ينظر العديد من الأطفال إلى الذكاء الاصطناعي كصديق.

تُظهر الدراسات الاستقصائية أن العديد من المراهقين أصبحوا على دراية ببرامج الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى مجموعة من المشاكل المتعلقة بالتفاعل الاجتماعي ومهارات التواصل.

واجهة برنامج Character.ai. الصورة: بلومبيرغ .

عندما شاهد جيمس جونسون-بيرن (16 عامًا، يعيش في فيلادلفيا، الولايات المتحدة الأمريكية) صديقين يتجادلان، لم يعرف ماذا يفعل. فقرر أن يطلب النصيحة من روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي.

نصح البرنامج جونسون-بيرن بفصل الصديقين. اتبع النصيحة، وتم حل المشكلة على الفور، لكنه اعترف بأنهما "لم يعودا يتحدثان كثيراً".

تُظهر حالة جونسون-بيرن أن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي جيدة جدًا في حل التحديات قصيرة المدى، ولكنها لا تزال "غير قادرة على إيجاد المشكلة الأعمق".

بحسب شبكة CNN ، فإن ما أثار إعجاب الشاب البالغ من العمر 16 عامًا هو كيف كان برنامج الدردشة الآلي يبدو دائمًا موافقًا ويقول ما يريد سماعه. ولذلك، كان جونسون-بيرن يظن أحيانًا أن برنامج الدردشة الآلي صديق حقيقي.

برامج الدردشة الآلية ليست أفضل صديق لك.

وفقًا لبحث أجرته منظمة Common Sense Media غير الربحية، فإن العديد من المراهقين يشاركون مشاعر مماثلة لمشاعر جونسون-بيرن.

على وجه التحديد، أظهر استطلاع رأي شمل أكثر من 1000 شخص تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا أن 72% منهم يستخدمون روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في شكل "رفقاء". ومن بين هؤلاء، يستخدمها أكثر من 50% بانتظام، ويستخدمها 33% لبناء العلاقات والتفاعل الاجتماعي.

علاوة على ذلك، أفاد 31% من المشاركين بأن المحادثات مع الذكاء الاصطناعي توفر لهم نفس مستوى الرضا (أو حتى أكثر) الذي توفره المحادثات مع شخص حقيقي. بل إن 33% منهم ناقشوا قضايا مهمة مع الذكاء الاصطناعي بدلاً من مناقشتها مع أشخاص آخرين.

هذا اكتشاف مثير للقلق لأن المراهقين في "سن حساسة للتطور الاجتماعي"، وفقًا لمايكل روب، الباحث الرئيسي في Common Sense Media .

"لا نريد أن يشعر الأطفال بالحاجة إلى البوح أو طلب الرفقة من الذكاء الاصطناعي بدلاً من الأصدقاء أو الوالدين أو المهنيين المؤهلين، خاصة عندما يحتاجون إلى المساعدة في قضايا مهمة"، أكد روب.

أطلقت شركة Grok مؤخراً ميزة "الصديقة الافتراضية". الصورة: بلومبيرغ .

علاوة على ذلك، لا يمكن للمساعدين الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي أن يمثلوا علاقات إنسانية صحية، ناهيك عن أن برامج الدردشة الآلية تميل إلى أن تكون "متملقة" لإرضاء المستخدمين.

"في العالم الحقيقي، هناك العديد من الإشارات الاجتماعية التي يجب على الأطفال تفسيرها والتعرف عليها، وتعلم كيفية الاستجابة لها..."

قال روب: "إنهم يريدون إرضاءك، لذا لن يسببوا لك إزعاجًا كبيرًا كما يفعل الناس عادةً في الحياة الواقعية". وهذا يعني أنه عندما يواجه الأطفال صعوبات في التفاعلات الحياتية، فقد يفتقرون إلى المهارات الاجتماعية.

علاوة على ذلك، تبدو الرفقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي واقعية، مما يخفف مؤقتًا من شعور الأطفال بالوحدة من خلال التفاعل. مع ذلك، قد يؤدي هذا إلى انخفاض التواصل الإنساني، مما يجعلهم يشعرون بالوحدة على المدى الطويل.

