الحاجة المُلحة إلى تنمية السياحة المستدامة.

VHO - أصبح بناء منصة خرائط سياحية رقمية موحدة وحديثة ومتكاملة متعددة البيانات مطلبًا ملحًا لفيتنام لتطوير السياحة المستدامة وتعزيز قدرة إدارة الوجهات في العصر الجديد.

خريطة ثلاثية الأبعاد لسياحة مدينة هو تشي منه

تُعدّ بيانات السفر المتفرقة أكبر تحدٍّ يواجه هذه الصناعة.

بينما تشرع فيتنام في عملية تحول رقمي شاملة، يحدد القرار 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي متطلباً استراتيجياً: بحلول عام 2030، يجب أن تعمل أنشطة إدارة الدولة في بيئة رقمية، متصلة بسلاسة على أساس "نظام بيانات دقيق وكامل ونظيف ونشط".

هذا ليس مجرد توجيه عام للجهاز الحكومي، بل هو أيضاً تفويض للتحول في صناعة السياحة - وهو قطاع يعتمد بشكل كبير على البيانات والخبرات والتفاعل في الوقت الفعلي.

في ظل التحول الرقمي الحالي، تحتل منصة الخرائط السياحية الرقمية مكانة محورية. فهي عنصر أساسي في منظومة السياحة الذكية، حيث تُدمج البيانات وتُوحّد وتُعرض بصرياً لخدمة الإدارة والتشغيل والتنبؤ وتخطيط السياسات. مع ذلك، يُظهر الواقع أن فيتنام تواجه العديد من التحديات.

من وجهة نظر عملية، توجد بيانات السياحة حاليًا في نموذج "الكل لنفسه": حيث يقوم كل موقع بتطوير برنامج الإدارة الخاص به، وتقوم كل شركة بتطوير نظامها الخاص، وتعمل كل وحدة وفقًا لمعايير وهياكل وأساليب عرض مختلفة.

ووفقًا لفام فان ثوي، نائب مدير إدارة السياحة الوطنية في فيتنام، فإن هذه حقيقة يجب الاعتراف بها بصراحة: "بيانات السياحة في فيتنام مجزأة حاليًا، وتفتقر إلى التوحيد القياسي، وغير متسقة بين الحكومة المركزية والسلطات المحلية والشركات".

يؤدي هذا التجزؤ إلى صعوبة حصول وكالات الإدارة على صورة شاملة للأنشطة السياحية؛ وتفتقر الوجهات السياحية إلى الأدوات اللازمة لمراقبة القدرة الاستيعابية وتدفق الزوار والظروف البيئية؛ وتواجه الشركات صعوبة في الوصول إلى مصادر البيانات المشتركة لتحديث المنتجات وتحسين تجربة الزوار.

تُستخدم العديد من الخرائط الرقمية المحلية كأدوات ترويجية فقط، إذ تفتقر إلى البيانات الإدارية والترابط الإقليمي وقدرات التكامل. علاوة على ذلك، تفشل العديد من هذه المنتجات تمامًا في عكس العناصر الأساسية للسياحة المستدامة، بدءًا من تدفق السياح وصولًا إلى التحذيرات البيئية والآثار الاجتماعية.

في سياق القرار 57-NQ/TW الذي يشترط على جميع أنشطة إدارة الدولة العمل في بيئة رقمية، فإن مثل هذا الهيكل المجزأ للبيانات يمثل عقبة رئيسية أمام تقدم صناعة السياحة.

الخرائط الرقمية هي بنية تحتية رقمية تساعد في إدارة الوجهات.

خرائط السياحة الرقمية - أداة إدارية، وليست مجرد تطبيق معلومات عن الوجهة.

أشارت التجارب التي شاركتها مختلف المناطق والخبراء إلى فهم مشترك: خرائط السياحة الرقمية ليست مجرد خرائط ملاحية. إنها بنية تحتية رقمية تساعد في إدارة الوجهات، ودعم التنبؤ، والمراقبة، وتخطيط السياسات.

