الصين: مهنة "وسيط دور رعاية المسنين" في ازدياد.

في ظل تزايد نسبة كبار السن في المجتمع والضغط الهائل الذي يواجهه الأطفال الوحيدون في رعاية أطفالهم، برزت مهنة جديدة في الصين: مديرو رعاية كبار السن. يعمل هؤلاء المتخصصون كوسطاء، حيث يربطون بين كبار السن، ويقيّمون احتياجاتهم، ويجدون أنسب دور الرعاية البديلة لهم.

الشيخوخة والهموم التي لا تُحصى.

بعد تشخيص إصابتها بمرض الزهايمر، انقلبت حياة هان دينغرونغ، البالغة من العمر 76 عامًا، والتي تعيش في تشونغتشينغ بالصين، وأطفالها رأسًا على عقب. تسبب هذا المرض المدمر في فقدانها السيطرة على سلوكها، فكانت تُحطم الأشياء باستمرار، بل وتهاجم ابنتيها كلما حاولتا تحميمها.

تذكرت تانغ تاو، إحدى الابنتين، الأزمة بدموع قائلة: "استأجرت عائلتي أربعة مقدمي رعاية. لكن كل من جاء لم يستطع البقاء إلا لبضعة أيام قبل أن يهرب خوفاً لأن الضغط كان شديداً للغاية. في ذلك الوقت، كنا حقاً في مأزق حقيقي ومنهكين تماماً."

لم تستطع تانغ تاو ترك وظيفتها لتكون بجانب والدتها على مدار الساعة، ولم ترغب في تركها وحدها في وضع خطير، فلجأت إلى وسائل التواصل الاجتماعي طلبًا للمساعدة. على تطبيق Xiaohongshu، عثرت على حساب باسم "مدير رعاية المسنين Jiujiu" يعد بمساعدة العائلات في "إيجاد حلول رعاية مناسبة". بعد دفع رسوم استشارة رمزية قدرها 99 يوانًا (حوالي 300,000 دونغ فيتنامي)، تلقت تانغ تاو في الليلة نفسها خطة مفصلة توضح مزايا وعيوب خمسة دور رعاية في منطقتها، وهي الأنسب لحالة والدتها.

في فبراير 2025، وبعد أسبوع من الإقامة التجريبية لوالدتهما في المنشأة الموصى بها، تأكدت تانغ تاو وشقيقتها من صواب قرارهما. كانت التكلفة الأولية مرتفعة، ولكن بفضل دعم الضمان الاجتماعي الحكومي لكبار السن المرضى، لم يتجاوز المبلغ الذي دفعته الأسرة من جيبها الخاص 4800 يوان، أي ما يعادل حوالي 17 مليون دونغ فيتنامي شهريًا. في المقابل، تلقت والدتهما رعاية في بيئة نظيفة وخالية من الروائح، والأهم من ذلك، أنها حظيت بمعاملة كريمة ومتفهمة من الطاقم الطبي .

"في السابق، لم يكن مفهوم إدارة رعاية كبار السن موجوداً على الإطلاق. إذا كنت ترغب في العثور على دار رعاية، لم يكن أمامك سوى سؤال معارفك، وكانت المعلومات شحيحة وغير واضحة. ظهرت هذه المهنة مثل سمسار العقارات. فهم يستمعون إلى احتياجاتك الفعلية ثم يقدمون لك الخيارات الأنسب"، هذا ما قاله تانغ تاو.

صعود مهنة "وسيط دور رعاية المسنين".

قصة عائلة تانغ تاو ليست فريدة من نوعها. فبحلول نهاية عام 2025، سيبلغ عدد سكان الصين الذين تبلغ أعمارهم 60 عامًا فأكثر أكثر من 323 مليون نسمة، أي ما يقارب خُمس إجمالي سكان البلاد. وترتفع هذه النسبة بشكل خاص في المدن الكبرى مثل شنغهاي، لتصل إلى 37.6%. وتتزامن هذه الموجة من الشيخوخة مع دخول الجيل الأول من الأطفال الوحيدين، الذين نشأوا في ظل سياسة تنظيم الأسرة، مرحلة منتصف العمر. ويتحمل هؤلاء الأطفال العبء الاقتصادي لتربية أبنائهم، بالإضافة إلى رعاية والديهم معًا، دون وجود إخوة أو أخوات يشاركونهم هذه المسؤوليات.

