المتطلبات العاجلة للتنمية السياحية المستدامة

أصبح بناء منصة خرائط سياحية رقمية موحدة وحديثة ومتعددة البيانات مطلبًا ملحًا لفيتنام لتطوير السياحة المستدامة وتحسين قدرة إدارة الوجهة في الفترة الجديدة.

خريطة ثلاثية الأبعاد للسياحة في مدينة هوشي منه

بيانات السفر الموزعة، التحدي الأكبر الذي تواجهه الصناعة

في المرحلة التي تدخل فيها فيتنام عملية التحول الرقمي الشامل، يحدد القرار 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي متطلبًا استراتيجيًا: بحلول عام 2030، يجب تشغيل أنشطة إدارة الدولة في بيئة رقمية، مع اتصالات سلسة تستند إلى "نظام بيانات صحيح وكافٍ ونظيف ومباشر".

وهذا ليس مجرد اتجاه عام للإدارة العامة، بل هو أيضا ضرورة تحويلية لصناعة السياحة - وهو القطاع الذي يعتمد بشكل كبير على البيانات والتجارب والتفاعلات في الوقت الحقيقي.

في إطار هذا التحول الرقمي، تحتل منصة خرائط السياحة الرقمية مكانة محورية. فهي تُعدّ جزءًا أساسيًا من منظومة السياحة الذكية، حيث تُدمج البيانات وتُوحّد وتُصوّر لخدمة الإدارة والتشغيل والتنبؤ وتخطيط السياسات. ومع ذلك، يُظهر الواقع أن فيتنام تواجه العديد من المعوقات.

في الممارسة العملية، توجد بيانات السياحة حاليًا في نموذج "افعل ذلك بنفسك": حيث تقوم كل منطقة ببناء برنامج الإدارة الخاص بها، وتقوم كل شركة بتطوير نظامها الخاص، وتعمل كل وحدة وفقًا لمعايير وهياكل وطرق عرض مختلفة.

وقال نائب مدير إدارة السياحة الوطنية في فيتنام فام فان ثوي إن هذا واقع يجب الاعتراف به بصراحة: "بيانات السياحة في فيتنام متناثرة حاليًا، وتفتقر إلى التوحيد القياسي، وتفتقر إلى التزامن بين الحكومة المركزية والمحليات والشركات".

ويجعل هذا التشرذم من الصعب على وكالات الإدارة الحصول على صورة شاملة للأنشطة السياحية؛ وتفتقر الوجهات إلى الأدوات اللازمة لمراقبة الطاقة الاستيعابية، وتدفق الزوار، والظروف البيئية؛ وتواجه الشركات صعوبة في الوصول إلى مصادر البيانات المشتركة لترقية المنتجات وتحسين التجارب السياحية.

العديد من الخرائط الرقمية المحلية لا تُستخدم إلا كأدوات ترويجية، وتفتقر إلى البيانات الإدارية، والترابط الإقليمي، وقدرات التكامل. ولا تعكس العديد من المنتجات حتى العناصر الأساسية للسياحة المستدامة، من تدفقات الزوار إلى التحذيرات البيئية والآثار الاجتماعية.

وفي سياق القرار 57-NQ/TW الذي يتطلب من جميع أنشطة إدارة الدولة أن تعمل في بيئة رقمية، فإن مثل هذا الهيكل المجزأ للبيانات يشكل عائقًا رئيسيًا أمام تقدم صناعة السياحة.

الخرائط الرقمية هي البنية التحتية الرقمية التي تساعد في إدارة الوجهات.

خريطة السياحة الرقمية - أداة إدارية وليست مجرد تطبيق للتعريف بالوجهات

أظهرت التجارب التي تبادلتها العديد من المناطق والخبراء تصورًا مشتركًا: خرائط السياحة الرقمية ليست مجرد خرائط ملاحة، بل هي بنى تحتية رقمية تُسهم في إدارة الوجهات، وتدعم التنبؤات والرصد وصنع السياسات.

