التكيف المشروط

VHO - يكشف أحدث استطلاع أجرته مؤسسة غالوب عن حقيقة ليست جديدة ولكنها أصبحت واضحة بشكل متزايد: الذكاء الاصطناعي (AI) أصبح بسرعة أداة مألوفة في مكان العمل، ومع ذلك فإن شكوك العمال الأمريكيين لم تختفِ بل ربما تتزايد.

أصبح الذكاء الاصطناعي أداة مألوفة بسرعة في مكان العمل.

بالنظر إلى الأرقام، يتضح الاتجاه جلياً. أفاد حوالي 30% من الموظفين باستخدام الذكاء الاصطناعي بانتظام، بينما يستخدمه 20% آخرون بشكل متقطع. مع ذلك، من الجدير بالذكر أن ما يقارب 50% من القوى العاملة بالكاد يستخدمون الذكاء الاصطناعي، على الرغم من أن العديد منهم يعملون في مؤسسات طبقت هذه التقنية بالفعل. بعبارة أخرى، امتلاك الذكاء الاصطناعي واستخدامه أمران مختلفان.

من الجوانب الإيجابية، يثبت الذكاء الاصطناعي قيمته الواضحة من حيث الإنتاجية. فمن بين العاملين في الشركات التي تبنت الذكاء الاصطناعي، يعتقد نحو ثلثيهم أن هذه التقنية كان لها أثر إيجابي على كفاءة العمل.

ترتفع هذه النسبة بين المديرين، حيث يعتقد حوالي 70% من القادة الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي أنه يساعدهم على العمل بكفاءة أكبر، مقارنةً بأكثر من 50% بقليل على مستوى الموظفين. وهذا ليس مفاجئاً، فالذكاء الاصطناعي مناسبٌ تماماً للمهام التي تتضمن التحليل، واتخاذ القرارات، أو معالجة كميات كبيرة من المعلومات.

مع ذلك، لا يخلو الأمر من بعض التحديات. فرغم إدراك فوائد الذكاء الاصطناعي، لا يزال العديد من العاملين بعيدين عنه. ووفقًا للاستطلاع، أفاد 46% ممن لا يستخدمونه أنهم يفضلون أساليب عملهم الحالية. بينما ذكر 40% آخرون أسبابًا أعمق، كالمخاوف بشأن خصوصية البيانات، والقضايا الأخلاقية، أو عدم اقتناعهم بجدوى الذكاء الاصطناعي في وظائفهم. حتى أن 25% ممن جربوا الذكاء الاصطناعي خلصوا إلى أنه لم يحقق القيمة المرجوة.

تُظهر هذه الأرقام أن أكبر عائق أمام الذكاء الاصطناعي ليس التكنولوجيا، بل الثقة. فمع انتشار الذكاء الاصطناعي، يتزايد الخوف من فقدان الوظائف، حيث يعتقد 18% من العمال الأمريكيين أنهم قد يُستبدلون خلال السنوات الخمس المقبلة (مقارنةً بـ 15%)، وتصل هذه النسبة إلى 23% في الشركات التي طبّقت الذكاء الاصطناعي بالفعل.

من الواضح أن العمال ليسوا معارضين تماماً للذكاء الاصطناعي. بل إنهم يتعاملون معه بشكل انتقائي، فيستخدمونه في المهام المتكررة لتوفير الوقت، مع الإبقاء على المهام الأساسية للبشر. وهذا ليس رفضاً للتكنولوجيا، بل هو شكل من أشكال "التكيف المشروط".

بالنسبة للشركات، لا يقتصر التحدي على مجرد نشر الأدوات. فمع استمرار ما يقارب نصف الموظفين في عدم استخدامها، يتضح جلياً أن فوائد الذكاء الاصطناعي لا تُستغل بالكامل. وبدون معالجة المخاوف المتعلقة بالموثوقية وشفافية البيانات ودور الذكاء الاصطناعي، ستتسع الفجوة بين الإمكانات والواقع.

يمكن القول إن الذكاء الاصطناعي يتقدم بسرعة كبيرة، لكن البشر ما زالوا حذرين. وهذا الحذر هو الذي سيحدد ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيصبح مساعدًا قويًا أم مجرد أداة قوية لم تُعتمد بعد.

المصدر: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thich-nghi-co-dieu-kien-220813.html