بناء حكومة تخدم الشعب

قام موظفو قسم الاستقبال وتسليم النتائج في منطقة موونغ ثانه بتسليم شهادة تسجيل الزواج للمواطن.

بالنسبة للسيد نجوين فيت هوانج والسيدة فام ثي نغوك ها (المقيمان في المجموعة السكنية 7، جناح موونغ ثانه، مدينة ديان بيان فو)، فإن الاستعداد لحفل الزفاف القادم له العديد من الأشياء الخاصة. قبل أن يتم حفل الزفاف، فوجئ الزوجان للغاية عندما دعتهما سلطات منطقة موونغ ثانه إلى مقر لجنة الشعب في المنطقة لتنظيم تسليم شهادة تسجيل الزواج.

وفي القاعة المزينة بشكل جميل، قدم موظفو قسم الاستقبال والنتائج شهادة تسجيل الزواج للزوجين الشابين بحضور قادة لجنة شعب منطقة موونغ ثانه. وقد قدم قادة اللجنة الشعبية بالمنطقة الزهور وأطيب التمنيات للزوجين.

قال السيد نجوين فيت هوانغ: "أنا في غاية الدهشة والسعادة. إن قيام لجنة أهل الحي بتنظيم تسليم شهادات الزواج مع مباركتها يجعل حفل زفافنا القادم أكثر بهجة واكتمالاً. إن عمل لجنة أهل الحي، على الرغم من صغر حجمه، يُثير حماسة الناس وتعاطفهم مع السلطة العامة."

ذهب السيد نجوين فان هوي (المقيم مؤقتًا في جناح موونغ ثانه) إلى قسم الاستقبال والنتائج في الجناح لاستكمال إجراءات تعديل شهادة الميلاد. هنا، على الرغم من أنها ليست تحت اختصاص الجناح، إلا أن موظفي الخدمة المدنية في جناح موونغ ثانه قاموا بحماس وبالتفصيل بإرشاد السيد هوي خلال الخطوات حتى يتمكن من تنفيذ الإجراء بسلاسة.

قال السيد نجوين فان هوي: أنا مقيم دائم في قرية با بي (جناح نام ثانه)، لذا يجب أن يتم تنفيذ هذا الإجراء في لجنة الشعب في جناح نام ثانه. ومع ذلك، عندما سألت، أرشدني ضابط جناح موونغ ثانه خلال الخطوات والإجراءات اللازمة لتنفيذ الإجراء. وفي الوقت نفسه، اتصل للتواصل مع الضابط القضائي في منطقة نام ثانه حتى أتمكن من الحضور وتنفيذ الإجراء بسلاسة.

مسؤولو منطقة موونغ ثانه يدعمون السيد نجوين فان هوي في التعامل مع الإجراءات الإدارية.

أطلقت منطقة موونغ ثانه نموذج "الحكومة الصديقة" اعتبارًا من 25 يونيو 2024. وبعد أكثر من شهر من التشغيل، أثبت النموذج فعاليته من خلال تقييم ورضا الأفراد والشركات عند تنفيذ الإجراءات الإدارية. على مدار الشهر الماضي، تلقت لجنة الشعب في حي موونغ ثانه 70 إجراءً إداريًا، منها 67 إجراءً تم استلامها من خلال الخدمات العامة عبر الإنترنت و3 إجراءات تم استلامها بشكل مباشر. 100% من الإجراءات الإدارية يتم دفعها مقدما.

قالت السيدة فو ثي هانه، موظفة قضائية - مسؤولة الأحوال المدنية في منطقة موونغ ثانه: إن موظفي قسم الاستقبال والنتائج في منطقة موونغ ثانه يرحبون دائمًا بالمواطنين بموقف دافئ ومبهج وودود. نستقبل كافة الإجراءات الإدارية وتقوم لجنة الشعب بالمنطقة بحلها قبل الموعد النهائي لإرجاع النتائج حسب الأنظمة. على سبيل المثال، تتطلب إجراءات إعادة تسجيل شهادة الزواج وفقًا للأنظمة نتيجة خلال 13 يوم عمل. ومع ذلك، بالنسبة للحالات التي لا تتطلب التحقق المتعدد، ففي العديد من الأماكن، تقوم لجنة الشعب في حي موونغ ثانه بحلها وإرجاع النتائج في غضون 5 أيام عمل، أي أقصر بـ 8 أيام من اللائحة. خلال الشهر الماضي، أرسلت لجنة شعب الأحياء رسالة تهنئة واحدة بالزواج، و13 رسالة تهنئة بالولادة، ورسالة تعزية واحدة إلى العائلات التي لديها أقارب متوفون.

