টেককমব্যাংকের ২.৬ মিলিয়ন গ্রাহক বায়োমেট্রিক্সের মাধ্যমে সফলভাবে প্রমাণীকরণ করেছেন

১ জুলাই থেকে প্রায় ২ সপ্তাহের আবেদনের পর ডিসিশন ২৩৪৫ এর সর্বোচ্চ বাস্তবায়ন ফলাফল প্রাপ্ত ১৫টি ব্যাংকের তথ্য অনুসারে, টেককমব্যাংক হল সর্বোচ্চ বাস্তবায়ন সাফল্যের হার সহ ব্যাংক যার ২৫.৯৬%।

যেখানে, বেশিরভাগ গ্রাহক টেককমব্যাংক মোবাইল অ্যাপে বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ সম্পাদন করেন। টেককমব্যাংক সর্বোচ্চ এবং দ্রুততম স্তরে ডিসিশন ২৩৪৫ মেনে চলা এবং বাস্তবায়নে অগ্রণী।

অনলাইন পেমেন্ট এবং ব্যাংক কার্ড পেমেন্টে নিরাপত্তা ও সুরক্ষা সমাধান বাস্তবায়নের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নং 2345/QD-NHNN অনুসারে, 1 জুলাই থেকে, ই-ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে 10 মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং/লেনদেন বা একদিনে মোট লেনদেনের পরিমাণ 20 মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং বা তার বেশি হলে, পরবর্তী স্থানান্তরের জন্য, গ্রাহকদের বায়োমেট্রিক্স দ্বারা প্রমাণীকরণ করতে হবে। 10 মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং/লেনদেনের কম অর্থ স্থানান্তর বা 20 মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং/দিনের বেশি না হলে মোট লেনদেনের মূল্য যথারীতি স্মার্ট ওটিপি কোড দ্বারা প্রমাণীকরণ করা হবে, ফেসিয়াল প্রমাণীকরণের প্রয়োজন হবে না। এছাড়াও, সিদ্ধান্ত 2345 এর ধারা 2 অনুসারে, অ্যাপে প্রথম লেনদেন করার আগে বা শেষবার যে ডিভাইস দিয়ে লেনদেন করেছিলেন তা ছাড়া অন্য কোনও ডিভাইসে লেনদেন করার আগে পৃথক গ্রাহকদেরও বায়োমেট্রিকভাবে সনাক্ত করতে হবে। ২০২৪ সালের এপ্রিলের শুরু থেকে, ডিসিশন ২৩৩৫ অনুসারে সিঙ্ক্রোনাসলি সমাধান স্থাপনের ক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে, টেককমব্যাঙ্ক টেককমব্যাঙ্ক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং টেককমব্যাঙ্কের লেনদেন কাউন্টারে চিপ-এমবেডেড আইডি কার্ডের মাধ্যমে গ্রাহকদের বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ করেছে। ফলস্বরূপ, ১১ জুলাই পর্যন্ত, প্রায় ২.৬ মিলিয়ন টেককমব্যাঙ্ক গ্রাহক মোট ৯.৭ মিলিয়নেরও বেশি ব্যক্তিগত গ্রাহকের মধ্যে সফলভাবে প্রমাণীকরণ করেছেন, যা এই ব্যাংককে বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ স্থাপনকারী গ্রাহকদের সর্বোচ্চ হারের দিক থেকে শীর্ষ ব্যাংকে পরিণত করেছে, ২৫.৯৬%, যেখানে এই র‌্যাঙ্কিংয়ে দ্বিতীয় স্থান অধিকারী ব্যাংকটি ২৩.৮% এ পৌঁছেছে। Big4 গ্রুপের ব্যাংকগুলি হল Vietcombank , BIDV , Agribank , Vietinbank, এই বিন্দু পর্যন্ত প্রমাণীকরণ হার মোট ব্যক্তিগত গ্রাহকের সংখ্যার মাত্র ৮% থেকে ১৩.২১%। সফলভাবে ইনস্টল করা গ্রাহকের নিখুঁত সংখ্যার দিক থেকে, সর্বোচ্চ সংখ্যক শীর্ষ ৩টি ব্যাংক হল Techcombank, Vietcombank এবং MBBank। একটি উল্লেখযোগ্য সংখ্যা হল, টেককমব্যাংকের ৯১.৪% গ্রাহক অ্যাপের মাধ্যমে সফলভাবে প্রমাণীকরণ করেছেন, খুব কম সংখ্যক গ্রাহককে কাউন্টারে প্রমাণীকরণ করতে হয়েছে। এদিকে, স্টেট ব্যাংক কর্তৃক প্রকাশিত তথ্য অনুসারে, এমন ব্যাংক রয়েছে যাদের কাউন্টারে প্রমাণীকরণের হার প্রায় ৮৫%। উন্নত অ্যান্টি-ডিপফেক প্রযুক্তিতে প্রচুর বিনিয়োগ টেককমব্যাংকের একজন প্রতিনিধির মতে, এখন পর্যন্ত, বেশিরভাগ গ্রাহক যারা নিয়মিতভাবে ব্যাংকে ১ কোটি ভিয়েতনাম ডংয়ের বেশি লেনদেন করেন তারা সফলভাবে বায়োমেট্রিক্স করেছেন। উপরের মতো তাড়াতাড়ি শেষ রেখায় পৌঁছাতে সক্ষম হওয়ার জন্য ধন্যবাদ, ব্যাংকটি সিদ্ধান্ত ২৩৩৫ অনুসারে সমাধানের সিঙ্ক্রোনাস স্থাপনের পথিকৃৎ। ক্যাম্পেইন ২৩৪৫ বাস্তবায়নের প্রস্তুতির যাত্রা সম্পর্কে টেককমব্যাংকের ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশনের পরিচালক মিঃ প্রণব শেঠ বলেন: টেককমব্যাংক একটি বৃহৎ প্রকল্প দল গঠন করেছে, যার মধ্যে ৬০ জনেরও বেশি বিশেষজ্ঞ ইউএক্স, পণ্য ব্যবস্থাপনা, প্রযুক্তি উন্নয়ন, গ্রাহক যোগাযোগ, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় রয়েছেন... "আমরা অ্যানিমেশন, ভিডিও, ইমেল থেকে শুরু করে অন্যান্য প্রচারমূলক তথ্য পর্যন্ত বিভিন্ন ভিজ্যুয়াল যোগাযোগ পণ্য ফর্ম্যাটে গ্রাহকদের গাইড করার জন্য বিভিন্ন এনএফসি (স্বল্প পরিসরে ওয়্যারলেস সংযোগ মান) অবস্থান সহ ২০০ টিরও বেশি মোবাইল ফোন মডেল নিয়ে গবেষণা করেছি... সেই সাথে, টেককমব্যাংক ২০২৪ সালের ফেব্রুয়ারি থেকে গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কাজ করা ৫,০০০ কর্মচারীর প্রত্যেকের জন্য ৪০ ঘন্টারও বেশি প্রশিক্ষণ পরিচালনা করেছে"। এর পাশাপাশি, ব্যাংক আধুনিক ডেটা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে ডিজিটাল গ্রাহক তালিকাকে ৫০টিরও বেশি গ্রুপে ভাগ করে, অবস্থান, ডিভাইসের ধরণ, ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি, পেমেন্ট অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে... সেখান থেকে, গ্রাহকদের বিভিন্ন যোগাযোগের পয়েন্টে, শাখা, কল সেন্টার থেকে শুরু করে গ্রাহক পরিষেবা কর্মকর্তাদের মাধ্যমে, সোশ্যাল নেটওয়ার্কে পোস্ট করা, ইমেল, ইন-অ্যাপ বার্তা... বায়োমেট্রিক লেনদেন স্থাপন শুরু করার শীর্ষ দিনে, টেককমব্যাঙ্ক গ্রাহক পরিষেবার ক্ষমতা উন্নত করতে, অবাঞ্ছিত বাধা এড়াতে ক্লাউড অবকাঠামোর সুবিধা নিয়েছে। এছাড়াও, টেককমব্যাঙ্ক যে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে বছরের পর বছর ধরে প্রচুর বিনিয়োগ করেছে এবং সর্বদা ডিজিটাল প্রযুক্তি এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক কৌশল প্রয়োগের ক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালন করেছে। এর ফলে পণ্য এবং পরিষেবার মান উন্নত হয়, ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম, সুবিধাজনক এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদান করা হয়। মিঃ প্রণবের মতে, টেককমব্যাঙ্ক সুরক্ষা প্রযুক্তিতেও ব্যাপক বিনিয়োগ করে: অ্যাপ্লিকেশন শিল্ড (এমুলেটর সনাক্ত করার জন্য), FIDO, উন্নত অ্যান্টি-ডিপফেক প্রযুক্তি (ফ্ল্যাশের প্রাণবন্ততা পরীক্ষা করা) সহ সুরক্ষার অন্যান্য স্তরের সাথে বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে...

ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে অনলাইন পেমেন্ট এবং ব্যাংক কার্ড পেমেন্টে নিরাপদ এবং সুরক্ষিত সমাধান বাস্তবায়নের বিষয়ে স্টেট ব্যাংকের সিদ্ধান্ত নং 2345 অনুসারে প্রথমবারের মতো বায়োমেট্রিক্স প্রমাণীকরণ করতে সক্ষম হতে, লোকেদের অ্যাপ্লিকেশনটিতে লগ ইন করতে হবে, আপডেট তথ্য বৈশিষ্ট্যটি নির্বাচন করতে হবে (প্রতিটি ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশনের জন্য নাম আলাদা হতে পারে)। তারপর একটি মুখ স্ক্যান করতে হবে; CCCD এর সামনে এবং পিছনের একটি ছবি তুলতে হবে; তথ্য প্রেরণের জন্য ফোনের NFC রিডারে চিপ দিয়ে CCCD থেকে তথ্য স্ক্যান করতে হবে। অবশেষে, তথ্য নিশ্চিত করুন এবং ডেটা আপডেট সম্পূর্ণ করতে OTP প্রমাণীকরণ করুন। গ্রাহকরা এখানে ক্লিপের মাধ্যমে ভিজ্যুয়াল নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন: https://youtu.be/vEwSzIZjAME?si=MN1p26UOgbzJ2kPE

সূত্র: https://tuoitre.vn/2-6-trieu-khach-hang-techcombank-xac-thuc-sinh-trac-hoc-thanh-cong-20240716184600159.htm