الروبوتات "تسرق الوظائف" من 500 ألف موظف في أمازون

سبارو، وكاردينال، وبروتيوس هي الروبوتات التي تحل تدريجيا محل العمال البشريين في مستودعات أمازون.

تُصنّع أمازون روبوتات قادرة على القيام بكل شيء، من نقل القمصان وزجاجات الصابون إلى تكديس الطرود. ويأمل مسؤولو أمازون أن تُجنّب هذه الروبوتات الشركة توظيف مئات الآلاف من العمال في السنوات القادمة.

نظام الذراع الروبوتية "سبارو" من أمازون. (المصدر: نيويورك تايمز)

كيف بدأت أمازون مع الروبوتات؟

في عام 2012، استحوذت أمازون على شركة صناعة الروبوتات Kiva، التي تصنع روبوتات قصيرة ودائرية يمكنها رفع أكوام من البضائع وتسليمها للعمال.

منذ ذلك الحين، صنّفت أمازون جميع عملياتها ضمن ست فئات من الأتمتة: الحركة، والمعالجة، والفرز، والتخزين، والتعرف، والتغليف . وفي مقابلة أجريت معه خريف العام الماضي، صرّح تاي برادي، رئيس قسم روبوتات أمازون، قائلاً: "نسعى إلى امتلاك قدرات عالمية المستوى في كل فئة من هذه الفئات".

يتناول نهج أمازون معضلة أساسية في تطوير الروبوتات: ما إذا كان من الأفضل إنشاء روبوت يمكنه القيام بالعديد من الأشياء ولكن من الصعب تطويره، أو إنشاء روبوت يركز على مهارة واحدة ولكن من المرجح أن ينجح.

اختارت أمازون الخيار الأخير: يُستخدم هرقل لنقل العربات الثقيلة، وبيغاسوس لنقل وفرز الطلبات المعبأة. كما تُستخدم سلسلة من الأذرع الروبوتية، روبن وسبارو، للتحكم في العناصر والطرود.

روبوتات تلتقط وتجمع السلال الفارغة للعمال. (صورة: التلغراف)

ما هي الروبوتات التي تستخدمها أمازون؟

قبل بضع سنوات، بدأت أمازون بإعادة النظر في كيفية عمل مستودعاتها الرئيسية. وكان التغيير الأكبر هو إعادة النظر في كيفية تخزين أمازون للبضائع وشحنها.

في النظام القديم، كانت أمازون تخزن المنتجات في أبراج من الخزانات ذات واجهات من القماش؛ وكان العمال يمدون أيديهم إلى الخزانات ويبحثون عن المنتج المطلوب.

في النظام الجديد، المسمى سيكويا، استُبدلت صناديق التخزين بصناديق بلاستيكية تنزلق تلقائيًا داخل وخارج الإطارات. يمكن للمنتجات التحرك داخل هذه الصناديق. وبفضل تقنية الرؤية الحاسوبية، تستطيع أمازون النظر إلى الصناديق من الأعلى لتحديد المنتجات. ثم تلتقطها أذرع روبوتية باستخدام أكواب شفط.

سينظر ذراع الروبوت "سبارو" في سلة المنتجات، ويختار المنتج المطلوب ويضعه في سلة أخرى. (الصورة: تك كرانش)

في مستودع أمازون الأكثر تطورًا في شريفبورت، لويزيانا، لا يحتاج الموظفون إلا إلى لمس المنتجات ببضع خطوات، مثل إخراجها من صناديق الشحن ووضعها في الصناديق. بعد ذلك، ينظر ذراع روبوت سبارو في الصندوق، ويختار المنتج المطلوب ويضعه في صندوق آخر.

يضع ذراع روبوتي يُدعى روبن الطرود المعبأة على روبوت صغير يُدعى بيغاسوس، والذي بدوره يرسل الطرود عبر ممرات محددة حسب وجهتها. أسفل هذا الممر، يلتقط ذراع روبوتي طويل وعضلي يُدعى كاردينال الصناديق المغلقة ويضعها على عربة.

سينزلق روبوتٌ يُشبه السلحفاة يُدعى بروتيوس أسفل تلك العربات ويحمل البضائع تلقائيًا إلى الأرصفة. وبينما يتحرك بين العمال، تُشكّل أضواء بروتيوس ابتسامةً.

وبالإضافة إلى ذلك، تمتلك أمازون ابتكارات أخرى مثل روبوتات التغليف، ومنفاخات الهواء، وآلات وضع العلامات القادرة على تطبيق 3000 ملصق في الساعة.

نظام روبوت بيغاسوس من أمازون متخصص في نقل الأجسام الثقيلة. (المصدر: نيويورك تايمز)

وبحسب صحيفة نيويورك تايمز، تخطط أمازون - ثاني أكبر شركة للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة - لاستبدال أكثر من 500 ألف وظيفة بالروبوتات، مما يمثل نقطة تحول جديدة في استراتيجية عمل الشركة.

تضاعف عدد موظفي أمازون في الولايات المتحدة بأكثر من ثلاثة أضعاف منذ عام ٢٠١٨، ليصل إلى ما يقرب من ١.٢ مليون موظف. ومع ذلك، يتوقع فريق الأتمتة في الشركة أنه بحلول عام ٢٠٢٧، قد لا تحتاج أمازون إلى توظيف أكثر من ١٦٠ ألف عامل إضافي، مما يوفر حوالي ٠.٣٠ دولارًا أمريكيًا لكل منتج يتم اختياره وتعبئته وتوصيله.

وفي المراكز المصممة للتسليم فائق السرعة، تعمل أمازون على تطوير مستودعات خالية تقريباً من البشر، بهدف أتمتة 75% من العمليات، بحسب المسؤولين التنفيذيين.

مينه هوان

المصدر: https://vtcnews.vn/nhung-robots-cuop-viec-cua-500-000-nhan-su-tai-amazon-ar972710.html