المدير العام لشركة KMS: "أؤمن بالتوازن بين الاستثمارات طويلة الأجل وقصيرة الأجل"

بعد أن أمضى 16 عامًا مع شركة KMS، يواصل السيد نجوين لام فينه دو رحلته الجديدة كمدير عام، ويقود الشركة إلى عصر الذكاء الاصطناعي بفلسفة الابتكار المستدام.

في 21 أبريل، قامت شركة KMS Technology Vietnam رسميًا بتعيين السيد نجوين لام فينه دو في منصب المدير العام، المسؤول عن جميع عمليات الشركة في فيتنام.

في لحظة محورية حيث يواصل الذكاء الاصطناعي تغيير الطريقة التي تعمل بها جميع جوانب الحياة، تحدث السيد نجوين لام فينه دو - رئيس فريق يضم أكثر من 1100 مهندس تقني - عن هوية القيادة وفلسفة نقطة الارتكاز للقيمة وسلسلة من تحديات الابتكار، بالإضافة إلى كيفية الحفاظ على رؤية كوننا شركة رائدة في توفير حلول تطوير برمجيات شاملة ومرنة ومستدامة.

في عام ٢٠٠٠، شهدت تكنولوجيا المعلومات في فيتنام تحولاً جذرياً، مواكبةً للتطورات العالمية، حيث بدأت بتطبيق البرمجيات في العديد من المجالات الاقتصادية والاجتماعية. قرر السيد نجوين لام فينه دو الانضمام إلى شركة فيتنامية رائدة تُطوّر برمجيات للسوق الأمريكية، في ظلّ بروز قطاع الاستعانة بمصادر خارجية في مجال البرمجيات. وهنا، أتيحت له فرصة العمل مع نخبة من الخبراء والمستشارين ومهندسي البرمجيات الرائدين في فيتنام.

في عام ٢٠٠٩، انضم السيد دو إلى شركة KMS Technology كمدير تنفيذ، وشارك مباشرةً في خدمات استشارية، وتطوير حلول، وإدارة مشاريع برمجيات للعملاء المحليين والدوليين، في مجالات متنوعة مثل التجارة الإلكترونية، والخدمات المصرفية، والتمويل الرقمي، والتأمين. يتمتع بخبرة واسعة في مجالي التقنية والإدارة المتخصصة في صناعة البرمجيات.

انطلاقًا من خلفية في المنطق التقني، وتنمية مهارات القيادة من خلال منتجات البرمجيات التي تتطلب تحديات العمل الجماعي رفيعة المستوى، يحدد السيد دو دور القيادة باعتباره رحلة رفقة: حيث يستمع القائد ويربط الطاقة الجماعية، مثل الروابط المرتبطة من خلال خوارزمية مثالية.

يعتقد الرئيس التنفيذي الجديد لشركة KMS Technology أن أصعب ما في إدارة الموارد البشرية ليس توزيع المهام أو مراقبة الأداء، بل رؤية كل فرد، مع ما يترتب عليها من قيود وتحديات ومتغيرات مختلفة. لا يتوقع القادة وجود مجموعة متجانسة فحسب، بل يجب عليهم أيضًا إيقاظ إمكانات متنوعة، وتهيئة الظروف المناسبة لكل فرد لتحقيق أقصى إمكاناته.

القيادة هي التفاهم. العمل الفردي، بإرادة فردية، يُحدث فرقًا. لكن في المؤسسات الكبيرة، يجب تحويل هذه الإرادة إلى طاقة جماعية، كما أشار السيد دو.

بعد أكثر من عقدين من العمل في صناعة تكنولوجيا المعلومات، يتذكر السيد دو شغفه وحماسه للتطوير المستمر لصناعة التكنولوجيا، إلى جانب متعة التعلم كل يوم في العمل ومع الزملاء، باعتبارها الدافع الكبير الذي يجعله يستمر.

"كلما عملت أكثر، أدركت أن القيمة الأعظم ليست فيما أعرفه بالفعل أو ما أملكه، بل فيما أستطيع تعلمه كل يوم"، كما قال السيد دو.

طوال مسيرته المهنية، صقل السيد دو فلسفته العملية الخاصة، التي طبقها في عمله كمدير أعمال، مستندًا إلى أربع قيم أساسية: التواضع، والتعاون، والمثابرة، والتركيز على العملاء. التواضع لتجنب الهيمنة، والتعاون لتجنب الوحدة، والمثابرة لتجنب التراجع، والتركيز على العملاء، بحيث يكون لكل قرار أساس قيّم.

أكد على دور النزاهة في اتخاذ القرارات، وخاصةً القرارات المثيرة للجدل. وقال إن القائد يحتاج إلى شجاعة كافية لاختيار ما يناسب المؤسسة، حتى لو لم يكن مناسبًا للفرد.

كموظف، لا يستطيع كل فرد سوى أداء عمله على أكمل وجه. أما كقائد، فلم يعد النجاح قصة شخصية، بل صدىً. إذا لم تضع المؤسسة في المقام الأول، فمن السهل الوقوع في فخ "الأنا" وتركها تقود بدلاً من مصالح الشركة، كما صرّح السيد دو.

هذه المبادئ البسيطة، وإن كانت صعبة التطبيق، هي التي ساعدت السيد دو على بناء ثقة موظفيه وإدارته وشركائه من العملاء تدريجيًا. بالنسبة له، لا تكمن جودة القائد في التميز عن الآخرين، بل في تهيئة الظروف المناسبة لتألقهم مع الحفاظ على هويتهم الفردية.

