إصلاح الأضرار أثناء الترحيب بالضيوف…

يُمكن اعتبار هذا جهدًا ملحوظًا من قطاع السياحة في المقاطعة، لا سيما بعد أن دمر الإعصار المدمر ياغي البنية التحتية السياحية للعديد من المناطق والشركات بعد ساعات قليلة من اجتياحه مقاطعة كوانغ نينه. ورغم أن صورة السياحة في كوانغ نينه لا تزال تحمل في طياتها الكثير من التحديات، إلا أن هناك بعض الجوانب المشرقة والمشجعة.

دمار مرعب

لا تزال آثار الدمار الذي خلفه إعصار ياغي حاضرة في أذهان الكثيرين من الناس والشركات. ووفقًا للتقييم العام لقطاع السياحة، فإن الإحصاءات الأولية للأضرار تُشير إلى نتائج مُرعبة.

على وجه الخصوص، تضررت منطقة الإقامة السياحية من المنشآت الصغيرة، بدءًا من النُزُل وصولًا إلى أماكن الإقامة الفاخرة من فئة 4-5 نجوم. ولعلّ أكبر الأضرار كانت في مدينة ها لونغ، حيث لحقت أضرار بجميع أماكن الإقامة على الشاطئ، شملت الزجاج المكسور، وبلاط أسطح الفيلات المحطم، وانهيار الأسقف بفعل الرياح، وتلف الأثاث في الغرف، ومناطق الاستقبال، والمطاعم، والحانات، والمرافق الأخرى. إلى جانب ذلك، تضررت الأشجار وأعمدة الإنارة، وانقطعت الكهرباء، وأنظمة التكييف، وشبكات المياه...

استأنف ميناء توان تشاو الدولي للركاب عملياته لاستقبال السياح بعد إعصار ياغي. الصورة: دو فونغ

انهارت مجموعة من المطاعم والمتاجر والمحلات التجارية ومحلات بيع التذكارات، التي يعتمد الكثير منها على هياكل فولاذية وأسقف من الصفيح المموج ومواد بناء بسيطة، وتناثرت أجزاؤها وتضررت بشدة، بل وتضررت بعضها بالكامل. كما لحقت أضرار جسيمة ببعض المعالم السياحية الرئيسية، مثل متحف كوانغ نينه ، وقصر التخطيط، ومعرض المقاطعة، ومنطقة صن وورلد الترفيهية، ومنطقة توان تشاو السياحية.

تعاني مرافق الخدمات السياحية والإدارة في خليج ها لونغ من وضع مماثل. فبحسب إحصاءات الوحدة، تعرضت معظم نقاط الإدارة والتشغيل التابعة لمجلس إدارة خليج ها لونغ في الخليج لأضرار بالغة، حيث اقتلعت الرياح أسقفها أو تضررت أو غرقت. كما لحقت أضرار جسيمة بمركز كوا فان الثقافي العائم، وغمرت المياه 15 منزلاً عائماً محفوظاً في كوا فان بالكامل. وتحطمت الحواجز الحجرية للرصيف المؤدي إلى كهف ثين كونغ. وتضررت العديد من المعدات والآلات واللافتات ولوحات الإرشاد. كما تضررت النباتات الزينة في المواقع السياحية في خليج ها لونغ بشكل شبه كامل.

تضررت ممتلكات الأفراد والشركات في مراكز خدمات التجديف وركوب الكاياك في مناطق با هانغ، وكونغ دو، وكوا فان، وهانغ لوان، وفونغ فينغ على خليج ها لونغ بشدة. كما تضررت شبكة الموانئ السياحية إلى حد ما، لا سيما ميناء توان تشاو الدولي للركاب الذي تضرر سقفه، بالإضافة إلى مكاتب ومناطق استقبال الشركات فيه. وفي ميناء ها لونغ الدولي للركاب، جرفت المياه رصيف الميناء رقم 3 بالكامل، بينما غرق رصيفان من رصيف الميناء رقم 2. واستمرت الخسائر الفادحة التي لحقت بالشركات وأصحاب القوارب السياحية بعد العاصفة، حيث غرق ما يصل إلى 27 قاربًا سياحيًا و4 قوارب شحن، بينما لحقت أضرار طفيفة ببعض القوارب الأخرى.