لا تتجاوز نسبة إشغال الأسرة في دور رعاية المسنين الصينية 50%.

تُظهر الإحصاءات أنه على الرغم من وجود 40 ألف دار رعاية مسنين مُسجلة في الصين بحلول نهاية عام 2024، تضم أكثر من 5 ملايين سرير، إلا أن نسبة الإشغال كانت أقل من النصف. ويعود هذا التناقض إلى فوضى السوق، حيث يجد الأهالي أنفسهم تائهين وسط كم هائل من المعلومات حول الأسعار وجودة الخدمات والمرافق. وهذا يُهيئ بيئة خصبة لازدهار سماسرة دور رعاية المسنين، مثل جيو جيو.

جيو جيو، واسمها الحقيقي هي رينمي، تمتلك حاليًا قناة على تطبيق دويين (تيك توك الصيني) يتابعها 18 ألف شخص في تشونغتشينغ. تتلقى شهريًا حوالي 500 طلب نصيحة من جهات مختلفة. يتضمن عملها اليومي زيارة دور رعاية المسنين شخصيًا، مستخدمةً كاميرا فيديو لتفقد كل زاوية وركن، من الردهة الرئيسية وغرف النوم إلى دورات المياه، والتأكد من وجود درابزين مانع للانزلاق؛ بالإضافة إلى تقييم النظام الغذائي، وكفاءة الطاقم الطبي في الموقع، والتكلفة الإجمالية.

لتحقيق هذا المنصب، خاضت هي رينمي رحلة طويلة وشاقة. فبعد أن كانت تعمل في مجال التصميم، شغلت منصب مديرة تجارية، وقضت ثماني سنوات في مجال تعليم الطفولة المبكرة قبل أن تتولى منصب مديرة التسويق في دار رعاية مسنين كبيرة. وبعد أن شهدت العديد من الحوادث المأساوية التي تعرض لها كبار السن في منازلهم بسبب انشغال أبنائهم، افتتحت في عام ٢٠٢١ متجرًا لبيع المعدات المتخصصة لكبار السن، وانتقلت رسميًا إلى إدارة الرعاية المهنية بعد اجتيازها امتحانات التقييم الحكومية وشهادة الأخصائي الاجتماعي.

شاركت هي رينمي أفكارها حول مهنتها قائلة: "لم تكن هذه فكرة وليدة اللحظة، بل نتيجة سنوات من الملاحظة. لقد لاحظت أن العائلات تعاني دائمًا من ضغط نفسي هائل عند مواجهة خيارات الرعاية. إنهم يفتقرون إلى المعلومات ويخشون اتخاذ قرارات خاطئة قد تضر بوالديهم."

قامت السيدة هي رينمي بزيارة دار رعاية المسنين في منطقة يوبي، تشونغتشينغ، عام 2025. الصورة مقدمة من السيدة هي رينمي.

تتعاون هي رينمي حاليًا مع 200 دار رعاية في تشونغتشينغ، حيث تعمل كوسيطة معلومات مستقلة. وتعود هذه العلاقة بالنفع على جميع الأطراف: فالعائلات تجد رعاية آمنة وموثوقة، ودور الرعاية تجد حلاً لمشكلة البحث عن نزلاء، أما الوسيطة فتحصل على عمولة تقارب 20% من رسوم الشهر الأول من دار الرعاية بعد إتمام الصفقة بنجاح.

أكدت السيدة تشو شوميي، مديرة دار رعاية المسنين كانغي يييوان (وهي منشأة كبيرة تضم أكثر من 400 سرير في تشونغتشينغ): "منذ أن بدأنا شراكتنا مع هي رينمي في نهاية عام 2022، عرّفتنا على أكثر من 180 عميلاً محتملاً، قرر أكثر من 50 منهم الانتقال بشكل دائم. هذه قناة تسويقية فعالة للغاية وموفرة للتكاليف."