أكد هوانغ هوا كوان، نائب رئيس قسم السفر في الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، على المتطلبات الأساسية لمنصة مستدامة: "من أجل الاستدامة، يجب أن تدمج الخريطة بيانات إدارة الوجهات وأن تتحكم في مشكلة الاكتظاظ في الوجهات السياحية".

كما جادل بأن جميع العمليات يجب أن تبدأ ببيانات موحدة ومتسقة: "يجب ضمان توحيد البيانات، بدءًا من بيانات المصدر وصولاً إلى المواقع؛ مع تحديد الكيانات المشاركة في عملية تحديث المعلومات والبيانات بشكل واضح".

يُبرز هذا الرأي مطلباً أساسياً: لا يمكن تطوير الخرائط الرقمية بشكل عشوائي أو كمشاريع قصيرة الأجل. بل يجب أن تصبح منصة طويلة الأجل، تعمل وفق معيار بيانات موحد، مما يضمن تدفقاً سلساً للمعلومات بين الحكومة المركزية والسلطات المحلية والشركات.

من وجهة نظر محلية، أصدر نائب مدير إدارة السياحة في هانوي ، نغوين تران كوانغ، تحذيراً واضحاً للغاية: "بدون منصة موحدة، سيكون الاتصال بالبيانات مستحيلاً... لذلك، من الضروري بناء نظام بيانات مشترك ودمج العديد من المرافق."

في غضون ذلك، نظر السيد هوانغ سون، ممثل وزارة العلوم والتكنولوجيا، إلى القضية من منظور طويل الأجل، مقترحاً أن تدمج الخرائط الرقمية كثافة حركة المرور، وبيانات "السماء منخفضة الارتفاع"، وبيانات المرور الذكية، والذكاء الاصطناعي - وهي عوامل ستشكل تجربة السياحة في المستقبل القريب.

تشير هذه الآراء إلى أن خريطة السياحة الرقمية في فيتنام بحاجة إلى أن تتجاوز مجرد الترويج وأن تصبح منصة شاملة تدمج البيانات المكانية والاقتصادية والاجتماعية والبيئية لخدمة التنمية المستدامة.

يشهد قطاع السياحة تحولاً رقمياً متسارعاً.

توجيهات وحلول لإنشاء منصة خرائط رقمية وطنية.

من خلال التحليل أعلاه، يمكن تحديد الحلول الإلزامية لفيتنام لبناء منصة خرائط سياحية رقمية حديثة، بما يتماشى مع روح القرار 57-NQ/TW والقرار 82/NQ-CP.

لبناء منصة خرائط سياحية رقمية حديثة، يتمثل الحل الأول الحاسم في توحيد البيانات وإنشاء نظام بيانات شامل على مستوى الصناعة.

وهذا يتطلب من فيتنام إصدار معيار وطني موحد لبيانات السياحة على وجه السرعة، مما يضمن رقمنة جميع المعلومات في نفس الهيكل وقدرتها على الاتصال والمشاركة.

يجب أن تصبح متطلبات القرار 57-NQ/TW بشأن "البيانات الدقيقة والكاملة والنظيفة والنشطة" مبدأً توجيهيًا طوال عملية جمع البيانات وتشغيل النظام.

في الوقت نفسه، من الضروري تحديد مسؤوليات تحديث البيانات بوضوح بين الوكالات المركزية والسلطات المحلية والشركات، لضمان قيام كل كيان بدوره في الحفاظ على مصدر بيانات كامل وموثوق، مما يخلق أساسًا لعمليات إدارة الدولة في البيئة الرقمية.

إلى جانب توحيد البيانات، تحتاج فيتنام إلى تطوير منصة رسم خرائط رقمية موحدة تعتمد على WebGIS و MobileGIS، قادرة على دمج البيانات ومشاركتها على الصعيد الوطني.

يجب أن يعمل هذا النظام كـ "إطار عمل للبنية التحتية المفتوحة"، مما يسمح لجميع البرامج وقواعد البيانات الموجودة على المستوى المحلي بالاتصال مباشرة دون الحاجة إلى إعادة بنائها من الصفر.

