تعزيز وتطوير السياحة من خلال التحول الرقمي.

يُعدّ التحوّل الرقمي وتطوير السياحة الذكية من الاتجاهات الحتمية، وأحد أهمّ أولويات السياحة العالمية. وانطلاقاً من هذا التوجّه، شهدت منطقة با ريا-فونغ تاو تحوّلاً رقمياً قوياً في الأنشطة السياحية، ولا يزال هذا التحوّل مستمراً.

قام السيد دو فوك ترونغ، نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة، بإرفاق رمز الاستجابة السريعة (QR) للوصول إلى التعليق الآلي حول الموقع التاريخي الثوري ترونغ فان لونغ.

تطوير السياحة الذكية

منذ عام 2020، تستخدم مقاطعة با ريا-فونغ تاو أدلة صوتية آلية في المواقع التاريخية والوجهات السياحية. وحتى الآن، تم تخصيص رموز QR لـ 170 موقعًا تاريخيًا وموقعًا سياحيًا ووجهة سياحية في جميع أنحاء المقاطعة. ما على السياح سوى مسح رمز QR المرفق بهذه المواقع للاستماع إلى شروحات آلية بسبع لغات: الإنجليزية، والكورية، واليابانية، والفرنسية، والروسية، والصينية، والفيتنامية.

كما تستخدم با ريا-فونغ تاو تقنية الواقع الافتراضي VR360 للسماح للسياح بالتعلم عن بعد من خلال أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية، مما يحفز رغبتهم في السفر والاسترخاء والاستكشاف .

في أوائل عام 2024، تم إطلاق خريطة با ريا-فونغ تاو بزاوية 360 ^درجة على الرابط https://bariavungtau360.vn/. وباستخدام تقنية الواقع المعزز وربط الصور، يُمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى با ريا-فونغ تاو واستكشافها من زوايا نظر متعددة، بدءًا من نظرة عامة وصولًا إلى مشاهد تفصيلية لمعالم محددة مُصنفة حسب الموضوع، وذلك باستخدام هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر. وتتكامل المواقع المعروضة على الخريطة مع خرائط جوجل، مما يوفر معلومات دقيقة ومفصلة عن الموقع. وقد أصبحت خريطة الواقع المعزز لبا ريا-فونغ تاو أداة قيّمة للترويج لإمكانيات المنطقة وجمالها، وجذب الاستثمارات على مستوى البلاد.

تُستخدم الروبوتات لتوصيل وتقديم الطعام والمشروبات في فندق بريمير بيرل (69-69A شارع ثوي فان، الحي 2، مدينة فونج تاو).

في عام 2023، كانت كون داو أول منطقة في المقاطعة بأكملها تُطلق خريطة سياحية ثلاثية الأبعاد بزاوية 360 ^درجة . وحتى الآن، تم دمج جميع المواقع التاريخية والمعالم السياحية الشهيرة في كون داو في الخريطة.

بينما تعمل الحكومة على تعزيز التحول الرقمي لترسيخ مكانة الوجهات السياحية ككل والترويج لها بقوة، وإصلاح الإجراءات الإدارية لتسهيل الأمور على المواطنين والشركات، تركز الشركات على التفاصيل التي تعزز الراحة والذكاء والحداثة في مرافق الخدمة.

يُعدّ استخدام البطاقات الإلكترونية، وحجز الخدمات ودفع ثمنها عبر الإنترنت، وتقييمات الخدمات بعد التجربة، والدفع الإلكتروني، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة الأعمال وتقديم الخدمات، من الأمور الشائعة جدًا. ووفقًا للسيد دو فوك ترونغ، نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة، فإنّ الاستثمار الفعّال للموارد في التحوّل الرقمي ضمن قطاع السياحة والخدمات يُسهم في ابتكار منتجات سياحية جذّابة، وزيادة الراحة، والأهم من ذلك، تعزيز الصورة الشاملة لتنمية السياحة الحديثة في المقاطعة، بما يتماشى مع اتجاهات التنمية العالمية .

منظر بانورامي لشاطئ Long Hai على خريطة Ba Ria-Vung Tau 360 ^° .

أحدث التطورات في مجال التحول الرقمي.

انطلاقاً من هذه الأسس، اختارت المحافظة قطاع السياحة كركيزة أساسية في التحول الرقمي. ويهدف مشروع التحول الرقمي لقطاع السياحة لعام 2025، برؤية تمتد حتى عام 2030، إلى تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الوجهات السياحية بحلول عام 2025، وتحسين خدمة العملاء من خلال تقنيات مثل توفير خدمة الواي فاي المجانية ومحطات الجيل الخامس في المواقع السياحية.

بحلول عام 2030، تهدف الخطة إلى تشغيل وتطوير نظام واي فاي مجاني ومحطات بث من الجيل الخامس في الوجهات السياحية؛ وإجراء البحوث واقتراح توسيع نطاق نظام إدارة المعلومات السياحية الذكية. كما سيعمل قطاع السياحة على تسريع نشر حلول المراقبة الذكية لضمان النظافة والنظام والجمال في المواقع السياحية، وتخزين الصور، وتحليل انتهاكات البيئة والنظام العام عن بُعد، والكشف الفوري عن الانتهاكات، والتحذير من المواقف الخطرة.

لتحقيق الأهداف المذكورة أعلاه، ستركز با ريا-فونغ تاو على تطوير البنية التحتية والمنصات الرقمية. وعلى وجه التحديد، ستنسق مع مشغلي الشبكات وشركات التكنولوجيا لتوفير نظام واي فاي مجاني؛ وبناء قاعدة بيانات لقطاع السياحة ونظام معلومات ذكي لإدارة السياحة؛ وتقديم تدريب متعمق حول التحول الرقمي؛ وتعزيز وتنسيق جهود الترويج السياحي لنشر المعلومات. وفي الوقت نفسه، ستعمل على حشد مشاركة المجتمع والشركات والمنظمات والأفراد في إجراء المعاملات الإلكترونية، والخدمات العامة عبر الإنترنت، والمدفوعات الإلكترونية، والتطبيقات الرقمية المتعلقة بالسياحة.

النص والصور: دانغ خوا

المصدر: https://baobariavungtau.com.vn/du-lich/202506/quang-ba-phat-trien-du-lich-tu-chuyen-doi-so-1044629/