تُغير الرعاية الصحية الرقمية الطريقة التي يعتني بها الشعب الفيتنامي بصحته يومياً.

إن تطوير السجلات الصحية الإلكترونية والمنصات الرقمية يبشر بتحول كبير في صناعة الرعاية الصحية، مما يجعل خدمات الرعاية الصحية أقرب إلى الناس من أي وقت مضى.

في الغرفة الصغيرة للسيدة فام ثي نغوان في هانوي، كان هناك درج مليء تقريباً بالسجلات الطبية. وشملت هذه السجلات نتائج فحوصات باهتة، ووصفات طبية مطوية، ودفتر ملاحظات مكتظ بجداول الأدوية ومواعيد المتابعة.

في كل مرة يأخذون فيها والدتهم إلى المستشفى، يتعين على الأطفال البحث في كل ورقة، محاولين تذكر مكان فحصها الأخير، والأدوية التي تتناولها، ومستوى ضغط دمها مؤخراً، ومستويات السكر في دمها.

إن تطوير السجلات الصحية الإلكترونية والمنصات الرقمية يبشر بتحول كبير في صناعة الرعاية الصحية ، مما يجعل خدمات الرعاية الصحية أقرب إلى الناس من أي وقت مضى.

أحيانًا تنسى تناول دوائها، أو أحيانًا تتناوله في وقت غير مناسب. في كل مرة تبدو فيها أمي متعبة بشكل غير معتاد، يتفقد جميع أفراد الأسرة بقلق ما إذا كانت قد تناولت دوائها ذلك اليوم.

"بالنسبة لكبار السن المصابين بأمراض مزمنة، فإن أصعب شيء ليس الذهاب إلى الطبيب، بل مراقبة صحتهم كل يوم"، هذا ما قالته السيدة نجان، ابنة المرأة.

الآن، تُخزَّن معظم هذه المعلومات بسهولة على الهاتف الذكي. يتم تحديث ضغط الدم يوميًا، وتُحفظ الوصفات الطبية تلقائيًا، ويُذكِّرك تطبيقٌ بمواعيد تناول أدويتك، ويتم التنبيه إلى أي قراءات غير طبيعية مبكرًا. في كل زيارة متابعة، يستطيع الأطباء مراقبة الحالة الصحية للمريض بشكل شامل تقريبًا، بدلًا من الاكتفاء بنتائج بعض الفحوصات من الزيارة الأولى.

للوهلة الأولى، قد تبدو هذه مجرد بعض التسهيلات التكنولوجية البسيطة. ولكن بالنسبة للعديد من العائلات التي لديها أفراد مسنون أو مرضى يعانون من أمراض مزمنة أو أطفال صغار، فإنها تُحدث فرقًا كبيرًا بين رد الفعل السلبي تجاه المرض وإدارة صحتهم بشكل استباقي.

لسنوات عديدة، اعتمد نموذج الرعاية الصحية التقليدي في فيتنام بشكل أساسي على مبدأ "الطلب عند المرض فقط". وقد أدى ذلك إلى فجوة كبيرة في بيانات صحة الأفراد بين الزيارات الطبية.

قد لا يُقاس ضغط دم مريض ارتفاع ضغط الدم في المستشفى إلا مرة كل بضعة أشهر. وكثيراً ما لا يراقب مرضى السكري مستوى السكر في دمهم بانتظام. ولا تُكتشف بعض الأمراض الخطيرة إلا بعد تفاقم المضاعفات نتيجةً لغياب آليات المراقبة والإنذار المبكر.

تُسدّ هذه الفجوة تدريجياً من خلال منصات الرعاية الصحية الرقمية. ويُعدّ سجلّ لونغ تشاو الصحي الإلكتروني نموذجاً يُجسّد هذا التوجّه بوضوح. فالمنصة ليست مجرّد تطبيق لتخزين المعلومات الصحية أو شراء الأدوية عبر الإنترنت، بل هي بمثابة "مساعد صحي رقمي" يُرافق الناس في حياتهم اليومية.

يتيح التطبيق للمستخدمين مراقبة صحتهم ذاتيًا من خلال استبيانات طبية موحدة، وتقييم حالتهم الصحية بسرعة، والحصول على توصيات أولية. كما يمكنهم تتبع مؤشرات مثل الوزن، وضغط الدم، ومعدل ضربات القلب، ومستوى السكر في الدم، وذلك عبر رسوم بيانية مرئية للكشف المبكر عن أي خلل.

