إعادة الهيكلة من أجل التشغيل المستقر

من خلال إعادة الهيكلة والتنظيم، تركز المؤسسة على الحفاظ على استقرار عمليات الإنتاج والأعمال، وضمان جودة التوظيف والخدمات. ويساعد التنسيق المتزامن مع الوحدات الأخرى على تشغيل النظام بسلاسة، ويضع أساساً للمرحلة التالية من التطوير.

وقّعت اللجنة الشعبية لحي ماي ثوي وشركة VNPT Long Xuyen اتفاقية تعاون بشأن التحول الرقمي للفترة 2025-2030. الصورة: هان تشاو

نهج منظم ومخطط له.

بحسب تران تاي توين، المدير بالإنابة لشركة VNPT An Giang ، فقد تم تنفيذ سياسة إعادة هيكلة مجموعة VNPT، ودمج مركز أعمال VNPT An Giang السابق، وشركة VNPT Kien Giang، ومركز أعمال VNPT Kien Giang السابق في شركة VNPT An Giang الجديدة بشكل منهجي، وفقًا للوائح، ووفقًا لخارطة طريق موحدة تبدأ من 1 أكتوبر 2025. ومنذ مرحلة الإعداد، وضعت VNPT An Giang خطة شاملة، تفصل كل مهمة من الهيكل التنظيمي، والموظفين، والمالية، والبنية التحتية للشبكة، وأنظمة تكنولوجيا المعلومات، وأنظمة إدارة العملاء ورعايتهم.

تم تنفيذ عملية الدمج، بما في ذلك تسليم الموارد البشرية والمالية والبنية التحتية للشبكة، بشكل كامل وشفاف، مما يضمن استمرارية العمل ونجاحه. وظلت عمليات الشركة وخدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء مستقرة دون انقطاع، مما مكّن الموظفين من العمل براحة بال. وحافظت شركة VNPT An Giang الجديدة على علاقات تعاون ممتازة مع الشركاء والعملاء، مما يضمن الوفاء الكامل والمستمر بجميع الالتزامات الموقعة طوال عملية الدمج.

بحسب مدير مكتب البريد الإقليمي، هو ثانه لونغ، فإن خدمات البريد في مقاطعتي آن جيانغ وكين جيانغ تشرع في مسار ابتكار النموذج التنظيمي وإعادة الهيكلة والتوحيد بما يتماشى مع التوجه العام لمؤسسة البريد الفيتنامية. ويجري تنفيذ العديد من حلول التنسيق الإداري والتشغيلي وخدمات الجمهور بشكل متزامن، مما يرسخ أساسًا للتنمية المستدامة لخدمات البريد الإقليمية في المرحلة المقبلة. وفي الربع الثاني من عام 2025، سيطبق مكتبا البريد نموذجًا يفصل بين الأنشطة التجارية والتشغيلية، ويحدد بوضوح المسؤوليات بين الإدارات والمراكز لتسهيل اتخاذ القرارات بشكل أسرع وتخفيف الضغط الإداري. ويعزز هذا النموذج الكفاءة التشغيلية، ويزيد من شفافية الإدارة، ويضع الأساس لدمج المقاطعتين. وتشير النتائج الأولية إلى فعالية النموذج، مع نمو مستقر للخدمات في آن جيانغ وكين جيانغ.

في 15 أغسطس 2025، اندمج مكتبا بريد مقاطعة آن جيانغ وكين جيانغ رسميًا لتشكيل مكتب بريد مقاطعة آن جيانغ. وستبقى خطط الإنتاج والأعمال لكل وحدة دون تغيير حتى 31 ديسمبر 2025، لضمان استقرار العمليات. ويركز الاندماج على الاستفادة من الموارد والتكنولوجيا والموظفين، وتوسيع الشبكة، ومزامنة الخدمات من الخدمات البريدية التقليدية إلى التجارة الإلكترونية، مستفيدًا من نقاط قوة كل مكتب بريد إقليمي.

استقرار العمليات بعد إعادة التنظيم

صرح السيد تران تاي توين قائلاً: "بعد إتمام عملية إعادة الهيكلة التنظيمية، استقرت عمليات شركة VNPT آن جيانغ سريعاً وفق نموذج يتألف من أربعة أقسام وظيفية: مركز البنية التحتية، ومركز حلول الأعمال، ومركز خدمة العملاء، بالإضافة إلى 23 مركزاً للاتصالات تابعاً لشركة VNPT أو مراكز إقليمية، تتولى مسؤولية إدارة الشبكة وخدمة العملاء والمبيعات في 102 بلدية ودائرة ومنطقة خاصة. بعد عملية الدمج، تم تكليف الموظفين بوظائف تتناسب مع قدراتهم وخبراتهم، مما يضمن لهم استقراراً وظيفياً ودخلاً ثابتاً. وقد اتسم العمل الفني وتشغيل الشبكة والمبيعات وخدمة العملاء بالكفاءة. وكانت أنشطة الإنتاج والأعمال في الوحدة مستمرة ومستقرة، مع تحسن مستمر في الجودة." وعقب عملية الدمج، واصلت شركة VNPT والجهات المحلية توقيع اتفاقيات تعاون بشأن التحول الرقمي للفترة 2025-2030. ويُعد هذا دليلاً إيجابياً على التزام شركة VNPT بدعم السلطات المحلية وتعزيز التحول الرقمي بما يخدم مصلحة المواطنين.

بعد الاندماج، ركزت شركة VNPT An Giang على تطبيق حلول إدارية وتشغيلية شاملة استنادًا إلى النموذج الموحد لمجموعة VNPT. وتمت مراجعة وتوحيد وتحسين عمليات الإدارة والتشغيل والتنسيق بين الإدارات والمراكز الوظيفية ومراكز الاتصالات التابعة لشركة VNPT والمراكز الإقليمية لضمان سلاسة وكفاءة العمليات. وشجعت VNPT An Giang على استخدام المنصات الرقمية وأنظمة الإدارة الحديثة في العمليات التجارية والدعم الفني وخدمة العملاء. وتم تنفيذ التحول الرقمي بشكل شامل، بدءًا من العمليات الداخلية وصولًا إلى تقديم خدمة العملاء، مما ساهم في تحسين إنتاجية العمل وجودة الخدمة وتجربة العملاء. ويُعد هذا أساسًا بالغ الأهمية للتنمية المستدامة لشركة VNPT An Giang في المرحلة المقبلة.

وفيما يتعلق بنظام البريد، صرّح السيد هو ثانه لونغ قائلاً: "بعد إعادة التنظيم، يعمل مكتب البريد الإقليمي بثبات، وتنمو خدمات البريد والتجارة الإلكترونية بشكل مطرد، بما يلبي احتياجات العملاء. وقد أدى الجمع بين إعادة الهيكلة وفصل الفروع وعمليات الدمج إلى إرساء أساس متين للتنمية المستدامة لمكتب البريد الإقليمي."

هان تشاو

المصدر: https://baoangiang.com.vn/tai-co-cau-de-van-hanh-on-dinh-a471154.html