أرقام هواتف تنتحل صفة البنوك للاحتيال

في 23 أبريل، أفاد السيد نجوين فان (المقيم في المنطقة الأولى بمدينة هوشي منه) لصحيفة نجوي لاو دونج أنه على مدى أيام عديدة، ظل رقم الهاتف 02346889948 يتصل بشكل مستمر ويدعي أنه لوحة مفاتيح بنك فيتكوم ، الذي يقدم خدمات فتح الحسابات. على الرغم من أنه استمر في الرفض، إلا أن هذا الرقم ظل يتصل به لإزعاجه.

هذا رقم اتصال آلي. عند الرد على الهاتف، يُعرّفون بأنفسهم تلقائيًا ويدّعون أنهم من لوحة مفاتيح بنك فيتكوم، بغض النظر عمّا إذا كان العميل يرغب في الاستماع أم لا. فهل صحيح أن لوحات مفاتيح البنوك غالبًا ما تنتحل هوية بعضها البعض؟ كيف يمكننا منع ذلك؟ - كان السيد فان مستاءً.

وأفاد العديد من الأشخاص الآخرين أيضًا بتلقي مكالمات منتظمة من متصلين آليين، يزعمون أنهم من مراكز الاتصال الخاصة بالعديد من البنوك الأخرى، ويدعونهم إلى فتح بطاقات ائتمان، وفتح حسابات مصرفية، وما إلى ذلك.

أكد بنك فيتكوم أن المكالمات المذكورة أعلاه كلها عمليات احتيال. وفقًا لهذا البنك، فإن شكل الاحتيال الذي يقوم به موظفو/مركز الاتصال في بنك فيتكوم بنك لدعوة العملاء لإصدار بطاقات ائتمان يظهر في كثير من الأحيان.

يقوم المحتالون الذين يزعمون أنهم موظفون في البنك بالاتصال وإرسال الرسائل (SMS، Zalo، Messenger...) لإقناع العملاء بفتح بطاقة خصم غير مادية بشكل استباقي أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان في البنك. تم الإبلاغ عن بعض أرقام الهواتف الاحتيالية: 02366888766، 02488860469، 02888865154…

تدعو المكالمات الآلية من أرقام هواتف تنتحل صفة البنوك العملاء إلى فتح بطاقات ائتمان وحسابات لخداع العملاء.

رقم الهاتف 02346889948 الذي أبلغ عنه العميل نجوين فان ليس رقم لوحة مفاتيح بنك فيتكوم. في بعض الحالات، عند تلقي المكالمة، يسمع العملاء رسالة تُحاكي لوحة المفاتيح الآلية: "تهانينا، أنت مؤهل لإصدار بطاقة ائتمان من البنك". "إذا كان لدى العملاء أي احتياجات، اضغط على الرقم 1 أو اضغط على الرقم 0 للتحدث إلى المشغل" - أبلغ ممثل بنك فيتكوم.

إذا ضغط الشخص على الزر، يقوم المحتال بإغلاق الهاتف، ثم يتصل مرة أخرى مدعيًا أنه موظف في البنك ويخدع العميل ليقدم معلومات شخصية ومعلومات سرية خاصة بخدمة البنك.

في الوقت نفسه، يطلب المحتالون أيضًا من العملاء تقديم بعض معلومات البطاقة لربط بطاقة العميل بمحفظتهم الإلكترونية، وبالتالي الاستيلاء على الأموال الموجودة في البطاقة.

تتضمن المعلومات التي يطلبها المحتالون عادةً صورة البطاقة؛ الرقم المطبوع على البطاقة؛ الاسم على البطاقة؛ شاشة تعرض رقم البطاقة بالكامل في خدمة الخدمات المصرفية الرقمية VCB Digibank…); سيتم إرسال رمز OTP إلى رقم هاتف العميل.

يمكن للمحتالين أيضًا أن يطلبوا من العملاء تقديم معلومات رقم الحساب، والمعلومات الشخصية (CCCD، الصورة البيومترية...)، ومعلومات أمان الخدمة (كلمة المرور، OTP...) لتسجيل الدخول إلى تطبيقات الخدمات المصرفية والاستيلاء على أصول العملاء.

أثناء عملية الاحتيال، قد يطلب المحتال من العميل تحويل الأموال لدفع رسوم الطلب، ورسوم إصدار البطاقة، وما إلى ذلك.

لا يُفصح بنك فييتكوم بنك إطلاقًا عن معلومات الأمان (معلومات البطاقة، كلمة مرور تطبيق VCBDigibank، رمز OTP) لأي شخص. لا نطلب من عملائنا تقديم معلومات أمان الخدمة بأي شكل من الأشكال. لذلك، يُنصح العملاء بعدم الوصول إلى روابط غريبة أو مسح رموز الاستجابة السريعة (QR) مجهولة المصدر المُرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو مواقع التواصل الاجتماعي.

كما تحذر العديد من البنوك التجارية الأخرى مثل Agribank وBIDV وSacombank و ACB وVPBank بانتظام من عمليات الاحتيال وانتحال شخصية البنوك التي يرتكبها المجرمون. ومع ذلك، لا يزال هناك الكثير من الناس الذين يتعرضون للخداع ويخسرون الأموال بشكل غير عادل.

المصدر: https://nld.com.vn/nhung-so-dien-thoai-mao-danh-ngan-hang-de-lua-dao-196250423161039069.htm