تساعد ميزة التذكير بتناول الأدوية على تقليل حالات تفويت الجرعات أو تناولها في أوقات غير مناسبة، وهما من الأسباب الشائعة لتفاقم الأمراض المزمنة. يتم تخزين الوصفات الطبية إلكترونيًا، مما يُغني عن الحاجة إلى الوصفات الورقية التي يسهل فقدانها. كما يمكن للمستخدمين شراء الأدوية التي تُصرف بدون وصفة طبية أو الوصفات الطبية المحفوظة في التطبيق، واستلام أدويتهم بسرعة في المنزل.

يتضمن التطبيق أيضاً سجلاً إلكترونياً للتطعيمات، يخزن تاريخ التطعيمات كاملاً ويقترح جداول تطعيم مخصصة بناءً على العمر والجنس وتاريخ التطعيمات. ويمكن للوالدين متابعة نمو أطفالهم، وحفظ البيانات الصحية كـ"مذكرات نمو" علمية وعاطفية.

توفر المنصة لكبار السن دعماً للمراقبة الصحية اليومية، وتنبيهات المخاطر، والمساعدة في التعامل مع حالات الطوارئ. كما يُنشئ التطبيق مجتمعاً لتبادل الخبرات الصحية بين الآباء والمستخدمين.

من الجدير بالذكر أن وراء هذه الفوائد يكمن الدور المتزايد الأهمية للذكاء الاصطناعي. لم يعد الذكاء الاصطناعي مفهوماً بعيداً في مجال الرعاية الصحية، بل أصبح جزءاً لا يتجزأ من العديد من الأنشطة الصحية اليومية. تساعد هذه التقنية المستخدمين على مراقبة صحتهم ذاتياً من خلال استبيانات ذكية، وتقديم تنبيهات أولية، واقتراح الخطوات التالية بناءً على الأعراض وعوامل الخطر.

تتيح تقنية التعرف الضوئي على الأحرف (OCR) للمستخدمين تصوير وصفاتهم الطبية أو طلبات أدويتهم بسهولة، ليقوم النظام تلقائيًا باستخراج معلومات الدواء والجرعة ومدة الاستخدام وحفظها في سجلاتهم الصحية الإلكترونية. كما يمكن لنظام التذكير الذكي مزامنة البيانات مع التقاويم الشخصية أو الأجهزة الصحية القابلة للارتداء لتوفير تنبيهات في الوقت المناسب.

تُخزَّن جميع هذه البيانات في نظام سجلات طبية إلكترونية، مما يضمن السلامة والأمان وفقًا لمعايير قطاع الرعاية الصحية. كما يتيح التطبيق اتصالاً فوريًا، يسمح للمستخدمين بالتواصل عبر الإنترنت مع الفرق الطبية للحصول على استشارات طبية في الوقت المناسب.

في المستقبل، يمكن دمج المنصة مع أجهزة مثل أجهزة قياس ضغط الدم، وأجهزة قياس نسبة الجلوكوز في الدم، أو الساعات الذكية لمزامنة وتحليل البيانات الصحية تلقائيًا.

وفقًا للعديد من الخبراء، فإن أهم ما تخلقه الرعاية الصحية الرقمية ليس الميزات التكنولوجية الفردية، بل قدرتها على تشكيل نظام بيئي مترابط لبيانات الصحة.

في نموذج الرعاية الصحية القديم، كانت البيانات الصحية غالباً ما تكون متناثرة عبر المستشفيات والعيادات الفردية، وموجودة في ملفات ورقية كان على الناس الاحتفاظ بها بأنفسهم. وكانت كل زيارة للطبيب بمثابة "بداية جديدة".

لكن مع السجلات الصحية الإلكترونية، يتم تحديث البيانات باستمرار في الوقت الفعلي. وبذلك يستطيع الأطباء مراقبة الحالة الصحية للمريض بشكل أشمل بدلاً من الاكتفاء بفحص واحد فقط.

يُشكل هذا أيضًا أساسًا لانتقال الرعاية الصحية من "علاج الأمراض" إلى "إدارة الصحة". بعد فترة من التطبيق، يخدم سجل لونغ تشاو الصحي الإلكتروني الآن أكثر من مليوني مستخدم. ووفقًا للإحصاءات، يُقيّم 92% من المستخدمين التطبيق بأنه سهل الاستخدام، ويشعر 87% منهم بمزيد من الأمان عند تتبع تاريخ تطعيماتهم وتاريخهم الطبي.

