تعرض موقع VinaPhone لانقطاع الخدمة، وفقد العديد من الأشخاص حياتهم.

فقد العديد من مستخدمي شبكة VinaPhone للهواتف المحمولة الإشارة ولم يتمكنوا من استخدام خدمات الصوت والرسائل النصية وبيانات الهاتف المحمول حوالي الساعة 11:00 صباحًا في 14 يونيو.

أعلنت شركة VinaPhone عن انقطاع في الشبكة صباح يوم 14 يونيو. الصورة: HP .

أعلنت شركة فينافون: "في ظهر يوم 14 يونيو، واجهت الشركة مشكلة تقنية أدت إلى انقطاع الاتصالات عن العملاء في بعض المناطق. ويعمل فريق فينافون التقني حالياً بشكل عاجل على حل المشكلة، ويجري إصلاحها تدريجياً".

بحسب إحصائيات جوجل تريندز، شهدت الكلمات المفتاحية "انقطاع خدمة VinaPhone" و"فقدان إشارة VinaPhone" و"انقطاع شبكة VinaPhone" ارتفاعًا مفاجئًا في حجم البحث بدءًا من الساعة الحادية عشرة صباحًا اليوم. وقبل ذلك الوقت، كان حجم البحث عن هذه الكلمات المفتاحية معدومًا.

كما تلقت أحدث المنشورات على صفحة المعجبين الرسمية للشركة سلسلة من التعليقات السلبية من المستخدمين حول انقطاعات في خدمات الصوت والرسائل وخدمات الجيل الرابع.

أعرب العديد من مستخدمي هواتف VinaPhone عن استيائهم بسبب انقطاع الاتصال. الصورة: فيسبوك .

"لم أتلق أي إشعارات من تطبيقات البث عبر الإنترنت لمدة ساعتين تقريبًا، على الرغم من أن وظيفتي تتطلب مراسلة وتواصلًا متكررًا. ولم أدرك أن هاتفي لا يحتوي على اتصال 4G بسبب انقطاع خدمة VinaPhone إلا عندما تحققت مرة أخرى"، هذا ما قاله هاي نام، أحد مستخدمي VinaPhone في هانوي .

على مواقع التواصل الاجتماعي، واجه العديد من المستخدمين مشاكل مماثلة. حتى أن العديد من بائعي الهواتف اضطروا لإبلاغ العملاء بأن العطل يكمن في مزود الشبكة، وليس في الجهاز، لأن شركة VinaPhone لم تصدر بيانًا رسميًا عند بدء المشكلة.

تعتبر شركة VinaPhone حاليًا ثاني أكبر شركة اتصالات في فيتنام، حيث تمتلك 22.8٪ من حصة السوق ولديها أكثر من 30 مليون مشترك، بعد شركة Viettel التي تبلغ حصتها 56.6٪.

المصدر: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-nhieu-nguoi-mat-mang-post1560848.html