وقال السيد ها مينه توان، رئيس لجنة الشعب في منطقة موونغ ثانه: على الرغم من أن نموذج "الحكومة الصديقة" تم بناؤه وإطلاقه للتو منذ فترة قصيرة، إلا أنه أظهر نتائج إيجابية. تتعزز ثقة الناس في أنشطة الحكومة بشكل متزايد. وعلى وجه الخصوص، تحظى الأخلاق العامة والشعور بالمسؤولية وأسلوب الخدمة لدى كوادر المنطقة والموظفين المدنيين بتقدير كبير من قبل الناس.

على مدار الشهر الماضي، أرسلت لجنة الشعب في حي موونغ ثانه رسالة تهنئة بالزواج و13 رسالة تهنئة بالميلاد.

في الوقت الحالي، أطلقت 10/10 من المناطق والبلدات والمدن في المقاطعة نموذج "الحكومة الصديقة" في البلديات والأحياء والبلدات من خلال 11 نموذجًا تجريبيًا. وعلى وجه الخصوص، أطلقت منطقة Tua Chua نموذجين تجريبيين في بلديتين: Ta Phin و Muong Dun.

تنفيذًا لنموذج "الحكومة الصديقة"، نفذت اللجان الشعبية في البلديات والأحياء هذه السياسة بشكل جيد: إن مسؤولي البلديات والأحياء والموظفين المدنيين عازمون على تنفيذ "4 من فضلك، 4 دائمًا، 5 لا" بشكل جيد. كما يستخدم المسؤولون على مستوى البلديات والموظفون المدنيون بشكل استباقي مجموعات زالو والفيسبوك... للإجابة على الإجراءات الإدارية ونشر وتوفير المعلومات حول المهام المحلية.

فيما يتعلق بالمرافق، تقوم البلديات والأحياء ببناء مناظر طبيعية بيئية للمقرات الرئيسية لضمان "مشرقة، خضراء، نظيفة، جميلة، آمنة"؛ مجهز بالكامل؛ ترتيب وتجهيز المكتب بشكل أنيق وعلمي ، وتلبية المعايير الأربعة "أسرع، وأكثر اقتصادا، وأكثر معقولية، وأكثر ودية"، وضمان قدرة الأشخاص على الحضور وإجراء المعاملات بسهولة.

تفقد قادة لجنة التعبئة الجماهيرية التابعة للجنة الحزب الإقليمية ومنطقة ديان بيان دونج النموذج التجريبي لـ "الحكومة الصديقة" في بلدية موونغ لوان.

وتقوم البلديات أيضًا بمراجعة الجداول واستكمالها؛ - نشرها في قسم الاستقبال والنتائج حتى يتمكن الأشخاص من الاطلاع عليها بسهولة والاطلاع عليها ومراقبة تنفيذ الإجراءات واللوائح من قبل المسؤولين والموظفين المدنيين، مثل: اللوائح والقواعد الداخلية لاستقبال الأشخاص؛ لائحة عمل إدارة استقبال ومعالجة الإجراءات الإدارية؛ الرسوم والتكاليف؛ رقم هاتف المسؤولين والموظفين المدنيين؛ العنوان والخط الساخن لتلقي ومعالجة الملاحظات والمقترحات من الأفراد والمنظمات بشأن اللوائح الإدارية...

قالت السيدة فو نهو شو، رئيسة إدارة التعبئة الجماهيرية للوكالات الحكومية والجماعات العرقية والأديان (لجنة التعبئة الجماهيرية التابعة للجنة الحزب الإقليمية): بعد إطلاق النماذج التجريبية، من المتوقع أنه بحلول مايو 2025، ستنظم المقاطعة مراجعة أولية للنماذج لتقييمها واستخلاص الدروس واقتراح حلول نحو التطبيق العملي والفعالية عند تنفيذ النماذج في الممارسة العملية. وعلى هذا الأساس، ستقرر المقاطعة تكرار النموذج في جميع البلديات والأحياء والبلدات.

وتتمثل المهمة المباشرة في مواصلة تعزيز الدعاية حول أهمية تجربة نموذج "الحكومة الصديقة"؛ طرق إبداعية وفعالة لتنفيذ النماذج المحلية. وبالإضافة إلى ذلك، تعمل المقاطعة على تعزيز الحث والتفتيش على تنفيذ النماذج التجريبية من قبل لجان الحزب والسلطات على جميع المستويات؛ الاستماع إلى التوصيات والمقترحات المقدمة من البلديات والأحياء فيما يتعلق بأنشطة النموذج التجريبي، وبالتالي استكمال المحتوى الناقص على الفور لضمان الفعالية والملاءمة للواقع.

المصدر: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217607/xay-dung-chinh-quyen-vi-dan-phuc-vu