بعد تلقي شكاوى عامة عاجلة، أجرى مدير إدارة الإنشاءات تفتيشاً مفاجئاً.

طلب قادة إدارة البناء في ثانه هوا من الوحدات المعنية حل شكاوى السكان في مبنى الشقق CC1 على وجه السرعة.

في ظهيرة يوم 19 ديسمبر، قاد السيد هوانغ فان دونغ، مدير إدارة البناء في ثانه هوا ، فريق عمل لإجراء تفتيش مفاجئ في مبنى الشقق CC1 (مبنى شقق تان ثانه ECO2، حي كوانغ فو، مقاطعة ثانه هوا)، والذي استثمرت فيه شركة تان ثانه 1 المحدودة.

خلال عملية التفتيش، استمع فريق العمل مباشرةً إلى العديد من ملاحظات السكان وسجلها بشأن المشكلات التي تؤثر بشكل خطير على حياتهم اليومية. ونتيجةً لذلك، وعلى الرغم من سداد فواتير الكهرباء والماء بالكامل، لا تزال العديد من الأسر في المبنى CC1 تعاني من انقطاع إمدادات المياه لعدة أيام، مما أدى إلى تعطيل حياتهم والتسبب في العديد من الصعوبات.

إلى جانب جودة الخدمة، أعرب العديد من السكان عن مخاوفهم بشأن أوجه القصور في إجراءات السلامة من الحرائق في المبنى السكني. ويتعطل نظام المصاعد بشكل متكرر، مما يشكل خطراً محتملاً على السلامة.

بالإضافة إلى ذلك، وُجهت انتقادات لعدد من جوانب الخدمة الأخرى لعدم حصولها على الاهتمام الكافي. فنظام الإضاءة في الممرات يتعطل باستمرار ولم يُصلح على الفور، مما يُجبر السكان على دفع تكاليف الاستبدال بأنفسهم. كما أن الأمن والنظام متراخيان؛ فقد سُجلت حوادث تجمع مراهقين في ردهة المبنى، وتحطيمهم للزجاجات، مما أثار قلق السكان. هذه النواقص تُسبب إحباطًا لدى السكان وتُشكل مخاطر أمنية محتملة، لا سيما في ظل الكثافة السكانية العالية.

اشتكى سكان المبنى CC1 من سلسلة من أوجه القصور في إدارة المبنى وتشغيله. الصورة: كوك توان.

أجرى فريق التفتيش ميدانياً فحصاً عملياً لعناصر مثل نظام الوقاية من الحرائق ومكافحتها، والنظافة البيئية، وتشغيل المصاعد، وذلك كأساس لتقييم وتحديد مسؤوليات الجهات المعنية بوضوح في معالجة أوجه القصور التي أبلغ عنها السكان على الفور. وخلال التفتيش، أشار مدير إدارة الإنشاءات في ثانه هوا إلى أوجه قصور تتعلق بنظام كاميرات المراقبة، وتوفير معدات الحماية الشخصية، وأداء أفراد الأمن في المبنى السكني لمهامهم.

خلال الحوار الذي عُقد في نفس اليوم بين ممثلي المستثمر، شركة تان ثانه 1 المحدودة، ومجلس إدارة المبنى (المنتخب من قبل سكان المبنى السكني)، تبادل الجانبان وجهات النظر ووضحا القضايا المتعلقة بإدارة وتشغيل المبنى السكني، لكن الآراء المتباينة لا تزال قائمة.

بحسب ممثل الشركة المطورة، لم يكتمل بعد تسليم المستندات القانونية والأصول المشتركة وصندوق الصيانة بين الشركة المطورة ومجلس إدارة المبنى السكني، وذلك لعدم استلام مجلس الإدارة لهذه المستندات. ويُعدّ هذا الأمر عاملاً هاماً يؤثر على إدارة المبنى وتشغيله، ويؤثر بشكل مباشر على حياة وأنشطة مالكي الشقق اليومية.

رفع السكان لافتات أمام مبنى شقق CC1، مطالبين بالحوار مع شركة التطوير العقاري بشأن جودة الخدمات. الصورة: كوك توان.

