تصدير البضائع إلى الهند، ما الذي يجب على الشركات الانتباه إليه؟

الهند هي ثامن أكبر شريك للاستيراد والتصدير بالنسبة لفيتنام.

وبحسب مكتب التجارة الفيتنامي في الهند، بلغ حجم التجارة الثنائية بين فيتنام والهند في الأشهر الأربعة الأولى من عام 2023 نحو 4.88 مليار دولار أمريكي، بانخفاض 11.27% مقارنة بـ 5.1 مليار دولار أمريكي في نفس الفترة من العام الماضي، حيث صدرت فيتنام 2.69 مليار دولار أمريكي منها، بانخفاض 5.1%؛ واستوردت 2.19 مليار دولار أمريكي، بانخفاض 17.8% مقارنة بالأشهر الأربعة الأولى من عام 2022.

ما الذي يجب على الشركات الانتباه إليه عند تصدير البضائع إلى الهند؟

وتشمل سلع التصدير التي سجلت معدلات نمو إيجابية في أبريل مقارنة بشهر مارس: الألياف النسيجية بأنواعها (بزيادة 72.6%)؛ والمنسوجات والملابس (بزيادة 27.6%)؛ والأحذية بأنواعها (بزيادة 119.8%)؛ والهواتف ومكوناتها (بزيادة 16%)؛ وأجهزة الكمبيوتر والمنتجات الإلكترونية (بزيادة 55.2%).

وتشمل السلع المستوردة التي سجلت معدلات نمو إيجابية في أبريل مقارنة بشهر مارس: الزيوت والدهون النباتية (بزيادة 124.5%)، والخامات والمعادن (بزيادة 42.1%)؛ والمنتجات البترولية الأخرى (45.5%)؛ والأسمدة (118.4%)؛ والألياف؛ ومنتجات الحديد والصلب.

الهند ليست فقط ثامن أكبر شريك لفيتنام في مجال الاستيراد والتصدير، وهي سوق واعدة ذات إمكانيات واسعة للاستغلال، بل تُعدّ أيضًا منافسًا قويًا لفيتنام في عدد من المنتجات في سوق التصدير العالمية (المنسوجات، والمأكولات البحرية، والأحذية الجلدية، والمنتجات الزراعية، وغيرها). لذلك، لا تؤثر سياسة التجارة الخارجية الهندية على واردات وصادرات الهند فحسب، بل تؤثر أيضًا على واردات وصادرات فيتنام.

التعامل التجاري مع الشركاء الهنود - "إذا كنت تريد التحرك بسرعة، عليك التحرك ببطء"

بعض الملاحظات حول التفاوض وتوقيع وتنفيذ العقود مع الشركاء الهنود، أشار السيد بوي ترونغ ثونغ، المستشار التجاري بسفارة فيتنام في الهند، إلى أنه عند التعامل مع الشركاء الهنود، "إذا أردتَ السرعة، فعليكَ التأني". على الشركات توخي الحذر خطوةً بخطوة، وعدم اللجوء إلى الاختصارات.

من المهم جدًا التحقق من صحة العمل التجاري. فمعظم الشركات الفيتنامية تتبادل السلع من الهند عبر شركاء ووسطاء. عندما تكون الظروف مواتية، يكون الأمر سهلاً للغاية، ولكن عند وجود مشكلة، يصعب العثور عليهم. ولأن معظمهم يُنشئون شركاتهم الخاصة ويحصلون على عنوان في مكان ما، فلا يوجد أي عمل تجاري هناك عند الاتصال بهذا العنوان.

عند استلام طلب، يجب على الشركة إرسال بريد إلكتروني لتأكيد ما إذا كان الطلب تحت سيطرتها، وطلب توقيع للتأكيد. تجنب حالة مغادرة مقدم الطلب بعد فترة، وحلول شخص آخر محله مدعيًا أنه لم يقدم الطلب.

يُساعد مكتب التجارة الفيتنامي في الهند حاليًا في حل عدد من النزاعات التجارية، حيث تُصدّر الشركات الفيتنامية إلى الهند، وعندما تصل البضائع إلى الموانئ الهندية، لا يدفع المستورد ثمنها، أو لا يستلمها، أو يطلب خصمًا كبيرًا. لذا، يتعين على الشركات الفيتنامية تقييم شركائها بعناية أو إبلاغ مكتب التجارة قبل توقيع العقود التجارية.

في الآونة الأخيرة، وعند تلقينا شكاوى من الشركات، وجدنا أنها تجاهلت خطوات أساسية للغاية في أنشطة التجارة الخارجية. وعندما سألناهم عما إذا كانت الشركات قد وقّعت عقودًا، كانت الإجابة التي تلقيناها هي عدم وجود عقد، بل تم تبادلها عبر فايبر. كما لم تُعرض شروط التبادل عبر البريد الإلكتروني. وهذا يفتقر إلى الأساس والأدلة اللازمة لدعم الشركات عند حل النزاعات التي تنشأ، حسبما أفاد السيد بوي ترونغ ثونغ.

معظم النزاعات التي تحدث تتعلق بمشاكل الجودة ونقص البضائع. كما يتعين على الشركات فحص البضائع قبل التسليم وإخطار الشركاء بالصور.

