل Viettel وVNPT وFPT) حاليًا على بناء أكثر من 40 مركز بيانات في اتجاه مراكز البيانات العملاقة، مما يساهم في حل مشكلة البيانات الضخمة في فيتنام.

ين هين

مصدر: https://vtc.vn/nhan-dien-nhung-yeu-to-dan-dat-thanh-cong-cua-hanh-trinh-chuyen-doi-so-ar826717.html