أكد نائب رئيس إدارة السياحة في الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام هوانج هوا كوان على المتطلبات الأساسية لمنصة مستدامة: "لكي تكون مستدامة، يجب أن تدمج الخريطة بيانات إدارة الوجهة ويجب أن تتحكم في مشكلة التحميل الزائد للوجهة".

ويعتقد أيضًا أن كل عملية يجب أن تبدأ من البيانات الأصلية، وأن تكون موحدة ومطبقة بشكل متسق: "يجب علينا ضمان معايير البيانات، والتطوير من البيانات الأصلية إلى المحليات؛ وتحديد الموضوعات بوضوح في عملية تحديث المعلومات والبيانات".

يثير هذا الرأي مطلبًا هامًا: لا يُمكن تطوير الخرائط الرقمية وفقًا للاتجاهات أو المشاريع قصيرة الأجل. بل يجب أن تُصبح منصةً طويلة الأجل، تعمل وفق معايير بيانات موحدة، تضمن تدفقًا مستمرًا للمعلومات بين الحكومة المركزية والسلطات المحلية والشركات.

من منظور محلي، أصدر نائب مدير إدارة السياحة في هانوي، نجوين تران كوانج، تحذيرًا واضحًا للغاية: "إذا لم يكن هناك توحيد في المنصة، فلن يمكن ربط البيانات ببعضها البعض... لذلك، من الضروري بناء بيانات مشتركة ودمج العديد من المرافق".

في هذه الأثناء، نظر ممثل وزارة العلوم والتكنولوجيا، السيد هوانغ سون، إلى المشكلة على المدى الطويل عندما اقترح أن الخرائط الرقمية يجب أن تدمج كثافة المرور وبيانات "السماء المنخفضة" وبيانات المرور الذكية والذكاء الاصطناعي - العوامل التي ستشكل تجربة السفر في المستقبل القريب.

وتظهر هذه الآراء أن خريطة السياحة الرقمية في فيتنام تحتاج إلى أن تتجاوز نطاق الترويج لتصبح منصة لتجميع البيانات المكانية والاقتصادية والاجتماعية والبيئية، وخدمة التنمية المستدامة.

يتم تعزيز التحول الرقمي في السياحة.

التوجهات والحلول لتشكيل منصة خرائط رقمية وطنية

ومن خلال التحليل أعلاه، من الممكن تحديد مجموعات من الحلول الإلزامية لفيتنام لبناء منصة حديثة لخرائط السياحة الرقمية، بما يتماشى مع روح القرار 57-NQ/TW والقرار 82/NQ-CP.

ولإنشاء منصة حديثة لخرائط السياحة الرقمية، فإن الحل المهم الأول هو توحيد البيانات وتشكيل نظام بيانات رئيسي على مستوى الصناعة.

ويتطلب هذا من فيتنام إصدار مجموعة موحدة من معايير بيانات السياحة على الصعيد الوطني في أقرب وقت ممكن، بما يضمن رقمنة جميع المعلومات في نفس الهيكل، مع القدرة على الاتصال والمشاركة.

يجب أن تصبح متطلبات القرار 57-NQ/TW بشأن "البيانات الصحيحة والكافية والنظيفة والحيوية" هي المعايير طوال عملية جمع النظام وتشغيله.

وفي الوقت نفسه، من الضروري تحديد مسؤولية تحديث البيانات بين الهيئات المركزية والمحليات والشركات بشكل واضح، والتأكد من أن كل كيان يقوم بدوره في الحفاظ على مصدر بيانات كامل وموثوق به، وإنشاء أساس لعمليات إدارة الدولة في البيئة الرقمية.

بالإضافة إلى توحيد معايير البيانات، تحتاج فيتنام إلى تطوير منصة خرائط رقمية موحدة تعتمد على WebGIS وMobileGIS، قادرة على دمج البيانات وربطها على نطاق وطني.

ويجب أن يعمل النظام كـ "إطار عمل للبنية الأساسية المفتوحة"، مما يسمح لأي برامج وقواعد بيانات موجودة في المناطق المحلية بالاتصال مباشرة دون الحاجة إلى بنائها من الصفر.

