إيجاد حلول لمعالجة النقص في المرشدين السياحيين الناطقين باللغة الروسية.

في صباح يوم 27 مايو، ترأس السيد كونغ كوين آنه، نائب مدير إدارة خان هوا للثقافة والرياضة والسياحة، اجتماعاً مع ممثلين من مختلف الإدارات والوكالات وشركات السفر والكليات والجامعات في المقاطعة لمناقشة حلول لمعالجة النقص في المرشدين السياحيين الناطقين باللغة الروسية.

Báo Khánh Hòa•27/05/2026

ألقى السيد كونغ كوين آنه الكلمة الختامية في الاجتماع.

شهدت مقاطعة خان هوا مؤخرًا زيادة ملحوظة في عدد السياح القادمين من روسيا ودول رابطة الدول المستقلة. فمن المتوقع أن تستقبل المقاطعة 505,935 زائرًا روسيًا في عام 2025، أي بزيادة قدرها 4.7 أضعاف مقارنةً بعام 2024. وفي الأشهر الأربعة الأولى من عام 2026، تجاوز هذا العدد 386,800 زائر، أي بزيادة قدرها 4.8 أضعاف مقارنةً بالفترة نفسها. وتهبط حاليًا في خان هوا ما بين 10 إلى 12 رحلة جوية يوميًا من 30 مدينة في روسيا ودول رابطة الدول المستقلة، حاملةً معها ما بين 2000 إلى 2500 زائر. ومن الجدير بالذكر أن السياح الروس يميلون إلى الإقامة لمدة تتراوح بين 9 و14 يومًا، وهناك طلب كبير على باقات الرحلات السياحية .

بحسب تقديرات وكالات السفر، يحتاج قطاع السياحة في خان هوا إلى حوالي 150 مرشدًا سياحيًا ناطقًا بالروسية. وحتى الآن، أصدرت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة 83 رخصة لمرشدين سياحيين ناطقين بالروسية، إلا أن العديد منهم من كبار السن أو ذوي مهارات مهنية محدودة، مما يُسبب نقصًا حادًا في عدد المرشدين الناطقين بالروسية. علاوة على ذلك، تفتقر الشركات إلى موظفين يجيدون اللغة الروسية لإدارة العمليات وتوفير وسائل النقل ومساعدة السياح. وأفاد ممثلو الجامعات والكليات في المحافظة بأن استقطاب الطلاب لبرامج اللغة الروسية يُمثل تحديًا. ولا تُقدم أي جامعة في خان هوا حاليًا برنامج بكالوريوس في اللغة الروسية.

تحدث السيد نغوين كوانغ ثانغ، نائب رئيس جمعية خان هوا للسياحة، في الاجتماع.

خلال الاجتماع، اقترح المندوبون حلولاً عديدة، قصيرة الأجل وطويلة الأجل. فعلى المدى القصير، من الضروري مراجعة قائمة الأفراد الذين درسوا أو عاشوا أو عملوا في روسيا لتنظيم دورات تدريبية مهنية للمرشدين السياحيين وفقًا للوائح، مع تطبيق دورات تدريبية مرنة قصيرة الأجل مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات. أما على المدى المتوسط والطويل، فمن الضروري تعزيز الروابط بين جمعيات السياحة ومؤسسات التدريب والشركات والهيئات الحكومية المعنية بتطوير برامج تدريبية عملية. وينبغي ألا يقتصر محتوى هذه البرامج على اللغات الأجنبية فحسب، بل يجب أن يشمل أيضًا مهارات التواصل وخدمة العملاء والمعرفة الثقافية واللوائح القانونية المتعلقة بالسياحة والتعامل مع المواقف المختلفة.

وفي ختام الاجتماع، أقر السيد كونغ كوين آنه بالآراء وذكر أن الوحدة ستنسق مع الإدارات والوكالات ذات الصلة لتقديم المشورة للجنة الشعبية الإقليمية بشأن الحلول المناسبة لبناء قوة عاملة سياحية عالية الجودة تدريجياً، بما يلبي متطلبات التنمية السياحية في خان هوا خلال فترة النمو القوي في سوق السياحة الدولية.