تركز منطقة بوابة كوانغ نينه السياحية كل جهودها على إصلاح وتنظيف وتعقيم البيئة لتكون قادرة على استقبال الضيوف مرة أخرى في أكتوبر.

إلى جانب خليج ها لونغ، سجلت مناطق أخرى أضرارًا جسيمة في البنية التحتية للخدمات السياحية، وفي المساحات الخضراء التي تُضفي جمالًا على الوجهات السياحية في المنطقة. فعلى سبيل المثال، في منطقة بوابة كوانغ نينه السياحية (بلدة دونغ تريو) التي تبلغ مساحتها 20 هكتارًا، وتضم مرافق ترفيهية ومنتجعات... تقع على طول نهر فانغ تشوا.

صرحت السيدة نغوين ثي ترانغ، المديرة التنفيذية لمنطقة بوابة كوانغ نينه السياحية، قائلةً: "عندما هبت العاصفة، سقطت الأشجار، وتطايرت أسطح المنازل المصنوعة من القش والقرميد والصفائح المعدنية، وبعد أيام قليلة من العاصفة، ارتفع منسوب مياه النهر إلى متر، مما أدى إلى غمر المنطقة السياحية بأكملها. عندما ارتفع منسوب المياه، اضطررنا للانتظار حتى انحسرت المياه لنقل المعدات، ولكن بعد انحسارها، انقطعت الكهرباء والماء، مما اضطرنا للانتظار لتنظيف جميع المرافق في هذه المساحة الشاسعة. ظلت الغرف والمعدات مغمورة بالمياه لفترة طويلة، مما جعل التنظيف والإصلاح في غاية الصعوبة. كانت الأضرار التي لحقت ببوابة كوانغ نينه جسيمة. نحن نحشد الآن كوادر من جميع الوحدات التابعة لنا لدعم عمليات التنظيف والإصلاح، حتى نتمكن من استقبال الزوار مجدداً في أوائل أكتوبر..."

حل طويل الأمد

يصعب قياس حجم الضرر الذي لحق بالسياحة بعد إعصار ياغي، لا سيما وأنّ قطاع السياحة لم يتعافَ تمامًا بعدُ من آثار جائحة كوفيد-19. ولا شكّ أنّ التعافي سيستغرق وقتًا طويلًا، ولكن بفضل القاعدة المتينة والروح المعنوية العالية لقطاع السياحة الذي يتمتع بتاريخ طويل من التطور في مقاطعة كوانغ نينه، لدينا أمل في انتعاشٍ وفرصةً لتحقيق انتعاشٍ باهر في المستقبل القريب.

يستمتع السياح بالخدمات في منتجع ليجاسي ين تو بعد إعصار ياغي. الصورة: هوانغ كوين

حتى 13 سبتمبر، باتت 11 من أصل 12 منطقة وبلدة ومدينة في المقاطعة بأكملها، تضم مناطق ومواقع سياحية معتمدة، جاهزة لاستقبال الزوار مجدداً بعد عمليات التنظيف والترميم السريعة. ومن بينها، تجاوزت منطقتا بينه ليو وكو تو السياحيتان آثار العاصفة، ورحبتا بالزوار. وبذلك، أصبح 67 من أصل 87 موقعاً سياحياً جاهزاً لاستقبال الزوار مجدداً.

تضم مدينة ها لونغ 39 فندقاً من فئة 4-5 نجوم، بإجمالي 8572 غرفة، منها 5196 غرفة جاهزة لاستقبال النزلاء (أي ما يعادل 60% من إجمالي الغرف). وهناك 36 فندقاً قيد الترميم وتستقبل النزلاء في الوقت نفسه (أي ما يعادل 85%). أما قطاع الإقامة السياحية من فئة 1-3 نجوم، والذي يستوفي المعايير المطلوبة، فلا يزال جاهزاً لاستقبال النزلاء، ويضم حوالي 580 فندقاً، بإجمالي 8540 غرفة.

