أدوات تساعد على فهم العملاء
أصبحت الأجهزة المحمولة، أو الهواتف الذكية، رفيقاً لا غنى عنه للأفراد في جميع أنحاء العالم . ويشهد سوق تطبيقات الهواتف المحمولة نمواً متواصلاً. ففي عام 2022 وحده، تم تحميل أكثر من 142 مليار تطبيق ولعبة على هواتف المستخدمين الذكية عالمياً.
لذلك، تدرك الشركات والمؤسسات بشكل متزايد الأهمية الاستراتيجية لبناء وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول بشكل فعال وعميق.
لذا، تُصبح الأدوات التحليلية ضرورية، إذ تُساعد الشركات على اكتساب فهم شامل لعملائها ودراسة أنماط سلوكهم. وبفضل هذه البيانات، يستطيع مطورو تطبيقات الجوال جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم لفترات أطول.
يشهد سوق أدوات التحليل لمطوري التطبيقات نموًا سريعًا، بل أسرع من سوق التطبيقات نفسها، بمعدل نمو سنوي قدره 20.2%. وتبلغ قيمته حاليًا 6.3 مليار دولار، ومن المتوقع أن يصل إلى 15.7 مليار دولار بحلول عام 2028.
إضافةً إلى ذلك، يُقدّم السوق حاليًا أدوات تحليلية مجانية وبسيطة، ولكنها قد لا تُلبّي الاحتياجات التحليلية بشكل كامل. يحتاج المحترفون إلى منصة تحليلية تُلبّي جميع المتطلبات بتكلفة معقولة.
دعم سلس في تطوير تطبيقات الجوال.
لإنشاء تطبيق فعال وتشغيله وتطويره، تشارك معظم الأقسام المتخصصة وتساهم فيه. وتساعدها الأدوات التحليلية في جمع البيانات اللازمة، وتقديم رؤى ثاقبة، وتشكيل الأساس لتطوير حلول مناسبة.
بالنسبة لفرق تطوير المنتجات، توفر أدوات التحليل بيانات حول سلوك المستخدمين، مما يساعد في تقييم الميزات واقتراح تحسينات عليها. كما تُمكّن هذه الأدوات من تحديد الأخطاء في تشغيل التطبيق وإصلاحها في الوقت المناسب، بالإضافة إلى توفير رؤى أعمق حول تصرفات المستخدمين التي تؤدي إلى هذه الأخطاء.
وفي الوقت نفسه، يمكن لفريق العمل مراقبة التدفقات المالية داخل التطبيق بشكل مستمر، مثل متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU)، وتنفيذ التغييرات بسرعة لزيادة الإيرادات إلى أقصى حد.
من ناحية أخرى، يحتاج فريق التسويق إلى بيانات تحليلية ليس فقط عن المستخدمين الجدد ولكن أيضًا عن كيفية تفاعلهم مع التطبيق مرة أخرى بعد مغادرتهم، مما يسمح لهم بتخصيص أدوات التسويق وتحسين فعالية الإشعارات الفورية.
طلب مالك التطبيق منصة تحليلية توفر نظرة عامة وتسمح لهم بفحص البيانات المنفصلة المتعلقة بكل قسم، مثل التسويق وتطوير المنتجات وما إلى ذلك.
تضمن أداة تجمع البيانات وتحللها بسلاسة عبر هذه الأقسام تشغيل التطبيق بشكل متزامن. فعندما يُجري أحد الفرق تغييرات على البيانات، يتم إخطار الفرق الأخرى، مما يُتيح اتخاذ قرارات عملية ودقيقة وفعالة.
استخدم الأدوات التحليلية بفعالية.
تُساعد منصة التحليلات التي تُتيح تخصيص التقارير بمرونة الشركات على توفير الوقت والموارد. مع ذلك، يُعدّ تحقيق توازن معقول بين ميزات أداة التحليلات وتكلفتها، وبين الاحتياجات التحليلية الفعلية للشركة أو المؤسسة، أمرًا بالغ الأهمية. ويُعتبر الحل الأمثل هو منصة قادرة على إدارة جميع المهام الأساسية في آنٍ واحد، وتتميز بالبساطة والفعالية من حيث التكلفة وسهولة الاستخدام.
تُعدّ مجموعة أدوات ياندكس الشاملة، بما في ذلك شبكة إعلانات ياندكس وAppMetrica، أداةً بارزةً لأصحاب التطبيقات ومديريها. وبدعم من هذه الأدوات، يُمكنك إنشاء لوحات تحكم لعرض البيانات التي تُديرها أقسام مختلفة، مثل التسويق وتطوير المنتجات والتحليلات.
هونغ نونغ
مصدر






تعليق (0)