
في 17 يونيو، نظمت إدارة السياحة في هانوي ورشة عمل موضوعية حول تطوير السياحة الذكية في هانوي بحلول عام 2026.
بحسب نغوين تران كوانغ، نائب مدير إدارة السياحة في هانوي، فإن التحول الرقمي بات اتجاهاً حتمياً. وقد حدد قطاع السياحة في هانوي تطوير السياحة الذكية كتوجه أساسي لتحسين القدرات الإدارية، وابتكار الأنشطة الترويجية، ورفع مستوى جودة الخدمات، وتوفير تجارب سياحية أكثر ملاءمة وتخصيصاً.
سيركز قطاع السياحة في هانوي على تطوير قاعدة بيانات سياحية موحدة ومشتركة؛ وتعزيز رقمنة الوجهات وتطبيق التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والواقع الافتراضي؛ وابتكار أساليب الترويج والإعلان على المنصات الرقمية؛ ونشر المنصات لدعم الأعمال؛ وتعزيز القدرات الرقمية للموارد البشرية.
في الواقع، تم تطبيق التكنولوجيا في السياحة في هانوي وكذلك في فيتنام لسنوات عديدة، ولكن بشكل رئيسي في الترويج والمبيعات ودعم السياح... في الوقت نفسه، لا تزال إمكانات تطبيق التحول الرقمي، وخاصة الذكاء الاصطناعي، في السياحة كبيرة جدًا.
شارك المندوبون في مناقشات في جلستين: تطبيق الحلول الرقمية في قطاع السفر وتطبيق الذكاء الاصطناعي في تحسين الإيرادات لمؤسسات الإقامة.
خلال المناقشات، تبادل المندوبون الآراء حول النتائج الأولية في تطوير السياحة الذكية، والمعوقات القائمة، والدروس الدولية المستفادة في تطوير السياحة الذكية، وتطبيق الذكاء الاصطناعي...
ووفقاً لها فان سيو، نائب مدير إدارة السياحة الوطنية في فيتنام، فإن التحول الرقمي في السياحة يجب أن يتم تنفيذه بناءً على المشاكل العملية التي تواجهها وكالات الإدارة والشركات، باستخدام التكنولوجيا كأداة لتحسين كفاءة الإدارة، وربط النظم البيئية، وخلق قيمة جديدة.
يجب تفعيل تنفيذ القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن تحقيق إنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني، بما يُسهم في تعزيز الابتكار في نماذج الإدارة، وتطوير المنصات الرقمية، ورفع مستوى تنافسية قطاع السياحة. وفي هذا السياق، تضطلع هيئات الإدارة الحكومية بدورٍ مُيسّر ومُوجّه وداعم من خلال بناء البنية التحتية الرقمية، وتبادل البيانات، وإنشاء منصات تربط الشركات ببعضها البعض، والشركات بهيئات الإدارة، والشركاء على امتداد سلسلة القيمة السياحية.
بالإضافة إلى ذلك، استعرض الخبراء أحدث الحلول التقنية التي أتقنتها فيتنام، والتي يمكن تطبيقها والاستفادة منها في تطوير السياحة الذكية. وتُعدّ هذه الحلول بمثابة اقتراحات للجهات الإدارية والشركات لاختيار الحلول التي تناسب ظروفها الفعلية، مما يُعزز فعالية التحول الرقمي في قطاع السياحة.
المصدر: https://nhandan.vn/tim-giai-phap-thuc-day-du-lich-thong-minh-post969726.html








