إن الإجراءات الإدارية المنشورة علنًا تجعل من السهل على المواطنين والشركات اتباعها.

اتصال سلس، تشغيل سلس.

في مركز الخدمات الإدارية العامة الجديد في حي فو شوان، الكائن في شارع دينه تيان هوانغ رقم ​​394، استمرت إجراءات المعاملات الإدارية للمواطنين والشركات كالمعتاد يوم السبت (28 يونيو). ويحرص جميع العاملين في المركز، من اللافتات والمعدات إلى الموظفين القدامى والجدد، على التكيف مع الانتقال إلى نظام متزامن ومتكامل وفقًا لنموذج التشغيل الحكومي المحلي ذي المستويين، اعتبارًا من 1 يوليو 2025.

في مركز الخدمات الإدارية العامة الجديد في حي ثوي شوان، الكائن في شارع لي نغو كات رقم 38، حي ثوي شوان، مدينة هوي ، لا تزال جميع الإجراءات الإدارية التي يحتاجها المواطنون تُنجز بكفاءة عالية من خلال قسم الخدمات الشاملة، دون أي تأخير. وأوضح ممثلو قيادة حي ثوي شوان الجديد أنه، لخدمة نموذج الحكومة الجديد بفعالية، بالإضافة إلى إعادة بناء مقر المركز، يعمل الحي أيضاً على تنفيذ العديد من الحلول المتعلقة بالبنية التحتية الرقمية، وربط البيانات، والموارد البشرية، والتكنولوجيا.

بعد الفحص، تبين أن البنية التحتية التكنولوجية بأكملها، من مراكز البيانات وأنظمة الحوسبة السحابية إلى اتصالات الشبكة والمعدات المتخصصة، قد تم استثمارها بالكامل في 41 مركزًا من مراكز الخدمات الإدارية العامة في 40 دائرة انتخابية وبلدية ومدينة، وهي جاهزة للتشغيل اعتبارًا من 1 يوليو.

تمّ تصميم نظام البرمجيات الخاص بمعالجة الإجراءات الإدارية ليشمل أكثر من ألف إجراء، مع دمج كامل لوظائف الربط مع بوابة الخدمة العامة الوطنية، ودعم تسجيل الدخول عبر VNeID، والتوقيعات الرقمية، ومزامنة حالة الطلبات، والدفع الإلكتروني. كما يتيح مستودع البيانات الإلكتروني إعادة استخدام المستندات الورقية من المعاملات السابقة، مما يقلل من وقت وتكلفة إنجاز الإجراءات الإدارية.

كما منحت المدينة 2700 حسابًا للمسؤولين والموظفين الحكوميين لاستخدام نظام الوثائق والتقارير الرقمية، والاجتماعات عبر الإنترنت، ومنصات الإدارة الأخرى. وترتبط قواعد البيانات المشتركة، بدءًا من مستوى المدينة وصولًا إلى مستوى البلديات/الأحياء، ارتباطًا وثيقًا، مما يُمكّن المناطق من الوصول السريع إلى المعلومات وإنجاز الإجراءات الإدارية للمواطنين بغض النظر عن الحدود الإدارية.

من الناحية الفنية، قامت المدينة برقمنة جميع نتائج قرارات الإجراءات الإدارية السارية، بدءًا من مستوى المقاطعة وصولًا إلى مستوى البلدية/الحي، مما يضمن تدفق المعلومات بسلاسة ويمنع فقدان أو إغفال أي وثائق. وبحلول 30 يونيو، لم يكن لدى المدينة أي ملفات معلقة. وصرح السيد نغوين كيم تونغ، نائب مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، بأن مدينة هوي تُصنف حاليًا ضمن أفضل خمس وحدات على مستوى البلاد من حيث أعلى معدل إنجاز في الوقت المحدد، وذلك وفقًا للخطة 02-KH/BCĐTW الصادرة بتاريخ 19 يونيو 2025 عن اللجنة التوجيهية المركزية لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي، والتي تهدف إلى تعزيز التحول المترابط والمتزامن بما يتماشى مع متطلبات إعادة تنظيم الجهاز السياسي . وهذا يوفر أساسًا لمدينة هوي لتطبيق نموذج الحكم الجديد بفعالية.

لا تدع المواطنين والشركات يفوتون الأمور المهمة.

صرح السيد نغوين ثانه بينه، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هوي، بأن المدينة قد أعلنت حتى الآن عن نظام الإجراءات الإدارية بالكامل، وأتمت إعداده بالكامل. وفي الوقت نفسه، تم اختبار جميع البنى التحتية التقنية والبرمجيات وخطوط النقل وتجربتها لضمان استمرارية الاتصال بين جميع المستويات.

بحسب السيد نغوين ثانه بينه، ستواجه العملية التشغيلية حتماً بعض الصعوبات والعقبات. لذا، أنشأت المدينة فريق عمل وأقامت اتصالات مباشرة مع البلديات والأحياء لتسهيل التبادل الفوري وحل المشكلات مباشرةً داخل النظام. وإلى جانب "المعالجة السريعة في الموقع"، تشمل منهجية عمل فريق العمل هذا أيضاً التدريب العام، والتدريب المتخصص، والتدريب العملي على تشغيل النظام.

حتى الآن، تم تشكيل فريق منظم جيداً من موظفي الدعم الفني والإداري لتلقي الملاحظات عبر الخط الساخن 19001075، مع وجود موظفين فنيين دائمين في إدارة العلوم والتكنولوجيا، إلى جانب أكثر من 1100 فريق تكنولوجيا رقمية مجتمعية تم تدريبهم بين عامي 2023 و2025. وفي يونيو 2025، نظمت المدينة العديد من الدورات التدريبية المكثفة حول التحول الرقمي العملي للموظفين المدنيين والمسؤولين المتخصصين/العاملين بدوام جزئي على مستوى البلدية، مما يضمن أنه عند تطبيق النموذج الجديد، سيكون لدى كل منطقة قوة عاملة ماهرة في تشغيل النظام.

لتمكين المواطنين، تُعزز المدينة التواصل عبر منصات متعددة، بما في ذلك تطبيق Hue-S، الذي يوفر عناوين 40 مركزًا إداريًا عامًا على مستوى البلديات، والتي ستستقبل وتُعالج الإجراءات الإدارية اعتبارًا من 1 يوليو 2025. وفي الوقت نفسه، تُقدم المدينة إرشادات حول عملية التقديم الإلكتروني والتحقق من الهوية عبر VNeID. والجدير بالذكر أنه يوجد في جميع أنحاء المدينة 136 نقطة خدمة عامة موزعة على جميع البلديات والأحياء، تعمل كذراع ممتدة للحكومة، تُساعد سكان المناطق النائية على إنجاز الإجراءات الإدارية بسهولة من أي مكان دون القلق بشأن أي تغييرات في الحدود أو الإجراءات الإدارية.

النص والصور: هواي ثونغ

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/san-ready-before-g-hour-155175.html