بالإضافة إلى ذلك، لا تزال سلسلة المطاعم الكبيرة والشهيرة في منطقتي باي تشاي وهون غاي تعمل بشكل طبيعي. كما أن العديد من متاجر الهدايا التذكارية ومؤسسات الخدمات السياحية جاهزة لإعادة فتح أبوابها، والعديد من المقاهي والمطاعم الليلية تعمل بشكل طبيعي.

في مناطق مثل مونغ كاي، وهاي ها، وأونغ بي، جميع أماكن الإقامة جاهزة لاستقبال الضيوف؛ 30% من أماكن الإقامة التي تضم 60% من إجمالي عدد الغرف في مقاطعة كو تو جاهزة لاستقبال الضيوف؛ كما أن بعض المرافق البرية في فان دون جاهزة أيضاً للخدمة...

يُظهر هذا الجهود الكبيرة التي بذلتها السلطات المحلية والشركات والأفراد العاملون في قطاع السياحة بالمنطقة. فعلى سبيل المثال، تمكن فندق ليجاسي ين تو، رغم تأثره بالفيضانات الناجمة عن ارتفاع منسوب مياه النهر، وسقوط الأشجار، وانقطاع الكهرباء والمياه والاتصالات لفترات طويلة، من تجاوز الوضع بسرعة واستقبال الزوار أثناء العاصفة وبعدها مباشرة. كما تجاهلت شركات أخرى، مثل شركة هالونغ بيرل المساهمة، مخاوفها بشأن تدمير مزارع اللؤلؤ في الخليج، وسارعت إلى تنظيف وإصلاح متجرين لعرض اللؤلؤ وتربيته، بعد أن اقتلع العاصفة أسقفهما وحطمت أبوابهما الزجاجية، ليتمكنا من استقبال الزوار بعد ثلاثة أيام من العاصفة.

لم تتأثر سفينة الرحلات البحرية "جراند بايونيرز" بالعاصفة، وهي من بين 315 سفينة سياحية جاهزة لاستقبال الزوار والضيوف المقيمين في خليج ها لونج.

حتى مطار فان دون الدولي وميناءا الركاب الدوليان في توان تشاو وها لونغ، اللذان تضررا بدرجات متفاوتة، عادا إلى العمل سريعاً. وأصلحت سفن الرحلات البحرية مرافقها بسرعة، وأصبحت جاهزة لتشغيل 315 سفينة من أصل 359 في كلا الميناءين، أي ما يعادل 88% من إجمالي السفن، بما في ذلك سفن الرحلات السياحية وسفن المطاعم والسفن التي تُقيم ليلاً.

على الرغم من عدم اكتمالها، فقد خضعت بعض الوجهات في جولة خليج ها لونج لفحص سريع للتأكد من جاهزيتها لاستقبال الزوار، بما في ذلك المواقع السياحية وأماكن الإقامة على الخليج. وابتداءً من 13 سبتمبر، صدرت الأوامر لسفن الرحلات البحرية بمواصلة نقل الزوار لزيارة خليج ها لونج والإقامة فيه.

من الواضح أن الأنشطة السياحية في مقاطعة كوانغ نينه قد تعافت بسرعة بعد إعصار ياغي. ومع ذلك، يُظهر التقييم أيضاً أن تأثير الإعصار رقم 3 سيؤدي إلى إضعاف القدرة المالية للمؤسسات على مختلف المستويات، مما سيؤثر على جوانب عديدة من المقاطعة، وعلى وظائف ودخل آلاف العمال.

لذا، يتطلب دعم الشركات والعاملين في قطاع السياحة للتعافي بقوة في الفترة المقبلة اهتمامًا عمليًا وتوافقًا وجهودًا مشتركة من المحافظة والجهات المسؤولة، فضلًا عن جهود كل منشأة ووحدة وشركة سياحية في المنطقة. ولا يقتصر هذا الدعم على فترة وجيزة، بل من الضروري وضع خطة عمل وحلول طويلة الأجل لتمكين الشركات السياحية من بناء أساس متين يضمن تنمية مستدامة حقيقية.