في المقابل، يؤكد مجلس إدارة المبنى أن المطور لم يقدم بعد جميع المستندات القانونية اللازمة وفقًا للوائح، وبالتالي لا يمكنه قبول التسليم. كما يوضح المجلس أنه إلى حين توصل الطرفين إلى اتفاق واستكمال إجراءات التسليم، فإن أي مشاكل تنشأ فيما يتعلق بإدارة وتشغيل المبنى تقع على عاتق مجلس إدارة المبنى السكني - وهو وحدة تابعة مباشرة للمطور.

في ختام الاجتماع، صرّح السيد هوانغ فان دونغ بأنّ السبب الجذري للمشاكل "الحادة" التي أثارها السكان مرارًا وتكرارًا يكمن في غياب وحدة إدارة وتشغيل احترافية للمبنى السكني. إضافةً إلى ذلك، فإنّ عملية تسليم الوثائق والأصول بين المستثمر ومجلس الإدارة غير متسقة، ولا يزال التنسيق بين الطرفين محدودًا.

السيد هوانغ فان دونغ - مدير إدارة الإنشاءات في ثانه هوا (على اليمين) يناقش ويستمع إلى ملاحظات سكان مبنى الشقق CC1. الصورة: كوك توان.

أكد السيد دونغ أنه إلى حين اختيار وحدة إدارة وتشغيل جديدة، تبقى مسؤولية إدارة وتشغيل المبنى على عاتق المستثمر. وأوضح قائلاً: "يجب على المستثمر، بعد بيع المنتج وتقديم الخدمات، أن ينشر القيمة ويضمن الحقوق المشروعة للسكان. وإذا استمر السكان في الشكوى والتعبير عن استيائهم، فسيتأثر سمعة الشركة ومكانتها".

طلب مدير إدارة الإنشاءات في ثانه هوا من المستثمر ومجلس إدارة المبنى الإسراع في إتمام تسليم جميع الوثائق والأصول المطلوبة، في موعد أقصاه 25 ديسمبر 2025. وفي الوقت نفسه، طلب من اللجنة الشعبية لبلدية كوانغ فو التعاون والإشراف على عملية التسليم بين الطرفين؛ وستتولى إدارة الإسكان دعم وتوجيه الأمور التي تتجاوز صلاحياتها أو تتعلق بخبرتها.

فيما يتعلق بالمناطق المشتركة في مبنيي الشقق CC1 وCC2، طلب السيد دونغ من اللجنة الشعبية لحي كوانغ فو الإسراع في توحيد إدارة كلا المبنيين، وضمان إتمام تشغيل ودفع الخدمات المشتركة قبل 31 ديسمبر 2025.

ترأس مدير إدارة الإنشاءات في مقاطعة ثانه هوا جلسة الحوار. الصورة: كوك توان.

كما طلب السيد دونغ اختيار وحدة الإدارة والتشغيل الجديدة وبدء عملها بشكل احترافي بحلول يناير 2025. وتتولى اللجنة الشعبية لبلدية كوانغ فو مسؤولية حث مجلس الإدارة الجديد والإشراف على تنفيذ مهامه بعد إعادة تنظيم مجالس إدارة كلا المبنيين.

إلى حين تعيين وحدة إدارة وتشغيل جديدة، تتحمل شركة تان ثانه 1 المحدودة، بصفتها المستثمر، المسؤولية الكاملة عن إدارة وتشغيل المبنى السكني؛ وعليها، من الآن وحتى نهاية العام، معالجة المخاوف المشروعة للسكان فورًا. وفي حال وقوع أي حادث يهدد أرواح السكان أو ممتلكاتهم، ستُحاسب الشركة المستثمرة وفقًا للوائح والقوانين.

كما كلف مدير إدارة الإنشاءات قسم إدارة الإسكان بمراقبة وتسريع تنفيذ التوصيات. وفي حال تقاعس أي وحدة عن التنفيذ أو تنفيذها بشكل خاطئ، مما يمس بحقوق المواطنين، ستخضع للتفتيش والتحقيق ومعالجة المخالفات وفقًا لصلاحيات إدارة الدولة.

المصدر: https://nongnghiepmoitruong.vn/tiep-nhan-phan-anh-nong-cua-dan-giam-doc-so-xay-dung-kiem-tra-dot-xuat-d790357.html