بالإضافة إلى ذلك، من الضروري التواصل بانتظام مع الشركاء والعملاء. وأفاد السيد بوي ترونغ ثونغ: "علينا تبادل المعلومات وتحديثها مع الشركاء يوميًا. إذا لم نتلقَّ ردًا منهم بعد 3-4 أيام، فستكون هناك مشكلة" .

فيما يتعلق بمسألة فحص ما قبل التسليم، يرى السيد بوي ترونغ ثونغ أن الأمر يبدو بسيطًا، لكن معظم الخلافات تنشأ بسبب جودة البضائع. خاصةً بعد وصول البضائع إلى الميناء، قد لا تواجه البضائع أي مشاكل، لكن الشركاء يشتكون لإجبار شركاء التصدير على خفض الأسعار وتخفيض أسعار البضائع، وإلا فلن يستلموا البضائع.

وهذا يعني أن جميع المخاطر تنتقل إلى الشركات الفيتنامية ولا يكون أمام الشركات الفيتنامية خيار آخر سوى قبول متطلبات الشركاء، مما يؤدي إلى خسائر فادحة.

قبل التسليم، يجب على الشركات فحص البضائع، والموافقة على الاستعانة بجهة خارجية مستقلة للفحص، وشراء تأمين على البضائع. هذا يُساعد على تقليل الخسائر عند حدوث المخاطر، كما أوصى السيد بوي ترونغ ثونغ.

الشحن لا يعني أن الأموال ستكون في حسابك

من المسائل الأخرى التي ذكرها السيد بوي ترونغ ثونغ الممارسات الدولية. على الشركات فهم شروط نقل المخاطر بدقة متناهية، لتجنب الوضع الذي تعتقد فيه العديد من الشركات في فيتنام أن التصدير بسعر فوب (FOB) وتسليم البضائع في المستودعات آمن. مع ذلك، لا نكون في مأمن تام عندما لا نستلم الأموال. إذا اشترطت الشركات استلام البضائع ثم دفع ثمنها، فإن المخاطر ستقع على عاتق الشركة المصدرة.

وفقًا للسيد بوي ترونغ ثونغ، سيكتشف التجار والمستثمرون الهنود، والعديد من رجال الأعمال ذوي الخبرة، القيود. أحيانًا لا يرتكبون احتيالًا، ولكن عندما يرون أن الميزة في صالحهم، سيواصلون الاستيلاء على رأس المال، وعندما تتدخل السلطات، سيعيدونه.

"بغض النظر عن السعر الذي نبيع به، يجب أن يتم ذكر شروط الدفع بوضوح في شروط الدفع في عقود FOB وCIF وما إلى ذلك"، أوصى السيد بوي ترونغ ثونغ.

تسليم البضائع إلى السفينة لا يعني بالضرورة ضمان إيداع الأموال في الحساب. هناك العديد من المشاكل الأخرى التي لا يمكننا التنبؤ بها. من الضروري تحديث المعلومات المتعلقة بالبضائع باستمرار خلال العملية. في كل خطوة، يجب إرسال المعلومات إلى الشريك، وطلب التأكيد، وشروط الدفع الصحيحة، وعدم المساس بها. قال السيد بوي ترونغ ثونغ: "هناك حالات يمارس فيها الشركاء أعمالهم التجارية منذ عشر سنوات، ولا يزالون يغشون بعضهم البعض. من الصعب جدًا الجزم بأن الطلب يسير بسلاسة أم لا" .

يجب أن تكون الفاتورة واضحة، ويُذكر فيها رقم الحساب المصرفي لمعرفة الجهة المُباعة لها البضائع. كما يجب توضيح الوحدة المُستلمة للبضائع، والمسؤولة عن الدفع.

يجب ذكر مستندات الدفع بوضوح في العقد. ويجب إثبات أي تعديلات على الاتفاقية السابقة كتابيًا. يجب إعادة توقيع ملحق العقد وإرساله عبر البريد الإلكتروني، وليس عبر وسائل التواصل الاجتماعي - فهذا لا يُعدّ دليلًا في حالة وجود نزاعات.

ينبغي على المصدرين الاطلاع على معلومات السياسات على الموقع الإلكتروني للمديرية العامة للتجارة الخارجية الهندية. تنشر المديرية معلومات على الموقع، ولكن تجدر الإشارة إلى أنها غالبًا ما تصدر وثائق بشكل غير متوقع وتُطبق فورًا. وهذا أيضًا يُمثل خطرًا عند التعامل مع شركاء هنود.

لقد أجرت الهند تغييرات جذرية منذ عام ٢٠٢٠ فيما يتعلق بشهادات المنشأ. وقد تلقينا مؤخرًا معلومات تفيد بأنه بالنسبة لشحنات التصدير لعامي ٢٠٢٠ و٢٠٢١، يُشترط تأكيد شهادات المنشأ الصادرة في ذلك الوقت. لذلك، يتعين على الشركات أرشفة جميع المستندات، وفقًا لما أوصى به السيد بوي ترونغ ثونغ.

رابط المصدر: https://congthuong.vn/xuat-khau-hang-hoa-sang-an-do-doanh-nghiep-can-luu-y-gi-261879.html