Bảo đảm an toàn, văn minh du lịch dịp Tết Nguyên đán 2026

ĐNO - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Đà Nẵng ban hành Công văn số 334/SVHTTDL-QLLH gửi giám đốc, chủ các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn thành phố về việc chuẩn bị các điều kiện phục vụ khách du lịch dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ năm 2026.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố yêu cầu các đơn vị chuẩn bị chu đáo điều kiện phục vụ khách du lịch dịp Tết Nguyên đán. Ảnh: TTXTDL

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị giám đốc, chủ các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch xây dựng kế hoạch, chủ động chuẩn bị các điều kiện cần thiết để phục vụ khách du lịch; có phương án bảo đảm an ninh trật tự, an toàn phòng chống cháy nổ, vệ sinh an toàn thực phẩm; bảo đảm vệ sinh môi trường du lịch; bảo đảm đủ nhân lực trong phục vụ và hỗ trợ khách du lịch trong dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026.

Các cơ sở chấp hành nghiêm quy định của pháp luật về hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, chủ động nâng cao chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ khách; thiết lập, công khai thông tin đường dây nóng để tiếp nhận, hỗ trợ du khách; giải quyết các kiến nghị, phản ánh của doanh nghiệp, du khách trước, trong và sau kỳ nghỉ Tết.

Nghiêm túc chấp hành các quy định về kê khai, niêm yết, công khai giá dịch vụ và bán đúng giá niêm yết, tuyệt đối không nâng giá, ép giá, “chặt chém” khách du lịch làm ảnh hưởng đến hình ảnh, môi trường du lịch của thành phố.

Tổ chức các chương trình, hoạt động, lễ hội, trải nghiệm Tết cổ truyền Việt Nam và trang trí điểm check-in phục vụ khách du lịch tham quan, lưu trú.

Đối với các cơ sở lưu trú du lịch, cơ sở dịch vụ đạt chuẩn phục vụ khách du lịch không được quảng cáo, mạo nhận hạng sao dưới mọi hình thức khi chưa được cơ quan có thẩm quyền công nhận, quyết định công nhận đã hết hiệu lực, bao gồm cả trên các kênh truyền thông do đơn vị quản lý và trên các nền tảng, trang mạng xã hội, trang dịch vụ đặt phòng trực tuyến.

Thực hiện nghiêm các quy định về điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, các điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách; hoạt động, kinh doanh đại lý lữ hành, kinh doanh các dịch vụ spa-massage, karaoke, dịch vụ thể thao (Poker, bể bơi…), tổ chức các sự kiện, hội nghị, hội thảo quốc tế và các hoạt động khác có liên quan tại cơ sở theo đúng quy định pháp luật.

Trang trí không gian cơ sở kinh doanh thẩm mỹ, phù hợp không khí Tết cổ truyền; xây dựng và phục vụ các sản phẩm, dịch vụ ẩm thực mang hương vị Tết để nâng cao trải nghiệm cho du khách; khuyến khích các đơn vị duy trì hoạt động, mở cửa phục vụ khách trước, trong và sau Tết.

Bố trí lãnh đạo đơn vị trực 24/24 giờ để kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh và hỗ trợ khách khi cần thiết; sắp xếp, bố trí nhân lực bảo đảm đủ số lượng, chất lượng phục vụ khách trong dịp Tết…

Nguồn: https://baodanang.vn/bao-dam-an-toan-van-minh-du-lich-dip-tet-nguyen-dan-2026-3323900.html