مخصص لسعادة المرأة الفيتنامية

باعتبارها المديرة الوحيدة لمستشفى من الدرجة الأولى على المستوى المركزي في مدينة هوشي منه، قادت الدكتورة هوانج ثي ديم تويت، الأستاذة المساعدة، مستشفى هونغ فونغ إلى الابتكار المستمر وتحسين جودة الرعاية الصحية للنساء والأطفال حديثي الولادة.

رحلة من الجهد المستمر

يعد قسم العقم في مستشفى هونغ فونغ أحد الوحدات العامة الأربع على مستوى البلاد التي حققت معايير RTAC الدولية لإدارة الجودة في التلقيح الصناعي (IVF) منذ عام 2018 وحافظت عليها حتى الآن.

وبحسب الأستاذ المشارك تويت، فإن تحقيق معايير RTAC ليس إنجازًا مهنيًا فحسب، بل يؤكد أيضًا على موقف التكامل للطب الفيتنامي، مما يساعد المرضى المحليين والأجانب على اختيار العلاج بثقة.

ساهمت المرافق الحديثة، وأنظمة زراعة الأجنة للمراقبة المستمرة (التصوير الفاصل الزمني)، والإجراءات المعقمة الصارمة في زيادة معدلات نجاح التلقيح الصناعي بشكل كبير. واستُخدمت تقنيات جديدة عديدة لحالات انعدام الحيوانات المنوية أو عدم اكتمال نموها، مما أتاح للأزواج الذين يعانون من العقم والذين ظنوا أنهم عاجزون عن الإنجاب فرصة أن يصبحوا آباء.

بفضل الجهود الحثيثة للفريق الطبي، ارتفعت نسبة نجاح التلقيح الصناعي في المستشفى بشكل ملحوظ. فبينما لم يُولد في السنوات العشر الأولى سوى حوالي 500 طفل، تضاعف هذا العدد ثلاث مرات بعد عقد من الزمن، ليتجاوز عدد الملائكة الصغار 1500 طفل، يُبشّرون العالم بسعادة غامرة لعائلاتهم.

أستاذ مشارك، طبيب، دكتور هوانغ ثي ديم تويت، مدير مستشفى هونغ فونغ (HCMC). الصورة: إن في سي سي

بالنسبة للدكتورة تويت، كل مريضة قصة إنسانية. فهي لا تنسى أبدًا حالة فتاة صغيرة كانت تتوق إلى الأمومة، لكنها للأسف عانت من عيب خلقي، إذ وُلدت بدون رحم. منذ عام ١٩٩٠، اعتمدت فيتنام تقنيات التلقيح الصناعي، لكن الحالات المصابة بعيوب خلقية مثل هذه الفتاة لا تزال غير قادرة على الإنجاب. بعد ذلك، غيّرت فيتنام سياستها، وسمحت وزارة الصحة بالتلقيح الصناعي وتأجير الأرحام لأغراض إنسانية.

عندما تغيرت السياسة، جاءت الفتاة إلى مستشفى هونغ فونغ لتحقيق حلمها في أن تصبح أماً. لم يقتصر التقدم التكنولوجي على ذلك، بل أدى تطور السياسات والقوانين الإنسانية إلى إسعاد النساء اللواتي يعانين للأسف من عيوب خلقية، كما أكد الأستاذ المشارك تويت.

وفي الوقت نفسه، يطبق المستشفى بشكل مستمر تقنيات متقدمة في مجال أمراض النساء والتوليد مثل: جراحة المناظير ثلاثية الأبعاد لعلاج الأورام الليفية وسرطانات أمراض النساء في مرحلة مبكرة بشقوق صغيرة وسرعة الشفاء؛ وتطبيق الذكاء الاصطناعي في فحص سرطان عنق الرحم، مما أدى إلى تقصير وقت عودة النتائج من 5-7 أيام إلى بضع دقائق فقط.

وعلى وجه الخصوص، يعد مستشفى هونغ فونغ أول وحدة في فيتنام تنشئ قسمًا للثدي، متخصصًا في فحص وتشخيص وعلاج أمراض الثدي، مما يساهم في الكشف المبكر عن سرطان الثدي، وتقليل التكاليف والضغوط على المرضى.

لا يقتصر دور الأستاذ المشارك تويت على قيادة التقدم المهني فحسب، بل إنه أيضًا "حامل الراية" في المراحل الأكثر تحديًا في الصناعة الطبية.

مع تفشي جائحة كوفيد-19، أصبح مستشفى هونغ فونغ "الخط الأمامي" في رعاية الأمومة. في غضون أسابيع قليلة، كان لا بد من توسيع منطقة استقبال المرضى من الفئة F0 من 20 إلى 200 سرير. ازداد عدد الحوامل المصابات بسرعة، مما أدى إلى إجبار مئات المواليد الجدد لأمهات من الفئة F0 على الحجر الصحي.

البروفيسور المساعد تويت يُجري حالة إخصاب في المختبر. الصورة: NVCC

في ظل هذه الظروف، اقترح الأستاذ المشارك تويت وطاقم المستشفى بجرأة على لجنة مدينة هو تشي منه الشعبية إنشاء مركز الأمل لرعاية المواليد الجدد مؤقتًا لأمهاتهن المصابات بمتلازمة نقص المناعة المكتسبة (F0). وفي ظل ظروف بالغة السوء، قدّم فريق المستشفى رعاية آمنة لـ 259 مولودًا جديدًا خلال ما يقرب من أربعة أشهر من العمل.

