في ٢٣ أبريل، أفاد السيد نجوين فان (المقيم في الدائرة الأولى بمدينة هو تشي منه) لصحيفة نجوي لاو دونغ بأنه ظلّ يتصل به هاتفيًا لأيام عديدة، مدعيًا أنه هاتف بنك فيتكوم ، ويقدم خدمات فتح الحسابات. ورغم رفضه المتكرر، ظلّ هذا الرقم يزعجه.
هذا رقم اتصال آلي. عند الرد على الهاتف، يُعرّفون بأنفسهم تلقائيًا ويدّعون أنهم من لوحة مفاتيح بنك فيتكوم، بغض النظر عمّا إذا كان العميل يرغب في الاستماع أم لا. فهل صحيح أن لوحات مفاتيح البنوك غالبًا ما تنتحل هوية بعضها البعض؟ كيف يُمكننا منع ذلك؟ - كان السيد فان ساخطًا.
وأفاد العديد من الأشخاص الآخرين أيضًا بتلقي مكالمات منتظمة من متصلين آليين، يزعمون أنهم من مراكز الاتصال الخاصة بالعديد من البنوك الأخرى، ويدعونهم إلى فتح بطاقات ائتمان، وفتح حسابات مصرفية، وما إلى ذلك.
أكد بنك فيتكوم أن جميع المكالمات المذكورة أعلاه كانت عمليات احتيال. ووفقًا لهذا البنك، فإن عمليات الاحتيال هذه، التي تتم بانتحال صفة موظفي/مركز اتصال فيتكوم، شائعة جدًا، وتتطلب الاتصال لدعوة إصدار بطاقات ائتمان.
يقوم محتالون، يدّعون أنهم موظفون في البنوك، بالاتصال وإرسال رسائل (رسائل نصية، زالو، ماسنجر...) لإقناع العملاء بفتح بطاقة خصم غير مادية أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان من البنك. بعض الأرقام الهاتفية الاحتيالية المبلغ عنها: 02366888766، 02488860469، 02888865154...
تدعو المكالمات الآلية من أرقام هواتف تنتحل صفة البنوك العملاء إلى فتح بطاقات ائتمان وحسابات لخداع العملاء.
رقم الهاتف 02346889948 الذي أبلغ عنه العميل نجوين فان ليس رقم لوحة مفاتيح فيتكوم بنك. في بعض الحالات، عند تلقي المكالمة، يسمع العملاء رسالة تُحاكي لوحة المفاتيح الآلية: "تهانينا، أنت مؤهل لإصدار بطاقة ائتمان من البنك. إذا كانت لديك أي احتياجات، اضغط 1 أو 0 للتحدث مع موظف لوحة المفاتيح" - أبلغ ممثل فيتكوم بنك.
إذا ضغط الشخص على الزر، يقوم المحتال بإغلاق الهاتف، ثم يتصل مرة أخرى مدعيًا أنه موظف في البنك ويخدع العميل ليقدم معلومات شخصية ومعلومات سرية خاصة بخدمة البنك.
في الوقت نفسه، يطلب المحتالون أيضًا من العملاء تقديم بعض معلومات البطاقة لربط بطاقة العميل بمحفظتهم الإلكترونية، وبالتالي الاستيلاء على الأموال الموجودة في البطاقة.
تتضمن المعلومات التي يطلبها المجرمون في كثير من الأحيان صور البطاقة؛ والأرقام التسلسلية المطبوعة على البطاقة؛ والاسم الموجود على البطاقة؛ والشاشة التي تعرض رقم البطاقة الكامل في خدمة الخدمات المصرفية الرقمية VCB Digibank...)؛ ورمز OTP الذي يتم إرساله إلى رقم هاتف العميل.
يمكن للمحتالين أيضًا أن يطلبوا من العملاء تقديم معلومات رقم الحساب، والمعلومات الشخصية (CCCD، الصورة البيومترية...)، ومعلومات أمان الخدمة (كلمة المرور، OTP...) لتسجيل الدخول إلى تطبيقات الخدمات المصرفية والاستيلاء على أصول العملاء.
أثناء عملية الاحتيال، قد يطلب المحتال من العميل تحويل الأموال لدفع رسوم الطلب، ورسوم إصدار البطاقة، وما إلى ذلك.
لا يُفصح بنك فييتكوم بنك إطلاقًا عن معلومات الأمان (معلومات البطاقة، كلمة مرور تطبيق VCBDigibank، رمز OTP) لأي شخص. لا نطلب من عملائنا تقديم معلومات أمان الخدمة بأي شكل من الأشكال. لذلك، يُنصح العملاء بعدم الوصول إلى روابط غريبة أو مسح رموز الاستجابة السريعة (QR) مجهولة المصدر المُرسلة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو مواقع التواصل الاجتماعي.
تُحذّر العديد من البنوك التجارية الأخرى، مثل أجريبانك، وBIDV، وSacombank، و ACB ، وVPBank، بانتظام من عمليات الاحتيال وانتحال صفة البنوك من قِبل المجرمين. ومع ذلك، لا يزال الكثيرون يقعون ضحية الخداع ويخسرون أموالهم ظلماً.
المصدر: https://nld.com.vn/nhung-so-dien-thoai-mao-danh-ngan-hang-de-lua-dao-196250423161039069.htm
تعليق (0)