إن تطبيق الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية يسمح للمنظمات والأفراد بتقديم الطلبات واستلام نتائج الإجراءات الإدارية الخاضعة لاختصاص الوكالات الإدارية عبر الإنترنت أو شخصيًا في أي مركز خدمة شامل في المحافظة.
منذ عام ٢٠٢٣، وفي إطار تنفيذ مشروع الحكومة لتطوير آليات "الشباك الواحد" و"الشباك الواحد المتكامل" في إنجاز المعاملات الإدارية، أصدر رئيس اللجنة الشعبية للمحافظة قرارًا بالموافقة على قائمة تضم تسعة إجراءات إدارية تجريبية لاستلام النتائج وإعادتها بغض النظر عن الحدود الإدارية في المحافظة. وتحديدًا، في مركز الخدمة الإدارية العامة بالمحافظة، تشمل خدمة "الشباك الواحد" على مستوى المقاطعة سبعة إجراءات إدارية في مجالات: أنظمة الشهادات والدبلومات؛ الطب البيطري؛ سلامة الغذاء والتغذية؛ الترويج التجاري؛ وإدارة التسويق متعدد المستويات. أما على مستوى المقاطعة والبلدية، فتشمل خدمة "الشباك الواحد" إجراءين إداريين في مجالي تخطيط البناء والثقافة الشعبية.
قال السيد داو دوك فون، من قرية رونغ كام تشام نون، في بلدية هوا لاك، مقاطعة هوو لونغ: "في السابق، كان عليّ الذهاب إلى مركز الخدمات الشاملة في المقاطعة لإتمام بعض الإجراءات المتعلقة بالبناء، وهو ما كان يستغرق وقتاً طويلاً. أما الآن، فيمكن للناس إنجازها مباشرة في لجنة الشعب بالبلدية، مما يوفر الوقت والجهد وتكاليف السفر."
في ظل السياق الراهن، ومع إعادة تنظيم الجهاز الإداري وتطبيق نظام الحكم ذي المستويين، يولي المسؤولون الحكوميون اهتمامًا وتوجيهًا أكبر لتنفيذ الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية. فعلى وجه التحديد، أصدرت الحكومة في 5 يونيو 2025 الوثيقة رقم 4974 بشأن استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية عند إعادة تنظيم جهاز الحكم المحلي، والتي تنص على تنفيذ جميع الإجراءات الإدارية داخل المحافظة بغض النظر عن الحدود الإدارية. وفي 7 يونيو 2025، أصدرت اللجنة الشعبية للمحافظة الوثيقة رقم 1115 بشأن استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية عند إعادة تنظيم جهاز الحكم المحلي، والتي تلزم الإدارات والهيئات واللجان الشعبية في المقاطعات والمدن بمراجعة وإعادة هيكلة عمليات الإجراءات الإدارية، وتقديم المشورة بشأن تعديل الإجراءات الداخلية والإلكترونية وفقًا للتوجيهات لضمان تنفيذ جميع الإجراءات الإدارية داخل المحافظة.
في 9 يونيو 2025، أصدرت الحكومة المرسوم رقم 118 بشأن تنفيذ الإجراءات الإدارية في إطار آليات الخدمة الشاملة المتكاملة في مركز الخدمة الشاملة وبوابة الخدمة العامة الوطنية. ويُعدّل هذا المرسوم اللوائح المتعلقة باستلام ومعالجة الطلبات وإعادة نتائج الإجراءات الإدارية، بما يضمن استقلالية تنفيذ هذه الإجراءات عن الحدود الإدارية على مستوى المحافظات.
وبحسب السيدة هوانغ ثي لوان، نائبة مدير مركز الخدمة الإدارية العامة، التابع لمكتب اللجنة الشعبية للمقاطعة، فإن الإجراءات الإدارية التي لا تعتمد على الحدود الإدارية داخل المقاطعة تشمل: الإجراءات الإدارية التي تخضع لسلطة اللجنة الشعبية للمقاطعة، ورئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة، والوكالات المتخصصة التابعة للجنة الشعبية للمقاطعة، والوكالات على مستوى البلديات داخل المقاطعة؛ والإجراءات الإدارية التي تخضع لسلطة الوزارات والقطاعات المخصصة للمناطق؛ والإجراءات الإدارية التي تخضع لسلطة الوكالات المنظمة وفقًا للنظام الرأسي على المستوى المحلي.
لضمان سلاسة تنفيذ الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية، يجب مراعاة أربعة عوامل: تزامن البيانات، وتوزيع الصلاحيات الإدارية، وتوفير بيئة رقمية - منصة لحل الخدمات العامة الإلكترونية، والأهم من ذلك، ضمان توافق الإجراءات الإدارية مع الأنظمة القانونية. ولذلك، قامت لجنة الشعب بالمحافظة مؤخرًا بتطبيق نظام موحد ومتزامن لحل الإجراءات الإدارية في 228 جهة ووحدة بالمحافظة، مما يوفر 1871 خدمة عامة إلكترونية، منها 1027 خدمة كاملة و516 خدمة جزئية. وقد كلفت لجنة الشعب بالمحافظة مكتبها بمراجعة وتقييم الخدمات العامة الإلكترونية الحالية، لا سيما تلك التي تشهد إقبالًا ضعيفًا، بهدف تطويرها وتحسينها لضمان سهولة استخدامها وفعاليتها وتكاملها مع بوابة الخدمات العامة الوطنية.
إضافةً إلى ذلك، تُكلّف اللجنة الشعبية للمحافظة جهاتٍ متخصصةً بوضع قائمةٍ بالإجراءات الإدارية التي تُنفّذ دون قيودٍ جغرافيةٍ لـ 60% من الإجراءات الإدارية التي تقع ضمن اختصاص المحافظة والمستوى المحلي. وفي الوقت نفسه، تُقرّ اللجنة الإجراءات الداخلية المُعاد هيكلتها للإجراءات الإدارية المُدرجة في قائمة الإجراءات التي تُنفّذ دون قيودٍ جغرافية.
بفضل العزم الراسخ، سيُحدث تطبيق الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية بعد بدء العمل بنظام الحكم ذي المستويين نقلة نوعية في الإصلاح الإداري. وهذا من شأنه أن يخدم احتياجات المؤسسات والأفراد في المحافظة على أفضل وجه، ويسهم في رفع مستوى رضا الجمهور عن الخدمات التي تقدمها المؤسسات الحكومية.
المصدر: https://baolangson.vn/xoa-nhoa-rao-can-dia-ly-trong-thuc-thu-tuc-5050655.html
تعليق (0)