لا تعكس هذه الأرقام فعالية التطبيق التكنولوجي فحسب، بل تُظهر أيضًا تحولًا في العقلية الفيتنامية فيما يتعلق بالرعاية الصحية، من السلبية إلى الاستباقية، ومن انتظار المرض قبل طلب العلاج إلى مراقبة صحتهم باستمرار كل يوم.

يتجاوز مفهوم الرعاية الصحية الرقمية مجرد تطبيقات الهواتف المحمولة، إذ يتوسع الآن ليشمل منظومة متكاملة من خدمات المجتمع. وفي سياق تطوير المواطنة الرقمية، يُنظر إلى نموذج "محطة المواطن الرقمي" كخطوة جديدة نحو تقريب الخدمات الأساسية من الناس عبر "نقاط اتصال" موجودة في حياتهم اليومية.

في هذا السياق، تُعتبر الرعاية الصحية الرقمية عنصراً أساسياً. وبناءً على ذلك، يُمكن للأفراد فحص مؤشراتهم الصحية الأساسية باستخدام الأجهزة الذكية، والوصول إلى خدمات الاستشارة الطبية، وشراء الأدوية، والاستفادة من مرافق الرعاية الصحية في مناطقهم. صُممت هذه العملية لتكون بسيطة ومريحة، مما يُساعد على تقليل الوقت والجهد المبذول في التنقل، وتحسين الوصول إلى الخدمات.

وعلى وجه الخصوص، فإن تطبيق التعريف الإلكتروني والتحقق من الهوية في خدمات الرعاية الصحية، وخاصة في شراء الأدوية، يساعد على ضمان مبدأ "الشخص المناسب، الوصفة الطبية المناسبة"، مع تعزيز سلامة وشفافية وأمن المعلومات للجمهور.

في السابق، كانت لونغ تشاو واحدة من الوحدات الرائدة التي اندمجت مع منصة VNeID واستخدمت بيانات المواطنين لخدمة الناس، مما أدى إلى إنشاء أساس لنشر خدمات الصحة الرقمية في "محطات المواطن الرقمية".

بفضل شبكتها التي تمتد عبر العديد من المحافظات والمدن، يُعتبر هذا النظام ذا ميزة كبيرة في تطوير نقاط دعم الصحة الرقمية داخل المجتمعات السكنية.

ووفقاً للخبراء، فإن هذا النموذج ذو أهمية خاصة للأشخاص في المناطق النائية حيث لا يزال الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الجيدة أمراً صعباً.

أصبح بإمكان السكان المحليين الآن التحقق من مؤشراتهم الصحية الأساسية، وتخزين سجلاتهم الصحية الإلكترونية، وتلقي النصائح، أو الحصول على الأدوية بسهولة أكبر دون الحاجة إلى السفر عشرات الكيلومترات إلى مستشفى ذي مستوى أعلى.

لذا، يُمكن تضييق الفجوة في الوصول إلى الرعاية الصحية بين المناطق من خلال التكنولوجيا. وفي ظلّ الانتشار السريع للأمراض المزمنة، وتزايد أعداد الفئات العمرية الأصغر، تتزايد الحاجة إلى إدارة صحية استباقية. وهذا يتطلب تحوّلاً جذرياً في نظام الرعاية الصحية من التركيز على العلاج إلى التركيز على الوقاية، ومن الفحص والعلاج المركزيين إلى توفير رعاية صحية مستمرة داخل المجتمع.

إذا تم دمج نماذج الرعاية الصحية الرقمية المستقبلية بسلاسة مع بيانات السكان الوطنية ومنصة الهوية الإلكترونية، فإنها ستساعد الناس على الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية بشكل أسرع وأكثر تخصيصًا، وتقلل بشكل كبير من الأعمال الورقية.

وفقًا لخطة عام 2035، تهدف فيتنام إلى أن تصبح دولة رقمية متطورة بشكل شامل، حيث يتم ربط بيانات السكان والبيانات الرقمية ومشاركتها لخدمة تطوير حكومة ذكية وخدمات أساسية.

في هذا السياق، لم تعد الرعاية الصحية الرقمية مجرد قصة تكنولوجية، بل أصبحت تدريجياً "البنية التحتية الصحية الرقمية" الجديدة للمجتمع الحديث، حيث يمكن لكل مواطن إدارة صحته بشكل استباقي باستخدام البيانات والتكنولوجيا والمنصات الرقمية الموجودة في حياته اليومية.

المصدر: https://baodautu.vn/y-te-so-thay-doi-cach-nguoi-viet-cham-care-health-every-day-d599207.html