"إن التفاعل مع الشخصيات على موقعنا الإلكتروني تفاعلي وممتع، ولكن يجب على المستخدمين أن يتذكروا أن هذه الشخصيات ليست أشخاصًا حقيقيين"، هذا ما قالته تشيلسي هاريسون، مديرة الاتصالات في Character.AI، وهو تطبيق مصاحب للذكاء الاصطناعي.

ومن الإحصائيات المقلقة الأخرى أن 24% من المراهقين قد شاركوا معلوماتهم الشخصية مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي. ووفقًا للباحثين، قد لا يدركون أنهم يشاركون بياناتهم مع شركات، وليس مع أصدقاء.

"غالباً ما تمنح هذه الشركات وصولاً واسعاً ودائماً إلى المعلومات الشخصية، مما يسمح لها باستخدامها كيفما تشاء. يمكن لهذه الشركات تعديلها أو تخزينها أو عرضها أو دمجها في أشياء أخرى"، أكد روب.

حلول للآباء

بحسب الدراسة، يمكن للوالدين حماية أطفالهم من خلال عدة حلول، مثل مناقشة برامج الدردشة الآلية "دون إصدار أحكام". وهذا يساعد على فهم سبب انجذاب الأطفال لهذه الأداة قبل الخوض في المشكلة.

بعد ذلك، يحتاج الآباء إلى توضيح أن الرفيق الذكي مُبرمج بشخصية لطيفة ومتقبلة. ليست هذه هي طبيعة العلاقات في الحياة الواقعية.

وقال روب: "يمكن لهذه المحادثات أن تساعد الأطفال على تعلم التفكير في الذكاء الاصطناعي بطريقة واسعة وصحية".

بإمكان الآباء أيضاً تشجيع أبنائهم على مقابلة الأصدقاء والناس في الواقع. فالتواصل المتزايد، والتواصل البصري، وبعض المشاعر لا يمكن أن تحدث إلا بين الناس.

"يدخل الشخص الذي نعجب به إلى الفصل. يقول المعلم أشياء غريبة. تتواصل عيناك مع صديقك المقرب. هذه التفاصيل الدقيقة تقدم دروسًا في التواصل الحميم، مما يخلق الكثير من الفرح والسعادة التي لا يمكن أن توفرها روبوتات الذكاء الاصطناعي أبدًا"، كما تقول جوستين كارينو، وهي معالجة نفسية في نيويورك.

ورشة عمل حول كيفية استخدام ChatGPT. الصورة: نيويورك تايمز .

مع قيام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بتقليد الأصدقاء، فإن أفضل شيء يمكن للوالدين فعله هو "عدم السماح لأطفالهم باستخدامها"، كما ينصح روب.

في اختبارات Common Sense Media ، عرض الذكاء الاصطناعي محتوى غير لائق على الأطفال، واستجاب بتحيز، وقدم في بعض الأحيان نصائح خطيرة.

إذا كان أطفالك يستخدمون تطبيقات الذكاء الاصطناعي، فمن المهم الانتباه إلى العلامات غير الصحية. إذا كان الأطفال يفضلون التفاعل مع الذكاء الاصطناعي على البشر، أو يقضون ساعات مع برامج الدردشة الآلية، أو يصبحون سريعو الانفعال عند عدم استخدامها، أو ينعزلون عن العائلة وهواياتهم السابقة، فهذه علامات تستدعي الانتباه.

يجادل روب بأن على الآباء أنفسهم أن "يقدموا مثالاً" لأطفالهم حول كيفية بناء علاقة صحية مع التكنولوجيا.

"أظهروا لأطفالكم أهمية التوازن في استخدامهم للتكنولوجيا. أجروا محادثات مفتوحة حول كيفية تعاملكم مع مشاعركم دون الاعتماد فقط على الحلول الرقمية"، أكد روب.

المصدر: https://znews.vn/nhieu-tre-em-coi-ai-la-ban-than-post1570055.html