لن تتمكن صناعة السياحة من تجنب التجزئة التكنولوجية والحصول على مصدر بيانات متسق إلا عندما تتمكن المنصات العاملة في المحافظات والمدن من "الاندماج" في نظام مشترك.

على تلك المنصة الموحدة، يجب دمج البيانات اللازمة للتنمية المستدامة بشكل منهجي ومستمر.

يجب رقمنة معلومات مثل القدرة الاستيعابية للوجهة، وتدفق الركاب في الوقت الفعلي، والظروف البيئية، والثقافة، والتأثير الاجتماعي جنبًا إلى جنب مع بيانات النقل الذكية وتنبيهات السلامة.

في هذه المرحلة الجديدة من التطوير، تحتاج الخرائط الرقمية أيضًا إلى مراعاة طبقات البيانات المكانية الحديثة، بما في ذلك بيانات "السماء منخفضة الارتفاع"، والتي ستصبح بنية تحتية أساسية للعديد من نماذج السياحة المستقبلية.

علاوة على ذلك، يُعدّ إنشاء منظومة تقنية رقمية للسياحة شرطاً أساسياً. ويتعين على السلطات وضع آليات تُمكّن الشركات من المشاركة في تطوير الخدمات القائمة على البيانات المفتوحة، مع تشجيع تطبيق الذكاء الاصطناعي في اقتراح مسارات الرحلات، وتحليل تدفق الزوار، والتنبؤ بحجم الإقبال على الوجهات السياحية.

عندما تعمل التكنولوجيا على نفس البيانات الأساسية، ستكون للمنتجات الرقمية الجديدة فرصة أكبر للانتشار وخدمة السياح بشكل أكثر فعالية.

يجب توحيد البيانات وإنشاء نظام مصادر بيانات على مستوى الصناعة على مستوى الدولة.

لكي يتم تنفيذ هذه الإرشادات بشكل فعال، يجب نشر نماذج تجريبية في المناطق ذات القدرات الرقمية القوية مثل مدينة هو تشي منه، وهانوي، ودا نانغ، وكوانغ نينه، ونينه بينه، وما إلى ذلك.

يجب تقييم نتائج التجربة بشكل شامل وفقًا لمعايير الاستدامة قبل توسيع نطاقها على الصعيد الوطني لضمان جدواها واستمراريتها في المرحلة التالية.

لا يمكن لخرائط السياحة الرقمية أن تحقق كامل إمكاناتها إلا عند ربطها بالقطاعات ذات الصلة. وسيساعد دمج البيانات مع تخطيط استخدام الأراضي، والنقل، والموارد البيئية، وأنظمة حماية التراث الثقافي والترويج له، على بناء صورة متعددة الأبعاد، مما يفتح آفاقاً لإدارة الوجهات السياحية بذكاء وتزامن واستدامة.

وهذا هو الشرط الذي ذكره نائب المدير فام فان ثوي بوضوح: "هناك حاجة إلى تنسيق وثيق مع المناطق المحلية، وتوحيد البيانات لأغراض الرقمنة، وربط قواعد البيانات بالقطاعات والوحدات ذات الصلة".

لا تقتصر منصة الخرائط السياحية الرقمية على خدمة السياح فحسب، بل تدعم الشركات أيضاً، وهي ليست مجرد أداة إدارية.

إنها البنية التحتية الرقمية الوطنية للتنمية السياحية المستدامة، حيث يتم جمع جميع البيانات ومعالجتها وتشغيلها في الوقت الفعلي؛ حيث يتم تخطيط السياسات والحوكمة والخدمات بناءً على بيانات مفتوحة وشفافة وموحدة.

عندما يتم توحيد نظام بيانات السياحة وربطه ببعضه البعض وديناميكيته، يمكن لقطاع السياحة الفيتنامي أن يعمل وفقًا لروح القرار 57-NQ/TW، مما يؤدي إلى فترة من التنمية الذكية والمستدامة والاندماج الأعمق في التدفق السياحي العالمي.

المصدر: https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html