يقود تاي نينه خدمات إدارية عامة استباقية.

تُسرّع مقاطعة تاي نينه وتيرة التحول الرقمي في مجال الإدارة العامة، بهدف بناء إدارة خدمية تركز على المواطنين والشركات. ومن الخطوات البارزة في هذا الصدد، التطبيق التجريبي لنموذج "الإدارة العامة الاستباقية" من قبل اللجنة الشعبية للمقاطعة، مما يُسهم في إنشاء منظومة رقمية متكاملة وحديثة.

يقوم تاي نينه بتجربة خدمات الإدارة العامة الاستباقية.

بحسب لو هيو ترونغ، مدير مركز الإدارة العامة بمقاطعة تاي نينه، بعد أكثر من شهرين من التطبيق، اكتمل تركيب وتكوين نظام الإدارة العامة الاستباقي في مركز بيانات المقاطعة. وقد تم توفير الشروط التقنية اللازمة، وهو جاهز للتكامل والربط والتشغيل التجريبي في المستقبل القريب.

من أبرز ميزات النظام تكامله مع قنوات إشعارات متعددة مثل الرسائل النصية القصيرة، وتطبيق زالو، والبريد الإلكتروني. وهذا يُرسي أساساً لنشر خدمات الإدارة العامة بشكل استباقي، مما يُمكّن الجهات الحكومية من توفير المعلومات على الفور، وتذكير الناس بالمهام، وتعزيز التفاعل مع المواطنين والشركات.

وفي الوقت نفسه، تم ربط النظام في البداية ودمجه مع مستودع البيانات المشترك للمقاطعة، مما يخدم استغلال المعلومات واستخدامها في حل الإجراءات الإدارية.

قدم مدير مركز الإدارة العامة في مقاطعة تاي نينه، ليو هيو ترونغ، تقريراً عن التقدم المحرز في التنفيذ.

فيما يتعلق بالبيانات، تم تحديث 15 إجراءً إداريًا من أصل 59 (حوالي 25%) بشكل كامل، وهي مؤهلة للتطبيق التجريبي في المستوى الأول، وتحديدًا وظائف تذكير المهام. مع ذلك، لا تزال 44 إجراءً (75%) تفتقر إلى البيانات أو تحتوي على بيانات غير مكتملة، مما يؤثر على سير العمل المتزامن. في ضوء ذلك، تعمل الإدارات والهيئات بنشاط على مراجعة البيانات واستكمالها وتوحيدها ومزامنتها وفقًا لهيكل موحد.

ومن الجدير بالذكر أن المحافظة تعمل على ربط مرافق الرعاية الصحية في المنطقة بنظام إدارة المستشفيات، بما في ذلك مستشفيي لونغ آن وتاي نينه. فهذه المرافق تُسجل أعداداً كبيرة من المواليد والوفيات، وتُقدم خدمات أساسية، ما يُتيح لها الوصول إلى شريحة واسعة من السكان. وبمجرد اكتمال الربط، يُتوقع أن تتحسن كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين بشكل ملحوظ.

وقد أبدى ممثلون عن شركة فيتيل الاستشارية آراءهم.

على الرغم من النجاحات الأولية، لا تزال عملية التنفيذ تواجه تحديات عديدة. فمصادر البيانات غير كافية وغير مكتملة؛ إذ لم يتم تحديث العديد من المعلومات المهمة، مثل أرقام الهواتف وفترات الصلاحية. وتُقدم البيانات في الغالب على شكل ملفات إكسل، تفتقر إلى الاتصال المباشر، مما يُصعّب عملية المزامنة والتحديثات المنتظمة. علاوة على ذلك، لم يتم دمج بعض البيانات بشكل كامل بعد تعديلات الحدود الإدارية.

ولضمان التقدم، تهدف المحافظة إلى إكمال الموافقة على ملفات أمن المعلومات من المستوى 3 قبل 10 مايو 2026؛ وإكمال الربط في الوقت نفسه بنظام معالجة الإجراءات الإدارية ونظام معلومات المستشفيات.

من منتصف إلى أواخر مايو 2026، ستواصل الوحدات وضع اللمسات الأخيرة على البيانات، وتصحيح أي أخطاء قد تظهر، وتكثيف جهود التواصل من خلال قنوات المعلومات المختلفة لرفع مستوى الوعي بين الجمهور والشركات.

ألقى نائب رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة تاي نينه، فام تان هوا، خطاباً توجيهياً.

طلب نائب رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة تاي نينه، فام تان هوا، من الإدارات والوكالات تعزيز التنسيق وتوفير البيانات لضمان معايير "الدقة والاكتمال والنظافة والجدوى"؛ وفي الوقت نفسه، تسريع وتيرة ربط النظام وإكماله وفقًا للخطة الموضوعة.

إن التطبيق التجريبي لنموذج الإدارة العامة الاستباقية لا يساهم فقط في تحسين جودة الخدمة، بل يوضح أيضاً تصميم مقاطعة تاي نينه على بناء حكومة رقمية، بهدف تحقيق إدارة حديثة وشفافة وفعالة.

ثانه فونغ

المصدر: https://nhandan.vn/tay-ninh-thi-diem-dich-vu-hanh-chinh-cong-chu-dong-post960339.html