![]() |
| رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة فان دينه فونغ يستقبل المواطن تران فان سو. |
كانت عائلة السيد تران فان سو، المقيم في المجموعة 30، حي فان دينه فونغ، تتقدم بطلبات لسنوات عديدة بشأن شهادة حقوق استخدام أراضيها. وبعد حوار مباشر مع قادة اللجنة الشعبية للحي في أبريل الماضي، تمت مراجعة القضية ويجري حلها تدريجياً وفقاً للوائح. وصرح السيد سو قائلاً: "ما يُسعدنا حقاً هو أن السلطات قد أخذت رغبات عائلتنا بعين الاعتبار، وحلّت المسألة استناداً إلى الوثائق والاستخدام الفعلي للأرض، مما عزز الثقة بين الناس".
تُعدّ قصة السيد تران فان سو واحدة من مئات الحالات التي تمّت دراستها وحلّها من خلال عمل استقبال المواطنين في حيّ فان دينه فونغ. تأسس حيّ فان دينه فونغ بدمج سبعة أحياء وجزء من حيّ جيا سانغ، وتبلغ مساحته حاليًا 14.73 كيلومترًا مربعًا، ويقطنه أكثر من 121 ألف نسمة. وباعتباره المنطقة المركزية في المحافظة، يواجه الحيّ ضغوطًا عديدة في إدارة الدولة، لا سيما القضايا المتعلقة بالأراضي والنظام العمراني والرعاية الاجتماعية.
في الفترة من 1 يوليو 2025 إلى 30 أبريل 2026، استقبلت اللجنة الشعبية للحي 968 مواطنًا لديهم 912 حالة. وقد نظم رئيس اللجنة الشعبية 19 جلسة استقبال دورية و4 جلسات طارئة للاستماع إلى المواطنين والتفاعل معهم. والجدير بالذكر أنه خلال هذه الفترة، لم تُسجّل أي حوادث خطيرة أو تجمعات كبيرة تُخلّ بالأمن والنظام في المنطقة.
لم يقتصر الأمر على مجرد تلقي المعلومات، بل تمّ حلّ العديد من طلبات المواطنين على المستوى الشعبي. فمن بين 912 حالة تمّ تلقّيها، تمّ الردّ مباشرةً على 491 حالة، وشرح 421 حالة وتوجيهها وفقًا للوائح. وهذا يدلّ على معالجة العديد من شكاوى المواطنين منذ مرحلة التواصل والحوار الأوّلية، ممّا يحدّ من حدوث نزاعات مطوّلة.
بحسب السيد دانغ كوانغ نغوك، نائب رئيس اللجنة الشعبية لحي فان دينه فونغ، فإن تعزيز الحوار المباشر يُسهم في حل العديد من المشكلات على مستوى القاعدة الشعبية، والحد من تكرار الشكاوى المطولة، والحفاظ على الاستقرار السياسي والنظام الاجتماعي في المنطقة. وفي الفترة المقبلة، سيواصل الحي تحسين جودة عمليات قسم استقبال المواطنين، والتعامل الفوري مع الملاحظات والاقتراحات، وزيادة الاستثمار في المعدات وتطويرها، وتهيئة الظروف لاستقبال المواطنين إلكترونياً، وتعزيز التدريب المهني للموظفين العاملين في استقبال المواطنين وحل الشكاوى.
ستكون النتائج العملية لاستقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات في حي فان دينه فونغ بمثابة تجربة قيّمة للمناطق الأخرى في المقاطعة، كما ستساهم في تعزيز ثقة الناس في النموذج التنظيمي الجديد وبناء إدارة منضبطة ونزيهة وحديثة وتخدم الشعب.
المصدر: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202606/tang-tiep-dan-giam-buc-xuc-9bd5721/










