الإجراءات أبسط، مما يجعل الأمور أكثر ملاءمة للناس.
تأسست بلدية نوي كام بدمج بلديتي آن هاو وتان لاب، وتبلغ مساحتها الطبيعية أكثر من 84 كيلومترًا مربعًا . تضم البلدية 4810 أسر، ويبلغ عدد سكانها حوالي 16700 نسمة، يشكل الخمير 33.7% منهم. وتركز لجنة الحزب والحكومة في البلدية على استقرار الهيكل التنظيمي وتعزيز فريق المسؤولين والموظفين المدنيين لضمان سلاسة تقديم الخدمات العامة.

يُقدّم المسؤولون والموظفون الحكوميون في مركز الخدمات الإدارية العامة ببلدية نوي كام التوجيهات اللازمة للمقيمين لإتمام الإجراءات الإدارية. الصورة: مينه دوك
يتجلى بوضوح أثر تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين في الإصلاح الإداري. إذ تُسهم آلية عمل هذا النموذج الجديد في تقصير إجراءات إنجاز المعاملات وتعزيز استباقية ومسؤولية المسؤولين المحليين وموظفي الخدمة المدنية.
يُعدّ تحسين خدمة المواطنين أحد الأهداف الرئيسية لتطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين. ووفقًا لنجوين هوو كيت، مدير مركز الخدمات الإدارية العامة في البلدية، فقد أُعيد هيكلة المركز بسرعة، وجرى تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات في الإدارة. وتُجرى عملية استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية دائمًا بشفافية وسهولة ويسر للمواطنين. ففي السابق، كانت الإجراءات الإدارية تمر عبر مستويات وسيطة عديدة، أما الآن فتُعالج مباشرةً على مستوى البلدية أو من خلال الخدمات العامة الإلكترونية.
حتى مايو 2026، استقبل مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية نوي كام أكثر من 6000 طلب، بنسبة إنجاز بلغت 99.36%. والأكثر إثارة للإعجاب، أن مؤشر رضا المواطنين بلغ 20/20 نقطة، وارتفع مؤشر جودة الخدمة في المركز إلى مستوى عالٍ بلغ 93 نقطة. علاوة على ذلك، تم رقمنة جميع الطلبات الإلكترونية، وتسهيل دفع جميع الطلبات التي تتضمن رسومًا عبر الإنترنت.
إلى جانب التطورات التكنولوجية، يتمتع موظفو بلدية نوي كام بحس عالٍ من المسؤولية ويحرصون على تقديم خدمة متميزة، معتبرين رضا المواطنين والشركات معيارًا لجودة عملهم. وقد صرّح السيد تشاو فونغ، المقيم في قرية آن هوا، قائلاً: "عندما ذهبت إلى مركز الخدمات الإدارية العامة بالبلدية لاستخراج شهادة ميلاد طفلي، أُعجبتُ بتفاني الموظفين في خدمة العملاء. فقد تمّت عملية استلام الطلبات ومعالجتها بسرعة وسلاسة وشفافية، مما وفّر عليّ وقت السفر وجعل إتمام الإجراءات الإدارية أكثر سهولة ويسرًا."
توسيع نطاق التطوير
بفضل مساحتها الشاسعة وكثافة سكانها، توفر بلدية نوي كام فرصاً واعدة للتنمية. علاوة على ذلك، تتمتع المنطقة بإمكانيات فريدة ومزايا تنافسية في مجالات السياحة الروحية والبيئية، والإنتاج الزراعي ، والتجارة والخدمات.
بحسب فام فان فوك، سكرتير لجنة الحزب ورئيس المجلس الشعبي لبلدية نوي كام، لا تزال السياحة تُعتبر قطاعًا اقتصاديًا رئيسيًا يتطلب استثمارات مُركّزة. ولإطلاق هذه الإمكانات، تُنسّق البلدية بشكل استباقي مع الجهات المعنية لإدارة الموارد الطبيعية وحمايتها بدقة. إضافةً إلى ذلك، تُولي البلدية اهتمامًا بالغًا بالحفاظ على البيئة وضمان الأمن والنظام، مما يُهيئ بيئةً مُلائمةً لجذب السياح وكبار المستثمرين.
إلى جانب السياحة والخدمات، تواصل بلدية نوي كام تطوير نقاط قوتها في الإنتاج الزراعي. وتعمل المنطقة تدريجياً على تطبيق العلوم والتكنولوجيا في الإنتاج لتحسين الإنتاجية، وتعزيز الجودة، وزيادة قيمة المنتجات الزراعية.
بفضل العزيمة السياسية القوية وتوافق الشعب، تواصل لجنة الحزب وحكومة بلدية نوي كام بناء جهاز إداري مبسط وحديث وفعال، مما يساهم في تحقيق أهداف التنمية الاجتماعية والاقتصادية بنجاح وتحسين الحياة المادية والروحية للشعب.
مين دوك
المصدر: https://baoangiang.com.vn/tinh-gon-bo-may-gan-dan-hon-a488275.html







