كوانغ ها: جهود إصلاح النظام الإداري.

تأسست بلدية كوانغ ها بدمج بلدة كوانغ ها مع بلديات كوانغ مينه، وكوانغ تشينه، وكوانغ فونغ، وجزء من بلدية كوانغ لونغ (التي كانت تُعرف سابقًا باسم مقاطعة هاي ها). بعد إعادة التنظيم، امتدت مساحة البلدية على أكثر من 134 كيلومترًا مربعًا، ويبلغ عدد سكانها أكثر من 40,000 نسمة، وتضم 53 قرية، لتصبح منطقة واسعة النطاق وتلعب دورًا محوريًا في تنمية المنطقة الشرقية من مقاطعة كوانغ نينه.

القيام بالإجراءات الإدارية في مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية كوانغ ها.

منذ البداية الأولى لتطبيق النموذج الجديد، ركزت لجنة الحزب في كومونة كوانغ ها على القيادة والتوجيه الحاسمين بروح "الاستقرار السريع، والتشغيل السلس، والتنمية المستدامة". وعلى وجه الخصوص، تم تحديد الإصلاح الإداري والتحول الرقمي كاختراقات حاسمة.

لا تزال البلدية تُولي الإصلاح الإداري أولوية قصوى في قيادتها وإدارتها. وقد أصبح مؤشر الإصلاح الإداري السنوي أداة إدارية هامة، تُساعد على تحديد نقاط القوة والضعف في تنفيذ مهام الإصلاح الإداري من قِبل كل إدارة متخصصة في البلدية؛ كما يُحدد في الوقت نفسه مسؤولية كل فرد ومنظمة في تنفيذ هذه المهام، مما يُسهم في تحسين فعالية القيادة والتوجيه والإدارة من قِبل رؤساء الوكالات والوحدات. وقد بلغ مؤشر الإصلاح الإداري للبلدية لعام 2025 أكثر من 86.48 نقطة، مُصنفًا ضمن فئة "جيد"، ليحتل بذلك المرتبة 28 من بين 54 بلدية ودائرة ومنطقة خاصة في المحافظة.

نجحت جهود الإصلاح الإداري في البلدية في معالجة وحل الصعوبات والعقبات التي تواجه الشركات والأسر بشكل فوري. وتُراجع الإجراءات الإدارية بانتظام، وتُبسط، وتُعزز الخدمات العامة الإلكترونية لخلق أفضل الظروف للأفراد والمنظمات والشركات. وفي مجال استخدام البرمجيات ومعالجة المستندات، نجحت البلدية في تشغيل منصات رقمية مشتركة وتطبيقات متخصصة مثل "Quang Ha Digital" وZalo OA. وشهدت نسبة معالجة المستندات إلكترونيًا نموًا ملحوظًا، حيث بلغت 98.03% مع بداية عام 2026، مما ساهم في تحسين وقت التشغيل وخفض التكاليف. كما كانت البلدية رائدة في تطبيق نظام تحصيل الرسوم الإلكتروني، ونجحت في معالجة الطلبات بغض النظر عن الحدود الإدارية. وبفضل هذه الجهود، احتلت بلدية كوانغ ها المرتبة الأولى على مستوى المحافظة في فبراير 2026 من حيث جودة الخدمات المقدمة للأفراد والشركات، بنسبة رضا بلغت 99.4%.

تم تنظيم المؤتمر الحزبي الأول للكومونة باستخدام نموذج "بلا ورق"، مع تطبيق العديد من الحلول التكنولوجية الحديثة.

إلى جانب ذلك، قامت الوكالات والوحدات بنشاط بالبحث عن حلول مبتكرة وتطبيقها لتحسين أساليب العمل، وتعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات، والسعي الحثيث نحو التحول الرقمي لرفع إنتاجية العمل، وكفاءة المؤسسات الحكومية، ولا سيما تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. وقد عززت بلدية كوانغ ها استخدام تكنولوجيا المعلومات في القيادة والتوجيه والإدارة؛ وطبقت بفعالية نموذج قاعة الاجتماعات الإلكترونية، واستخدمت كتيبات إلكترونية لأعضاء الحزب، وعززت معالجة الوثائق الإلكترونية والتوقيعات الرقمية في سير العمل السياسي . وحتى الآن، تم إصدار شهادات رقمية متخصصة للاستخدام الرسمي لجميع القادة والمسؤولين والموظفين المدنيين؛ وبلغت نسبة معالجة الوثائق إلكترونيًا ما يقارب 95%، مما يساهم في بناء إدارة حديثة ومهنية.

يعمل مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية كوانغ ها بكفاءة عالية، مُسهِّلاً تقديم الخدمات للمواطنين والشركات. تتجاوز نسبة معالجة الطلبات بشكل صحيح وفي وقت قياسي 98%، بينما تقارب نسبة رضا المواطنين 100%. وتواصل بلدية كوانغ ها جهودها الحثيثة لتحسين بيئة الاستثمار والأعمال، وجذب الاستثمارات، وتطوير الأعمال. وتعقد البلدية اجتماعات دورية مع الشركات لمعالجة الصعوبات والعقبات على الفور، كما تعمل في الوقت نفسه على تعزيز الإصلاح الإداري وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في إجراءات العمل، لا سيما في تسجيل الشركات، مما يُسهم في زيادة رضا المواطنين والشركات. ومنذ 1 يوليو 2025 وحتى الآن، أنشأت كوانغ ها 89 شركة جديدة و26 جمعية تعاونية. وقد استقطبت حديقة تيكسونغ هاي ها الصناعية 41 مشروعًا للاستثمار الأجنبي المباشر برأس مال مُسجَّل إجمالي قدره 2,335.53 مليون دولار أمريكي، محققةً نسبة إشغال بلغت 64.48%.

في المستقبل القريب، ستصبح الكومونة   مراجعة وتقييم وتنفيذ مهام الإصلاح الإداري بانتظام وبشكل شامل لتحديد ومعالجة أي قيود أو عقبات أثناء التنفيذ. تعزيز مراجعة الإجراءات الإدارية وتقليصها وتبسيطها؛ ومراجعة وتحديث وعرض القائمة الكاملة للإجراءات الإدارية وعملياتها ونماذجها بشكل استباقي. تنظيم التعامل الفعال مع الإجراءات الإدارية للمواطنين والمنظمات، وتجنب الطلبات المتأخرة، وتقليل وقت السفر، وتحسين رضا الأفراد والمنظمات عن الخدمات الإدارية. يجب أن يكون الوقت المستغرق لإصدار نتائج الإجراءات الإدارية متطابقًا في الواقع العملي وعبر نظام المحطة الواحدة الإلكتروني. السعي إلى رقمنة أكثر من 90% من الطلبات التي تتم معالجتها عبر الخدمات العامة الإلكترونية بدءًا من مرحلة الاستلام، وتوقيع نتائج الإجراءات الإدارية المؤهلة رقميًا وتسليمها للمواطنين عبر الإنترنت.

وفي

المصدر: https://baoquangninh.vn/quang-ha-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-3409258.html