يتولى السيد دو منصب المدير العام لشركة KMS Technology Vietnam في وقت محوري، حيث يواصل الذكاء الاصطناعي تغيير الطريقة التي تعمل بها صناعة التكنولوجيا، ويحافظ على رؤية قيادة KMS للتحول إلى مزود رائد لحلول وخدمات تطوير البرمجيات الشاملة والمرنة والمستدامة.

وفقاً للسيد دو، الابتكار ليس سباقاً مع السوق، بل رحلة طويلة الأمد، تُسترشد باستراتيجية واضحة وقيم حقيقية. ولا تُصبح الابتكارات قيّمة إلا عندما تُلبي ثلاثة معايير أساسية: حل مشاكل العملاء الحقيقية، وتحسين قدرات الفريق، والمساهمة في النمو المستدام للمؤسسة. هذه ليست مبادرات استعراضية عابرة، بل استثمار هادف، مرتبط بأهداف بعيدة المدى. وتُمثل هذه الفلسفة أيضاً البوصلة التي تُساعده على اتخاذ قرارات استراتيجية في منصبه الجديد.

أولاً، أبدأ دائمًا بالعميل، فالابتكار يجب أن يكون له سبب محدد، نابع من احتياجاته الحقيقية. ثانيًا، أؤمن بالتوازن بين الاستثمار طويل الأجل و"المكاسب السريعة"، مما يُبقي المؤسسة مُحفّزة دون إغفال الرؤية. وأخيرًا، أُعطي دائمًا الأولوية للتنمية البشرية، لأن الموارد البشرية هي أثمن أصول الشركة وأكثرها استدامةً على المدى الطويل، كما أكد السيد دو.

وباعتباره شخصًا عمل مع الشركة منذ الأيام الأولى مع 20 مهندسًا، وحتى الآن، عندما تجاوزت المنظمة علامة فارقة تتمثل في أكثر من 1000 موظف وهي موجودة في ثلاثة أسواق رئيسية: الولايات المتحدة وفيتنام والمكسيك، فإن السيد دو يفهم بشكل أفضل من أي شخص آخر أن الحجم يخلق القوة، ولكن قيمة الاتصال الداخلي هي الأساس المتين للقدرة على الاختراق.

تُركز شركة KMS حاليًا على تعزيز تقديم الخدمات في ثلاثة مجالات رئيسية: برمجيات المؤسسات، والرعاية الصحية، والتمويل الرقمي. وتحت قيادة السيد دو، تهدف شركة KMS Technology إلى تحقيق نمو يتراوح بين ضعفين وثلاثة أضعاف خلال السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة، وريادة سوق البرمجيات في قطاعين على الأقل، وزيادة إيرادات خدمات الاستشارات.

قال السيد دو إن أحد العوامل الرئيسية التي تُمكّن شركة KMS من تحقيق هذا الهدف في عصر الذكاء الاصطناعي هو استمرار الشركة في بناء مركز ابتكار، يُركز على البحث والتطوير في حلول الذكاء الاصطناعي المُطبقة في مجالات رئيسية. ولا يقتصر هذا على مواكبة أحدث التوجهات، بل يهدف أيضًا إلى بناء خبرة عميقة في دمج الذكاء الاصطناعي في حلول برمجية مُحددة، وحل مشاكل العملاء الفعلية.

"لا نستثمر في البحث والتطوير لمواكبة أحدث التوجهات، بل لحل المشكلات الحقيقية في القطاع - وهو مجال نتميز فيه. هذه هي الطريقة الأمثل للابتكار دون الانجراف وراء تقلبات السوق، بل الريادة فيه"، هذا ما قاله الرئيس التنفيذي الجديد لشركة KMS Technology.

إلى جانب هدف تطوير الأعمال، يُعدّ بناء بيئة عمل تجذب الكفاءات وتحافظ عليها من أهم أولويات المدير العام الجديد. ويتم الحفاظ على نموذج العمل المرن "Flexi-work" وتحسينه، حيث يجمع بين العمل في المكتب والمنزل وفي مكتب العميل. ولكن الأهم هو كيفية جعل كل موظف يشعر بالانتماء، وأن يكون لديه مسار تطوير واضح، وأن يشعر بأنه ينمو مع المؤسسة.

وقال السيد دو: "لا أريد فقط أن أنظر إلى معدل الاحتفاظ بالمواهب، بل أريد أيضًا أن أهتم أكثر بمسار التطوير المهني ورضا الموظفين عن الشركة".

وفي إطار استراتيجية التطوير التنظيمي الشاملة، أكد السيد دو أن المساهمة في المجتمع هي القيمة الأساسية التي سيواصل هو وفريق القيادة السعي لتحقيقها في الرحلة القادمة.

وقال "إننا نواصل توسيع أنشطة تبادل المعرفة والخبرة لمجتمع تكنولوجيا المعلومات، والحفاظ على التوجيه المهني وتدريب جيل الشباب".

وفي الوقت نفسه، تسير KMS على الطريق الصحيح لتعزيز ممارسات ESG، مع التركيز على أنشطة حماية البيئة، وتحسين قضايا الضمان الاجتماعي نحو تحقيق هدف التنمية المستدامة.

وأضاف السيد دو قائلاً: "أعتقد أنه من خلال الجمع بين تطوير الأعمال والجهود الشاملة في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، لن تكون KMS شركة تكنولوجيا ناجحة فحسب، بل ستصبح أيضًا منظمة ذات تأثير إيجابي طويل الأمد على المجتمع والبيئة".