بعد الجائحة، تواصلت مسيرة رعاية المواليد الجدد مع مبادرات إنسانية أخرى. منذ عام ٢٠٢٣، أطلق المستشفى "بنك حليب الأم"، أحد أكبر البنوك في البلاد. يستقبل البنك يوميًا ويعالج حوالي ٦٠ لترًا من حليب الأمهات المتبرعات، مما يوفر مصدرًا غذائيًا قيّمًا لمئات الأطفال الخدج وذوي الوزن المنخفض. وبفضل ذلك، تجاوز معدل الرضاعة الطبيعية الخالصة في المستشفى ٩٩.٨٪.

الإدارة من خلال "كسب القلوب والعقول"

لا تقتصر تفاني الأستاذة المساعدة تويت في عملها على مهنتها فحسب، بل تحظى أيضًا باحترام زملائها لأسلوبها القيادي الإنساني والحاسم. كقائدة، تتبع فلسفة الإدارة القائمة على "كسب القلوب والعقول". عند وقوع الأخطاء، يجتمع الفريق معًا لتحديد السبب الجذري، والتمييز بين أخطاء النظام والأخطاء الفردية، للتعلم من التجارب السابقة وتعديل الإجراءات. إن روح "عدم العقاب" تُشجع الطاقم الطبي على قول الحقيقة، والاعتراف بالأخطاء، والتطور، مما يُرسي ثقافة جودة مستدامة في جميع أنحاء المستشفى.

ابتداءً من عام ٢٠٢٣، سيُطبّق المستشفى نظام تقييم الأداء (KPI) المرتبط بآلية مكافآت. وسيتم تكريم جميع المبادرات الجيدة، وحالات إنقاذ الحياة الخاصة، والأعمال الخيرية في هذا المجال فورًا، مما يُحفّز فريق العمل، الذي يضم أكثر من ١٤٠٠ ضابط وموظف، على التفاني والإخلاص.

ومع ذلك، لا يزال القلق الدائم لدى الأستاذة المساعدة هوانغ ثي ديم تويت بشأن دخل وحياة الطاقم الطبي قائمًا وراء هذه الابتكارات. لا يزال دخل المستشفيات العامة منخفضًا، بينما يزداد ضغط العمل، مما يؤدي إلى شيوع "هجرة الأدمغة" إلى القطاع الخاص. وصرحت الدكتورة تويت قائلةً: "لا نتردد في تدريب الجيل القادم، ولكن من المحزن ألا يكون لدى الأشخاص الجيدين الحافز الكافي للبقاء".

وبحسب قولها، يجب أن تكون هناك سياسة تعويض مناسبة ومستدامة حتى يتمكن الطاقم الطبي من كسب لقمة العيش من مهنتهم، ويكون لديهم وقت للراحة وإجراء البحوث، بدلاً من الاضطرار إلى العمل الإضافي لكسب المزيد من الدخل.

بعد أكثر من ثلاثة عقود في المهنة، نادرًا ما تحظى الأستاذة المساعدة تويت بيوم إجازة كامل. وقد أكدت أنها، ليس فقط هي، بل جميع أفراد الطاقم الطبي، يضطرون إلى تنحية شؤونهم الشخصية مؤقتًا لإتمام عملهم. في عطلات نهاية الأسبوع، والأعياد، ورأس السنة الجديدة، ما زالوا يقضون أوقاتهم في المستشفى بهدوء. بالنسبة لهم، تبدو كلمتا "الانسجام" بسيطتين، لكنها رحلة جهد وتضحية.

على الرغم من وجود العديد من التحديات، إلا أن الفريق الطبي في مستشفى هونغ فونغ يسعى دائمًا إلى تحسين جودة خدمة المرضى.

باعتباره من أوائل الوحدات في مدينة هو تشي منه التي اعتمدت السجلات الطبية الإلكترونية منذ عام ٢٠١٤، فقد طبّق المستشفى الآن بشكل متزامن السجلات الطبية الإلكترونية، والتسجيل الطبي عبر الإنترنت، وطلبات الفحوصات ذات الأولوية، والدفع الإلكتروني، والبحث عن المعلومات الطبية عبر رموز الاستجابة السريعة (QR code). بفضل ذلك، تم اختصار عملية الفحص الطبي والعلاج، وانخفض متوسط ​​وقت الانتظار من عدة ساعات إلى أقل من ٦٠ دقيقة، وزاد رضا المرضى بشكل ملحوظ.

بقيادة الأستاذ المشارك تويت، أصبح مستشفى هونغ فونغ واحدًا من الوحدات الخمس الأعلى جودةً في مدينة هو تشي منه، وفقًا لتقييم وزارة الصحة في المدينة لسنوات متتالية. وقد حققت أقسام متخصصة، مثل العقم، وعلم الوراثة الطبية، وعلم الأمراض، معايير دولية باستمرار، مؤكدةً مكانته كمستشفى عام حديث، إنساني، ومتكامل دوليًا.

إن ما يفخر به الأستاذ المشارك الدكتور هوانغ ثي ديم تويت وفريق مستشفى هونغ فونغ هو بناء وجهة طبية موثوقة لجميع النساء. فبغض النظر عن ظروفهن أو حالتهن الاقتصادية ، يستحقن جميعًا رعاية صحية إنجابية شاملة وآمنة ومتساوية.

الأستاذة المشاركة، الدكتورة، الدكتورة هوانغ ثي ديم تويت هي واحدة من 478 نموذجًا متقدمًا نموذجيًا في حركة المحاكاة الوطنية لمدينة هوشي منه في الفترة 2020-2025. وهي أيضًا عضو في وفد مدينة هوشي منه لحضور المؤتمر الوطني الحادي عشر للمحاكاة الوطنية في ديسمبر.

المصدر: https://thanhnien.vn/tan-hien-vi-hanh-phuc-cua-phu-nu-viet-18525111319114444.htm