الضغط الخفي الكامن وراء عبارة "وظيفة سهلة، أجر مرتفع"

لا يقتصر ازدهار مهنة إدارة ورعاية المسنين على تشونغتشينغ فحسب، بل يمتد أيضاً إلى تشانغشا (هونان). وقد صرّحت السيدة يانغ يانغ (37 عاماً)، وهي عاملة مخضرمة في هذا المجال، بأن معظم عملائها من الشباب الذين يواجهون خطر الانهيار.

أوضحت السيدة يانغ قائلةً: "ينتقد الكثيرون الأبناء الذين يضعون آباءهم في دور رعاية المسنين، معتبرين ذلك عصياناً. لكن في الواقع، هناك عائلات، رغم ضيق ذات اليد، لا تزال تعاني لتوفير تكاليف دور رعاية المسنين. فإذا لم يفعلوا، سيضطرون إلى ترك وظائفهم لرعاية آبائهم، وعندها سينهار نظام الأسرة بأكمله. ليس لديهم خيار آخر" .

لقطات شاشة لمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي تتعلق بمهنة إدارة خدمات رعاية المسنين. المصدر: Xiaohongshu.

أدى ازدهار هذه المهنة أيضاً إلى عواقب سلبية، حيث انتشرت منشورات عديدة على وسائل التواصل الاجتماعي تُضفي عليها طابعاً رومانسياً، محولةً إياها إلى "مهنة رائجة ذات دخل ضخم وطريقة سريعة لتغيير حياة المرء". ويندفع العديد من الشباب إلى تعلم هذه المهنة والعمل فيها بنظرة سطحية.

لكن السيدة يانغ أكدت قائلة: "تتطلب هذه المهنة مثابرة طويلة الأمد وقدراً كبيراً من التعاطف مع كبار السن. لا توجد طرق مختصرة لأولئك الذين يريدون فقط تصفح الإنترنت لكسب المال."

الخط الفاصل بين تقديم المساعدة وبيع المعلومات دقيق للغاية.

على الرغم من أن الطلب على سماسرة دور رعاية المسنين في الصين من المتوقع أن يستمر في النمو، إلا أن روادًا مثل هي رينمي يظلون متيقظين ضد إغراءات الانحرافات التي قد تشوب هذه المهنة. وقد بدأت بالتوسع من خلال إطلاق برنامج تدريبي على مستوى البلاد وبناء شبكة تربط بين المدن، لكنها تلتزم دائمًا بمبدأ أساسي.

وأكدت السيدة هي قائلة : "إذا أردنا لهذه المهنة أن تستمر وأن تحظى باحترام المجتمع، فعلينا أن نقف دائماً إلى جانب عائلات المرضى، وأن نضع احتياجاتهم في المقام الأول. يجب علينا تجنب أن نصبح مجرد وسطاء يشترون ويبيعون المعلومات لتحقيق الربح فقط" .

امرأة مسنة تعزف على آلة المفاتيح في دار رعاية المسنين بمدينة جينهوا، بمقاطعة تشجيانغ، عام ٢٠٢٥. الصورة: دوونغ ماي ثانه/VCG

علاوة على ذلك، اعترفت بصراحة بمحدودية دورها كوسيطة: "تكمن القيمة الأساسية لدار رعاية المسنين في جودة الرعاية وتفاني طاقم التمريض فيها، وليس في إعلاناتي أو مقاطع الفيديو الخاصة بي. لا أستطيع تغيير طبيعة المنشأة؛ كل ما أستطيع فعله هو مساعدة العائلات على جمع المعلومات الكافية لاتخاذ القرار الأنسب."

في نهاية المطاف، ما يُبقي هؤلاء المُقدّمين للرعاية في هذه المهنة ليس الدخل فحسب، بل القيمة الإنسانية التي يتركونها للمجتمع. رسائل الشكر من الأبناء الذين يعيشون بعيدًا، والصور التي تُجسّد ابتسامات كبار السن الهادئة في سنواتهم الأخيرة، تُشكّل مصادر لا تُقدّر بثمن للدعم النفسي. في مجتمع حديث مضطرب ووحيد، يُساهمون في ترميم ما انكسر، ويُمكّنون العديد من الأسر ذات العائل الوحيد من العودة إلى حياة هانئة.

المصدر: sixthtone.com

المصدر: https://phunuvietnam.vn/trung-quoc-nghe-moi-gioi-vien-duong-lao-len-ngoi-238260521124953399.htm