فقط عندما تتمكن المنصات العاملة في المقاطعات والمدن من "الاندماج" في النظام المشترك، يمكن لصناعة السياحة تجنب الفصل التكنولوجي والحصول على مصدر بيانات متسق.

وعلى هذه المنصة الموحدة، يتعين دمج البيانات التي تخدم التنمية المستدامة بشكل منهجي ومستمر.

ويجب رقمنة المعلومات مثل سعة الوجهة، وتدفقات الركاب في الوقت الفعلي، والظروف البيئية، والثقافة والتأثير الاجتماعي، إلى جانب بيانات المرور الذكية وتنبيهات السلامة.

وفي التطوير الجديد، يتعين على الخرائط الرقمية أيضًا أن تأخذ في الاعتبار طبقات البيانات المكانية الحديثة، بما في ذلك بيانات "السماء المنخفضة"، والتي ستصبح البنية الأساسية الأساسية للعديد من نماذج السياحة المستقبلية.

إلى جانب ذلك، يُعدّ بناء منظومة تكنولوجية رقمية للسياحة شرطًا أساسيًا. ويتعيّن على هيئات الإدارة إنشاء آلية تُمكّن الشركات من المشاركة في تطوير المرافق العامة بالاعتماد على البيانات المفتوحة، مع تشجيع استخدام الذكاء الاصطناعي في اقتراحات مسارات الرحلات، وتحليل تدفقات العملاء، وتوقعات حمولة الوجهات.

عندما يتم تشغيل التكنولوجيا على نفس منصة البيانات الأصلية، ستكون للمنتجات الرقمية الجديدة فرصة الانتشار وخدمة السياح بشكل أكثر فعالية.

الحاجة إلى توحيد البيانات وتشكيل نظام بيانات رئيسي على مستوى الصناعة

ولتجسيد هذه التوجهات، يتعين علينا نشر نماذج تجريبية في المناطق ذات القدرة الرقمية الجيدة مثل: مدينة هوشي منه، وهانوي، ودا نانغ، وكوانج نينه، ونينه بينه...

ويجب تقييم نتائج الاختبار بشكل شامل وفقًا لمعايير الاستدامة، قبل تكرارها على مستوى البلاد لضمان الجدوى والاستمرارية للمرحلة التالية.

لا يمكن لخرائط السياحة الرقمية أن تؤدي دورها الكامل إلا عند ربطها بالقطاعات ذات الصلة. وسيساعد ربط البيانات بتخطيط استخدام الأراضي، والنقل، والموارد البيئية، أو أنظمة حماية التراث الثقافي وتعزيزه، على رسم صورة متعددة الأبعاد، مما يتيح إمكانية إدارة الوجهات السياحية بطريقة ذكية ومتزامنة ومستدامة.

وهذا هو أيضًا المطلب الذي ذكره نائب المدير فام فان ثوي بوضوح: "هناك حاجة إلى التنسيق الوثيق مع المحليات، ورقمنة البيانات القياسية، وربط قواعد البيانات بالقطاعات والوحدات ذات الصلة".

لا تخدم منصة الخريطة السياحية الرقمية السياح فحسب، ولا تدعم الشركات فحسب، ولا تعد مجرد أداة إدارة.

إنها البنية التحتية الرقمية الوطنية للتنمية السياحية المستدامة، حيث يتم جمع جميع البيانات ومعالجتها وتشغيلها في الوقت الحقيقي؛ حيث يتم التخطيط للسياسات والحوكمة والخدمات على أساس بيانات مفتوحة وشفافة وموحدة.

عندما يتم توحيد نظام بيانات السياحة وترابطه وحيويته، يمكن لصناعة السياحة الفيتنامية أن تعمل بروح القرار 57-NQ/TW الحقيقية، مما يفتح فترة من التنمية الذكية والمستدامة والتكامل الأعمق في تدفق السياحة العالمية.

المصدر: https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html