فيتيل تنشر تدابير متزامنة للاستجابة لجميع تقلبات العاصفة بوالووي

فيتيل تنشر تدابير متزامنة للرد على كافة تقلبات العاصفة بوالووي - الصورة 1.

عقد قادة مجموعة فيتيل اجتماعًا لنشر الوقاية والاستجابة للعاصفة رقم 9 - الصورة: VGP/DT

فيتيل مستعدة للرد على المعلومات وتعزيز البنية التحتية.

تشير التوقعات إلى أن العاصفة رقم 10 ستتحرك على طول الساحل من دا نانغ إلى الشمال، بحلول الساعة 4 مساءً في منطقة البحر نغي آن - كوانغ تري، مع أقوى رياح من المستوى 12-13، مع هبات تصل إلى المستوى 16. مع الحفاظ على اتجاهها وسرعتها عند 30 كم / ساعة، ستدخل العاصفة بعد ذلك هذه المنطقة، مما يتسبب في خطر كارثة من المستوى 4 على مقياس من 5.

استجابةً لهذا الوضع، اتخذت شركة فيتيل تدابير استجابة شاملة لحماية الشبكة وضمان استقرار الخدمة للعملاء. في عشر مقاطعات ساحلية متأثرة مباشرةً، نظمت فيتيل مراجعةً وتفتيشًا لمحطات BTS، وجهزت آلاف المولدات وكابلات الألياف الضوئية الاحتياطية، وعززت جميع أعمدة الهوائيات، وخففت الحمل، وأصلحت خطوط الكابلات، وحسّنت مصدر الإرسال، وأضافت بطاريات إلى المحطات لزيادة قدرتها على التحمل في حال انقطاع التيار الكهربائي عن الشبكة.

كما قامت شركة فيتيل بتقييم المقاطعات والمناطق التي من المحتمل أن تتأثر بتدفق العواصف، وتوقعت هطول أمطار غزيرة لضمان خطط الاستجابة في الموقع في المناطق التي تشهد انهيارات أرضية وفيضانات وعزلة.

لدعم مراكز القيادة الحكومية والمقاطعات في تنفيذ أعمال الاستجابة للمعلومات والبحث والإنقاذ، أعدت شركة فيتيل أنظمة الهاتف عبر الأقمار الصناعية ومركبات البث المتنقلة وحلول خاصة مثل الطائرات بدون طيار لتوصيل كابلات الألياف الضوئية عبر المناطق المعزولة بسبب الفيضانات والانهيارات الأرضية.

حتى الآن، تم حشد أكثر من 470 فريق استجابة معلوماتية من جميع المحافظات والمدن في جميع أنحاء البلاد، على أهبة الاستعداد لدعم المحافظات الأكثر تضررًا من إعصار بوالو. وتنقسم هذه الفرق إلى مجموعات متخصصة محددة، مثل محطات BTS، والإنترنت عريض النطاق الثابت، والفرق الكهروميكانيكية، مما يضمن سرعة وفعالية التعامل.

بالإضافة إلى ذلك، تطبق شركة Viettel الذكاء الاصطناعي على العمليات، وتحديث حالة الشبكة بشكل مستمر، وعرضها بوضوح من القائد إلى الموظفين المباشرين، مما يساعد على تقليل وقت استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل كبير، مع متوسط وقت استرداد الخدمة أسرع بنسبة 30% من ذي قبل.

فيتيل تنشر تدابير متزامنة للرد على كافة تقلبات العاصفة بوالووي - صورة 2.

لدى شركة فيتيل أكثر من 470 فريق استجابة معلوماتية تم حشدها من جميع المقاطعات والمدن في جميع أنحاء البلاد، على استعداد لدعم المقاطعات الأكثر تضررًا من العاصفة بوالووي - الصورة: VGP/DT

خطة رعاية ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

تخطط شركة فيتيل لإرسال رسائل تحذيرية إلى أكثر من 8 ملايين عميل في المحافظات المتضررة، تنصحهم فيها بشحن أجهزتهم بالكامل، وإعداد الطعام والماء، والتحقق من أماكن الإقامة الآمنة، والحد من التنقل أثناء العاصفة لضمان سلامتهم وضمان استمرارية الاتصالات. وستواصل فيتيل نشر حلول لدعم العملاء بباقات الاتصالات ونقاط الشحن المجانية، وفقًا للوضع الراهن في المحافظات.

كما تم تعزيز نظام رعاية العملاء الخاص بشركة فيتيل بموظفين إضافيين، يتلقون معلومات الحوادث ويدعمون العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

بالنسبة للبضائع المنقولة خلال العاصفة، قامت شركة فيتيل بوست برفعها ونقلها إلى أماكن أعلى لتجنب الفيضانات وتسرب المياه. سيتم إخطار العملاء بحالة الطلب واحتمالية حدوث تأخير بسبب العاصفة.

بتقييم هذه العاصفة كعاصفة قوية، مباشرة بعد العاصفة رقم 9، مما قد يؤدي إلى أضرار جسيمة، وضعت شركة فيتيل خطةً 4 على الفور لتكون على أهبة الاستعداد للاستجابة للعاصفة رقم 10. الهدف هو استخدام جميع الحلول لضمان وصول الإشارات إلى مراكز القيادة الحكومية والمقاطعات ومراكز قيادة فيتيل لدعم عمليات الاستجابة للعاصفة، مما يضمن أسرع دعم اتصالي للسكان، وفقًا لما قاله الفريق تاو دوك ثانغ، رئيس مجلس الإدارة والمدير العام لمجموعة فيتيل.

لي نجوين

المصدر: https://baochinhphu.vn/viettel-trien-khai-dong-bo-cac-bien-phap-de-ung-pho-voi-moi-bien-dong-cua-bao-bualoi-102250928130408035.htm